ICS03.080.01 CCSA10 3301 浙江省杭州市地方标准 DB3301/T0419—2023 婴幼儿成长驿站管理与服务规范 2023-06-29发布 2023-07-29实施 杭州市市场监督管理局  发布 DB3301/T0419—2023 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4基本要求............................................................................1 5分类................................................................................2 6服务场所与设施......................................................................2 7人员配备与要求......................................................................2 8服务内容及要求......................................................................3 9运行管理............................................................................4 10评价与改进.........................................................................4 附录A（资料性）婴幼儿成长驿站验收登记申请表..........................................6 附录B（规范性）婴幼儿成长驿站建设标准................................................7 附录C（规范性）婴幼儿成长驿站标识....................................................9 附录D（资料性）婴幼儿成长驿站管理制度...............................................10 附录E（资料性）婴幼儿成长驿站工作手册...............................................15 附录F（资料性）婴幼儿成长驿站指导检查记录表.........................................20 附录G（资料性）婴幼儿成长驿站家长满意度问卷调查表...................................22 参考文献..............................................................................23 DB3301/T0419—2023 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由杭州市卫生健康委员会提出、归口并组织实施。 本文件起草单位：杭州市妇女儿童健康服务中心、杭州市拱墅区妇幼保健计划生育服务中心、杭州 市上城区妇女儿童健康服务中心、杭州市滨江区长河街道社区卫生服务中心、浙江绿城乐真教育科技集 团有限公司、杭州市健康促进协会。 本文件主要起草人：陈玮臻、洪丽冰、徐红、陈建芬、成王金、杨震、蔡樟清、吕志琴、郭巧珍、 贺闪、张纯、余长清、刘彬彬、李晶、陶蓓、何雪梅、王金花、潘层林、顾俊楠、郑柳丹。 DB3301/T0419—2023 1婴幼儿成长驿站管理与服务规范 1范围 本文件规定了婴幼儿成长驿站的基本要求、分类、服务场所与设施、人员配备与要求、服务内容及 要求、运行管理、评价与改进等内容。 本文件适用于婴幼儿成长驿站的管理与服务。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB6675（所有部分）玩具安全 GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T10001.9公共信息图形符号第9分：无障碍设施符号 GB13495.1消防安全标志第1部分：标志 GB15630消防安全标志设置要求 GB/T31015公共信息导向系统基于无障碍需求的设计与设置原则 GB/T38655公共信息导向系统人类工效学设计与设置指南 GB50763无障碍设计规范 JGJ39托儿所、幼儿园建筑设计规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 婴幼儿成长驿站childcarecenter 依托社区（村）既有的邻里服务、医疗卫生、文化休闲等设施资源建立，以专属或共享固定室内场 地的方式，向3（周）岁及以下的婴幼儿家庭提供育儿技能指导、亲子游戏陪伴、儿童健康管理等内容 的服务场所。 4基本要求 以公益性、普惠性服务为主体，支持开展有益于婴幼儿身心发展和提升家长照护技能的各类活动。 婴幼儿成长驿站为家庭提供婴幼儿科学养育指导，引导婴幼儿和家长在参与和体验中同学习、共 成长，提升家庭照护技能，并对确有照护困难的家庭或婴幼儿提供必要的服务。 由各乡镇/街道负责管理，日常运营方式可选择自主管理或委托第三方机构。建设完成后，应向各 区、县（市）婴幼儿照护服务指导中心提出验收登记申请，验收登记申请见附录A。 婴幼儿照护服务指导中心接到申请后，七个工作日内对婴幼儿成长驿站进行实地验收并予以公布。 DB3301/T0419—2023 25分类 根据场地建设、设施配备、服务内容和日常管理要求,婴幼儿成长驿站评为基础型和示范型两个类 型。 6服务场所与设施 选址布局 6.1.1应设置在人员相对聚集、交通较为便利、远离污染源和危险源的区域。建设应符合附录B规定。 6.1.2选址和规划布局应符合JGJ39的规定。 6.1.3应根据服务内容设置功能区域，包括宣教区、阅读区、养育课堂互动区等。各功能区域应环境 宜居、采光充足。 标识标志 6.2.1机构标识应统一，并直观地设置在机构主要出入口的醒目位置。机构标识样式符合附录C的规 定。 6.2.2设置无障碍设施、禁烟等公共信息图形符号以及消防安全标志，符合GB/T10001.1、GB/T 10001.9、GB13495.1、GB15630、GB/T31015、GB/T38655以及GB50763的规定。 6.2.3各功能区域应设置标识标牌，标识标牌应完好、清晰。 设施设备 6.3.1应符合附录B的规定。 6.3.2婴幼儿的生活和游戏空间应安全，地面、墙面、门窗、走道走廊、楼梯扶梯、防护栏等基础设 施应符合JGJ39的规定。 6.3.3室内整体装饰色调宜柔和温馨，地面采用防滑材料，应做暖性、软质面层，距地1.2米的墙面 应做软质面层，转角和尖角处使用软性材料包裹。 6.3.4房屋内空气流通，空气质量应符合GB/T8883的规定。 6.3.5电器设备、电源、插座等设计应确保安全，并符合国家现行有关标准的规定。 6.3.6婴幼儿成长驿站活动区配备满足不同月龄婴幼儿心理发育所需的教玩具，数量充足、类别多样， 具有安全标识，应符合GB6675（所有部分）的规定。包括但不仅限于以下各类： a)视觉类：启蒙色板色卡、油画棒、颜料、洞洞书、布书、触摸书、立体书、无字书等； b)听觉类：铃鼓、三角铁、碰铃、手摇铃、拨浪鼓、沙蛋、双响筒等； c)触觉类：触觉板、触觉刷、大龙球、粘土、各类纸张等； d)大运动类：蹦床、秋千、滑梯、旋转大陀螺等； e)精细动作类：益智插棍、趣味串珠、穿衣穿绳、分类拼图、积木、图形嵌板、套娃等。 6.3.7婴幼儿成长驿站可结合地域特点和婴幼儿特点，利用自然材料或生活材料自制玩教具，玩教具 安全、环保。 7人员配备与要求 人员配置 7.1.1婴幼儿成长驿站应配备至少1名负责人，可专职或兼职。 DB3301/T0419—2023 37.1.2婴幼儿成长驿站工作人员和入场婴幼儿人数按照1:15比例配置，志愿者可参与服务工作。 7.1.3开展临时托服务的婴幼儿成长驿站应配置一名持有育婴员或保育员证的工作人员。 7.1.4面向辖区内以及辐射周边社区3岁以下婴幼儿提供临时托管服务，一个工作人员同时托管婴幼 儿人数不超过2名。 人员要求 7.2.1婴幼儿成长驿站负责人应具有大专及以上学历（对于偏远乡村可适当放宽至高中学历），应经 辖区妇幼保健机构上岗培训合格，具备一定的保育和育婴专业知识。