ICS 03.180 CCS A 18 35 福建省 地方标准 DB35/T 2119—2023 托育服务导则 Guidelines for nursery sevices 2023 - 06 - 19发布 2023 - 09 - 19实施 福建省市场监督管理局 发布 DB35/T 2119 —2023 I 目次 前言 ............................................................ ..................... II 1 范围 ......................................................... ...................... 1 2 规范性引 用文件 .................................................... ................. 1 3 术语和定 义 ...................................................... ................... 1 4 总体要求 ....................................................... .................... 2 5 机构设置 ....................................................... .................... 2 6 人员要求 ....................................................... .................... 2 7 空间与设 施 ...................................................... ................... 4 8 服务提供与要求 ....................................................... .............. 5 9 服务管理 ....................................................... .................... 8 10 智慧园 所建设 .................................................... ................. 10 11 服务评 价与改进 ................................................... ................ 11 12 服务投诉 ...................................................... ................... 11 附录 A（资料性） 生活照护保育要点 .................................................... 13 附录 B（资料性） 学习成长保育要点 .................................................... 15 参考文献 .......................................................... ................... 17 DB35/T 2119 —2023 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由福建省卫生健康委员会提出并归口。 本文件起草单位： 福建省国思教育科技有限公司、福建省国资教育托育园、福建师范大学、福建省 中医药科学院、福州市福儿发早幼园、福建教育出版社、弘扬软件 股份有限公司、福建邦信信息科技有 限公司。 本文件主要起草人： 卢文凯、张建华、 林郑君、杨晓棠、 吴荔红、 林丽莉、王爱萍、 张子豪、 叶鑫、 陈瑞典、王先达、林仲元 。 DB35/T 2119 —2023 1 托育服务导则 1 范围 本文件规定 了托育服务的总体要求 、机构设置、 人员要求、 空间与设施 、服务提供与要求 、服务管 理、智慧园所建设 、服务评价与改进、服务投诉 等方面的要 求。 本文件适用于托育服务的管理、实施与评价。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可 少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 3096 声环境质量标准 GB/T 18883 室内空气质量标准 GB 24613 玩具用涂料中有害物质限量 GB/T 26997 非正规教育与培训的学习服务 GB/T 27689 无动力类游乐设施 儿童滑梯 GB 27952 普通物体表面消毒剂的卫生要求 GB 28007 儿童家具通用技术条件 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50222 建筑内部装修设计防火规范 GB 50033 建筑采光设计标准 JGJ 39 托儿所、幼儿园建筑设计规范 3 术语和定义 GB/T 26997 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 托育 nursery 面向0～3岁婴幼儿及其父母或其监护人 ，提供实施以保育为主、医育融合的婴幼儿照护服务 活动与 过程。 3.2 托育机构 nursery institution 经有关部门登记、卫生健康部门备案的，为 3岁以下婴幼儿提供全日托、半日托、计时托、临时托 等托育服务的机构。 DB35/T 2119 —2023 2 3.3 服务人员 service personal 托育机构中专业从事 0～3岁的婴幼儿托育服务的人员。 注：通常包括机构负责人、 托育师、 育婴员、卫生保健人员、其他服务人员。 3.4 服务对象 service objects 0～3岁婴幼儿及其父母或其监护人。 4 总体要求 托育机构 4.1 托育机构通过创设适宜环 境，合理安排一日生活和活动，提供生活照料、安全看护、平衡膳食和早 期学习机会，促进婴幼儿身体 和心理的全面发展，包括营养与喂养、睡眠、生活与卫 生习惯、动作、语 言、认知、情感与社会性等。 托育课程 4.2 托育课程的引进、 更新、研发，应经过科学性、先进性、适用性 论证。 5 机构设置 基本要求 5.1 举办主体应是自然人、法人或其他组织，且无不良征信记录；应具备独立固定的服务场所，具有与 所提供服务匹配的专职服务人员，建立服务管理制度并有效实施。申请工商登记时，应在业务范围（或 经营范围）中明确托育服务内容。 机构备案 5.2 5.2.1 完成机构登记后， 应及时向所在地的县级以上卫生健康行政主管部门备案， 提交评价为 “合格” 的托幼机构卫生评价报告、消防安全检查合格证明、场地证明、工作人员资格证明等材料，填写备案书 和承诺书。 5.2.2 提供餐饮服务的，应提交食品经营许可证。 5.2.3 委托第三方加工膳食的，应提供双方委托供餐协议书以及第三方 的营业执照及具备集体用餐配 送的食品经营许可证。 变更终止 5.3 变更备案事项的，应向原备案部门办理变更备案；终止服务的，应办理备案注销手续。 6 人员要求 基本要求 6.1 DB35/T 2119 —2023 3 服务人员应无犯罪记录和吸毒记录、精神病史，无虐待儿童记录，上岗前应经卫生健康行政主管部 门指定的医疗卫生机构进行健康检查，取得健康合格证后方可上岗，在岗期间应每年进行不少于 1次的 健康检查。 人员配备 6.2 6.2.1 服务人员中应至少配备 1名专职负责人 。 6.2.2 在服务实施过程中，托育师和育婴员与婴幼儿人数比例应不低于以下标准： —— 乳儿班（ 0.5～1岁）为1：3； —— 托小班（ 1～2岁）为1：5； —— 托大班（ 2～3岁）为1：7。 6.2.3 卫生保健人员配置标准： —— 收托50人以下的托育机构，应至少配备 1名兼职卫生保健人员； —— 收托50～120人的托育机构，应至少配备 1名专职卫生保健人员； —— 收托120人以上的托育机构，应至少配备 1名专职和 1名兼职卫生保健人员，有条件的可配 备医务人员。 6.2.4 独立设置的托育机构应至少有 1名保安人员在岗。 任职资格 6.3 6.3.1 机构负责人 具有大专以上学历，有从事 3年以上儿童保育教育、卫生健康相关工作经历，或经省级以上 卫生健 康行政主管 部门组织的托育机构负责人岗位培训合格。 6.3.2 托育师 6.3.2.1 应具备以下条件 之一： —— 取得教育