ICS03.200 CCSA00 3611 上饶市地方标准 DB3611/T009—2023 三清山旅游景区智慧化建设管理规范 MountSanqingTouristAttractionIntelligentConstructionManagement Specification 2023-06-25发布 2023-12-01实施 上饶市市场监督管理局  发布 DB3611/T009—2023 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4缩略语..............................................................................2 5基本原则............................................................................2 6建设内容及要求......................................................................2 7智慧管理............................................................................4 8智慧服务............................................................................5 9智慧营销............................................................................6 10评价改进...........................................................................6 DB3611/T009—2023 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件与DB36/T831—2015相比，除编辑性改动外，主要技术变化如下： ——更改标准名称为：三清山旅游景区智慧化建设管理规范（见文件封面）； ——增加了标准名称和术语的英文翻译（见文件封面和第3章）； ——将“GA/T509公安交通电视监视系统验收规范”更改为“GA/T514交通电视监视系统工程 验收规范”（见第2章）； ——增加了标准“GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求”、“GB/T26355旅游 景区服务指南”、“GB/T34678智慧城市技术参考模型”、“GA/T1260人行出入口电控通 道闸通用技术要求”（见第2章）； ——更改了“术语和定义”（见第3章）； ——增加了“缩略语”，（见第4章）； ——更改了“建设内容和要求”（见第6章）； ——更改了“智慧管理”（见第7章）； ——更改了“智慧服务”（见第8章）； ——更改了“智慧营销”（见第9章）。 本文件由上饶市市场监督管理局三清山风景名胜区分局提出。 本文件由上饶市市场监督管理局归口。 本文件起草单位：三清山风景名胜区管理委员会、上饶市市场监督管理局三清山风景名胜区分局、 江西华中标准化事务所。 本文件主要起草人：黎钧、郑彦燕。 DB3611/T009—2023 1三清山旅游景区智慧化建设管理规范 1范围 本文件规定了三清山旅游景区智慧化建设的定义和术语、缩略语、基本原则、建设内容与要求、智慧 管理、智慧服务、智慧营销、评价改进。 本文件适用于三清山旅游景区智慧化建设管理。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T20271信息安全技术信息系统通用安全技术要求 GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求 GB/T26355旅游景区服务指南 GB/T34678智慧城市技术参考模型 GA/T367视频安防监控系统技术要求 GA/T514交通电视监视系统工程验收规范 GA/T1260人行出入口电控通道闸通用技术要求 LB/T021旅游企业信息化服务指南 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 旅游景区touristattraction 旅游景区以满足旅游者出游目的为主要功能（包括参观游览、审美体验、休闲度假、康乐健身等）， 并具备相应旅游服务设施，提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确 的地域范围。 [来源：GB/T26355—2010,3.1] 旅游智慧景区TourismSmartScenicArea 旅游景区运用云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能等信息与通讯技术，对景区环境、 资源、服务、设施和游客活动进行全面、透彻感知，及时作出响应，从而实现管理智能化、服务个性化、 消费网络化、体验数字化的过程。 景区核心区域Coreareaofthescenicarea 景区出入口、停车场、游客中心、游客集散地、交通枢纽地带、事故易发地、重点服务设施和主要 观景点等。 DB3611/T009—2023 24缩略语 下列缩略语适用于本文件。 AI：人工智能（ArtificialIntelligence） APP：应用程序（Application） AR：增强现实（AugmentedReality） BIM：建筑信息模型（BuildingInformationModeling） GIS：地理信息系统（GeographicInformationSystem） OTA：在线旅行社（OnlineTravelAgency） VR：虚拟现实（VirtualReality） Wi-Fi6：第六代无线网络技术（Sixthgenerationwirelessnetworktechnology） 5G：第五代移动通信技术(5thGenerationMobileCommunicationTechnology) 5基本原则 以游客需求为导向，充分利用面向大众的多种现代化手段，打造最便捷、最开放、最实惠的应用 平台及工具，满足游客在三清山旅游景区旅游的需求，信息服务应符合LB/T021的要求。 应在产业规划、政策引导、配套完善、法规建设和市场监管等方面发挥重要作用，引导市场有效 配置资源，在项目建设上要引入社会资本和企业参与，加大技术服务商的参与深度和广度，以较小的前 期投入达到更好的效果。 智慧景区建设的总体规划科学合理，具有先进性、前瞻性和可操作性。在总体规划下，分阶段推 进，力求每阶段目标明确，重点突出、衔接有序、保障充分。 6建设内容及要求 感知设备 建设物联感知系统，包括但不限于环境感知设备、安全感知设备、图像感知设备、身份感知设备、 位置感知设备、设施感知设备，且符合GB/T34678的要求。 网络设施 6.2.1办公网络支持业务流转与数据传输、共享要求，满足高清视频、移动办公等高带宽需求。 6.2.2无线网络满足VR、AR、4K高清视频等高带宽需求，支持Wi-Fi6技术，支持多种类型无线终 端和多种协议类型终端接入。 6.2.3核心区域实现4G以上移动通信信号全覆盖，移动通信方便；核心区域实现网络全覆盖，游客在 游览过程中可方便快捷地将手机、电脑等终端连接上网，实现大密度客流情况下稳定的上网服务。 6.2.4物联网络支持各种设备传感器的信息互联互通，支持设备详细信息的实时监测和控制；区域无 线连续覆盖并自动感应。 数据资源管理 6.3.1建立数据资源主题库，包括但不限于文化主题库、资源主题库、游客主题库、车辆主题库、空 间主题库、设备主题库、人员主题库、视频监控主题库等。 6.3.2建立数据资源主题库中各类数据的元数据库和数据字典数据库。 6.3.3支持对汇聚到大数据中心的数据进行集中治理和管控，包括元数据管理、数据质量稽查与处理、 DB3611/T009—2023 3数据标准管理以及数据安全管理等。 6.3.4提供数据质量分析和预警功能，通过技术手段甄别数据优劣程度，对质量较差数据进行清理，对 长期不用数据进行清洗和归档。 6.3.5支持数据质量稽核，通过预定的规则对数据做稽核，并生成稽核报告，对于稽核出来的问题，可 以按照预定规则自动治理，或者生成任务工单进行处理。 6.3.6支持数据血缘关系管理，可以自动生成和维护数据血缘关系地图。 6.3.7支持对不完整数据、错误数据、重复数据进行统一标识、清洗对比、整合转换等。 6.3.8制定数据资源共享机制，明确管理人员及员工使用系统和数据的情况，使员工与管理人员能够 方便地应用数据。 信息安全 6.4.1实