ICS35.240.20 CCSL70 2023-04-13发布 2023-04-20实施 苏州市市场监督管理局发布DB3205 政务服务“全程网办”平台建设规范 Constructionspecificationfortheadministrativeservice “wholecourseonlineprocessing”platform苏州市地方标准 DB3205/T1074—2023 DB3205/T1074—2023 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4建设原则............................................................................2 4.1适用性........................................................................2 4.2可扩展性......................................................................2 4.3安全性........................................................................2 5平台架构............................................................................2 5.1总体架构......................................................................2 5.2用户访问层....................................................................2 5.3业务应用层....................................................................2 5.4平台支撑层....................................................................2 5.5基础设施层....................................................................3 5.6安全保障体系..................................................................3 5.7标准规范体系..................................................................3 6平台功能............................................................................3 6.1功能组成......................................................................3 6.2功能要求......................................................................3 7数据要求............................................................................6 7.1数据资源目录..................................................................6 7.2数据采集......................................................................6 7.3数据整合......................................................................6 7.4数据共享......................................................................6 8安全性要求..........................................................................7 9运行维护要求........................................................................7 9.1基本要求......................................................................7 9.2运行保障......................................................................7 9.3故障处理......................................................................7 9.4升级优化......................................................................7 附录A（资料性）政务服务事项“全程网办”流程示例......................................8 DB3205/T1074—2023 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由苏州市行政审批局提出并归口。 本文件起草单位：苏州工业园区行政审批局、苏州市档案馆、苏州工业园区一站式服务中心、苏州 工业园区档案管理中心、苏州工业园区大数据管理中心、苏州市质量和标准化院。 本文件主要起草人：杜丰、殷辉礼、陆绚宇、程江、王丹妮、应礼文、金波、孙伟晔、薛旸、李辰。 DB3205/T1074—2023 1政务服务“全程网办”平台建设规范 1范围 本文件规定了政务服务“全程网办”平台的建设原则、平台架构、平台功能、数据要求、安全性要 求和运行维护要求。 本文件适用于政务服务“全程网办”平台的建设工作。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件，不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T36626信息安全技术信息系统安全运维管理指南 GB/T36901电子证照总体技术架构 GB/T39047—2020政务服务平台基本功能规范 DA/T70—2018文书类电子档案检测一般要求 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 政务服务“全程网办”平台governmentservice“wholecourseonlineprocessing”platform 依托政府及其职能部门已建的政务服务平台，按照政务服务主管部门关于“全程网办”“单套制归 档”的要求进行优化提升，为服务对象提供在线申请、查询办理结果和档案利用，为受理审批部门提供 在线受理、网上审批、网上出件、并完成电子材料单套归档的“互联网+政务服务”平台。 3.2 政务服务事项governmentserviceitem 政府部门及其授权或委托的其他组织行使依申请办理的行政权力和公共服务事项过程中提供的服 务事项。 [来源：GB/T39554.1—2020,3.3] 3.3 电子签名electronicsignature 数据电文中以电子形式所含、所附用于识别电子签名人身份并表明电子签名人认可其中内容的数据。 [来源：GB/T35285—2017,3.2] 3.4 电子印章electronicseal 一种以电子签名数据为表现形式的印章。 注：可用于签署电子文件，其内容包括电子印章印文图像数据、印章信息和信任凭证。 [来源：GB/T39047—2020,3.3] DB3205/T1074—2023 23.5 电子证照electroniccertificate 由计算机等电子设备形成、传输和存储的证照数据文件。 [来源：GB/T36901.1—2018,3.3] 3.6 电子档案electronicrecord 具有凭证、查考和保存价值并归档保存的电子文件及其相关信息的集合。 [来源：GB/T39784—2021,3.1] 4建设原则 4.1适用性 以服务对象为