全球市场研究 2022年未来办公 调研报告 2022年11月 企业不动产领域的五大关键挑战 2022年未来办公调研报告 | 2 自仲量联行四年前发布上一版“未来办公”全球市场调研报 告以来，办公世界已经发生了翻天覆地的变化。自2020年以来，全球经历了前所未有的公共卫生安全考验，企业必须快速适应并做出调整，以支持员工顺利度过环境变化带来的挑战。 在过去的两年中，我们见证了许多在2018年未来办公调研 报告中明确的趋势皆在加速发展中，包含：企业正大规模地采用动态和灵活办公模式、办公场所科技应用的增长支持企业不动产（CRE ）职能更有效地管理新的办公模式， 以及企业在达成可持续发展目标方面加大投入等。 随着企业逐渐从新冠疫情造成的影响中恢复，他们现在又 面临着新的挑战：一、企业的战略目标执行将更加复杂化，而外包服务也变得更加精细化；二、员工在新的办公生态中取得了更多的主动权，促使企业重新思考其自身的办公场所和不动产组合策略；三、科技的广泛应用对于提高企业各个方面的绩效表现至关重要。同时，企业应如何拥抱新的动态办公模式并发挥自身优势？这种新的办公模式对于企业以及构建未来的企业不动产组合而言又意味着什么？ 为了找到这些问题的答案，仲量联行采访了全球约1 ,100 位企业不动产战略决策者，以再次深入探究这些影响企 业决策思考的关键议题。我们的研究表明，许多企业正推动其不动产组合的长期转型，以期在后疫情时代取得成功。此外，他们也正寻求新的人才战略机遇，重新确定企业未来支出的优先级，以达成这些目标。 企业不动产领域正处于关键决策点概述 2022年未来办公调研报告 | 3 通过对受访者的观点进行汇总分析，我们得出以下关于企业不动产领域的重要 结论： 企业不动产战略决策者不能忽视混合办公对企业的持续影响 提供混合办公选项有助于吸引和保留人才不动产是环境、社会和治理（ESG）发展必不可少的推动力，并将对社会 和环境产生积极的影响 企业应对科技和数据进行长期投资，助力企业实现绩效和韧性目标 企业将根据其优先投资事项，寻求相应领域内专家的意见 我们的研究表明，未来三年将是企业部署不动产战略的关键阶段。通过采 访全球企业不动产高管得出的洞察， 2022 年至 2025 年将是一个关键的机遇窗 口，这段期间将决定企业能否成功地适应快速变化的世界。2022年未来办公调研报告 | 4 2研究报告的五大洞察 在短期内，投资于优质空间比扩大空间面积更为重要1混合办公是大势所趋，并将推动企业重新焕活办公 场所 3企业对ESG的愿景将重塑其未来的不动产组合规划 4企业不动产职能部门需要加倍投入于智能科技部署 5企业不动产需求正变得愈发精细化和复杂化以下是我们从此次调研中提炼出的五大关键洞察。企业在制定决策和采取行动之前，皆需审 慎考虑并明确战略目标。值得注意的是，所有的关键洞察都传递了一个共同的信息，即企业将会在未来的三年内加速战略投资，以优先实施企业在人才和办公场所方面的长期计划。 以下内容总结了研究报告的主要结论，并对企业不动产市场概况进行了阐述。2022年未来办公调研报告 | 5 75% 的企业表示员工越来 越期望办公场所对社会有积极的影响 79% 的受访者表示，他们的企业正在采取行动，提升办公场所对所有员工的多元性和共融性77% 的企业同意/非常同意提供远程/混合办公选项对于吸引和留住人才至关重要 72% 的企业认同，长远来看，办公室仍将是企业生态系统的核心 75% 的企业不动产职能部门预计日后将会更加依赖外部合作伙伴13% 受访者表示他们所在的企业目前在使用先进的数据分析方法来持续或实时收集数据43% 的企业将加速投入于新增或升级可促进员工健康和福祉的设施和服务 74% 的企业表示他们愿意为绿色租赁支付溢价。 56%的企业计划 在2025 年落实这一 策略53% 的企业将在 2025 年前永 久地开放远程办公选项给全体员工未来办公的关键数据 69% 的企业已经部署或将在 2022 年内部署促 进办公室协作的科技工具 45% 的受访者认为，促进协作是办公空间存在的主要目的之一 77% 的受访者同意，投资于不动产质量的优先级将高于扩大不动产的面积73% 的企业已计划或正在规划将办公空间改造为全开放式的协作空间,并取消个人固定工位43% 的企业预计在未来三年将会寻求更多关于企业不动产科技解决方案的外包服务支持 77% 的企业不动产管理层预见， 他们将承负更多责任， 在 2025 年前推 动企业不动产组合变革。 62%的企业不动 产职能部门预计从现在至 2025 年，将增大预 算投入40% 的企业希望在员工健康福祉和可持续发展方面，采用更多的外包服务企业不动产组合 办公场所 员工 办公 资料来源：2022年未来办公调研，数据来自全球13个市场的1,095位企业不动产决策者2022年未来办公调研报告 | 6 混合办公是大势所趋，并将推动企业重新焕活 办公场所洞察一 企业需要对办公场所进行变革，以 适应混合办公的趋势，因为灵活性不仅仅是一个阶段性的需求。 战略决策者不应忽视混合办公对其企业的持续影 响。我们的研究证实，混合办公模式已毫无疑问地成为办公场景下的永久特征。 不提供混合办公选项的企业数量已从新冠疫情前的 45%下降到今天的9 %，这意味着，我们研究中涉及 的绝大多数企业租户都认识到，提供混合办公选项对于吸引和留住人才至关重要。 随着办公室成为员工在混合办公场景下的目的地选 项之一，企业应落实相应的策略，加大对办公场所和员工健康福祉方面的投资，以保障企业绩效的长期增长。 关键结论 的企业同意/非常同意提供远程/混 合办公选项对于吸引和留住人才至关重要 的企业将在2025年前永久地开放远程 办公选项给全体员工 的受访者认为，促进协作是办公空间 存在的主要目的之一 的企业已计划或正在规划将办公空间 改造为全开放式的协作空间，并取消个人固定工位77% 53% 45% 73% 2022年未来办公调研报告 | 7 图表1： 从现在起到2025年，以下哪三个战略目标对您所属企业的不动产职能部门最重要？ 资料来源： 2022 年未来办公调研，数据来自全球 13个市场的 1,095位企业不动产决策者什么是影响决策者思维的战略重点？如今企业向灵活办公 转变的速度远远快于我们在2018年未来办公调研报告中预测的速度。自2020年以来，许多企业的办公模式发生了巨大变化，从以现场办公或办公室办公为主的模式转变为更为灵活动态的办公模式，即员工拥有更多的自由和主控权来选择办公的时间和地点，包括选择结合在办公室办公和居家办公的混合模式。 兼顾短期和长期的战略思维 这些动态办公模式对企业不动产战略具有深远的影响。我们的研究表明，未来三年，企业不动产管理者最重要的战略优先级将是成功实施混合办公战略，以保持企业自身的敏捷性和灵活性。 混合办公这一战略趋势在员工规模超过10, 000人的较大企业 租户群体中更为明显，其中三分之二（65 %）的企业将落实 混合办公模式作为前三大战略重点之一（见图表1 ）。 53 60 52 49 48 3955 54 51 55 45 4165 46 56 52 52 28⹡㢀䂺⛋╡␯㳤㇒↨㚓☊⇄⃝㠒㘺㋪❏䌸㿾㋪ 㟼⡇✛エ⌨ㅺ❏䱒䰌㨨㚓涛✛エ⦥棢檪㋪ 㚓涛抓囨㠋䙊❏⇄⃝⃐╫Ⅺ冇⛋檪㋪ 撐㡳⹤岉㈖┐ヅ⧽㎈⑸ώ⚲㗄冰䦱㫊⚍✛エ⌒ⱀ⃎䥇⇄⃝⃐╫Ⅺ冇⛋丙䠨 圀⹡⚲㗄冰⚔⼘℁㙭֑␶㾫⇄⃝⺼䙲⭆䥇㈴➐ 㚓☊䰁⇝↺⋿❏䰁◽⚅⃑ 5000 ∐✛エ 5000-9999 ∐✛エ !10000 ∐✛エ