IIICS03.080.99 A16 团体标准 T/CAWAORG008-2023 2023-08-15发布 2023-08-15实施 中国老年保健协会发布医养结合机构内服务规范 StandardsforIntegratedMedicalandCareServiceswithinInstitutions 全国团体标准信息平台 I目次 前言...........................................................................................................................................................................................II 1范围.......................................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件..................................................................................................................................................................1 3术语和定义..........................................................................................................................................................................1 4基本要求.............................................................................................................................................................................2 4.1医养结合机构.......................................................................................................................................................2 4.2人员要求................................................................................................................................................................2 5老年人有效照护服务内容和要求....................................................................................................................................2 5.1老年人健康评估与健康管理.............................................................................................................................3 5.2老年人生活照料服务..........................................................................................................................................3 5.3医疗护理服务.......................................................................................................................................................5 6老年人有效照护服务评价与改进....................................................................................................................................6 6.1顾客满意度调查...................................................................................................................................................6 6.2上级部门评价和机构自评..................................................................................................................................7 6.3改进方案制定.......................................................................................................................................................8 参考文献...................................................................................................................................................................................9 全国团体标准信息平台 II前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给 出的规则起草。 本文件由华中科技大学同济医学院附属协和医院提出。 本文件由中国老年保健协会标准认证办公室归口。 本文件起草单位：华中科技大学同济医学院附属协和医院、华中科技大学医药卫生管理学院、 华中科技大学、重庆医科大学附属第一医院青杠老年护养中心、葛洲坝集团宜昌颐福乐园、三穗县 中医院、武汉经济技术开发区颐德养老院、讯飞华中（武汉）有限公司 本文件主要起草人：程范军、汪宏波、刘亚清、翁雨雄、耿力、郜勇、刘杨正、周迎、黄艳红、 邓庆、喻秀丽、刘惠玲、吴必智、彭金良、郑应红、尚上、王灵灵、李晨爽、陶红兵、姜峰、牛浩 然、谢燕 全国团体标准信息平台 1医养结合机构内服务规范 1范围 本文件规定了医养结合条件下，机构内老年人有效照护基本要求、有效照顾服务内容和要求以 及评价和改进三个部分。 本文件适用于考核医养结合机构提供服务的能力。 2规范性引用文件 下列文件中内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中注明日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本指南。不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单） 适用于本指南。 GB/T29353养老机构基本规范 MZ/T168-2021养老机构老年人健康档案管理规范 DB4201/T644-2021武汉市养老机构医养结合服务规范 《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》 《中华人民共和国食品安全法》 3术语和定义 3.1 医养结合机构medicalandnursinginstitutions 医养结合机构，是指兼具医疗卫生资质和养老服务能力的医疗卫生机构或者养老机构。 3.2 老年人有效照护effectivecareforelderly 医养结合机构为老年人提供的医养结合服务，能够满足老年人对日常生活和医疗的需求。 3.3 生活照料服务dailylivingcareservice 协助或照顾老年人饮食、起居、清洁、卫生等日常生活的活动。 3.4 医疗护理服务medicalnursingservice 全国团体标准信息平台 2为老年人提供疾病预防、保健、康复、照护的活动。 3.5 养老护理员elderlynursingassistants 接受过专门的教育和培训，且考核合格，在医养结合机构中对老年人生活进行照料、护理的服务人 员。 3.6 相关第三方relevantthirdparty 为老年人提供资金担保、监护或委托代理责任的个人或组织，如亲属、村（居）委会、老年人原单 位等。 4基本要求 4.1医养结合机构 4.1.1养老机构应持有养老机构设立许可证。 4.1.2医疗机构应依法取得医疗机构执业许可，并在卫生健康行政部门（含中医药主管部门）备案。 4.