1 懒人经济新机遇 - 中国互联网洗衣平台行业蓝皮书 每日免费获取报告 1、每日微信群内分享7+最新重磅报告； 2、每日分享当日华尔街日报、金融时报； 3、每周分享经济学人 4、行研报告均为公开版，权利归原作者 所有，起点财经仅分发做内部学习。 扫一扫二维码 关注公号 回复：研究报告 加入“起点财经”微信群。。 1.中国互联网洗衣平台行业分析 2.中国互联网洗衣平台竞争分析 1. 中国互联网洗衣平台行业分析 •中国O2O模式概览 •中国O2O行业发展历程 •中国互联网洗衣平台模式概览 •中国O2O模式及互联网洗衣平台市场规模 •中国O2O及互联网洗衣平台行业驱动因素分析 •互联网洗衣平台如何解决 传统线下洗衣门店痛点 4 线上→线下 线下→线上 •企业先搭建出一个线上平台 ，以此 平台为基础和流量入口 ，拉动线下 的商户在网络上进行营销和交易 ， 用户再凭交易单据在线下享受对应 的服务 •企业先搭建出一个线下平台 ，以此平 台为基础进行 实体营销 ，先让用户享 受对应的服务 ，同时把线下的商业信 息对接线上平台 ，实现这线上进行交 易和营销 O2O模式定义及分类 •O2O （online to offline ）模式是指将线下的商务机会和互联网相结合，让互联网（电商平台、社交平台、自媒体平台等）成为线下产 品的主要销售渠道 •2012年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善， O2O商业模式为 本地生活服务 类的商户提供营销或者维护客 户的渠道 •这种模式在生活中最为常见 ，如到餐 厅里扫码进行线上订餐 ，完成支付后 排队等待取餐 线下→线上→线下 •企业先搭建出线上平台 ，以此平台 为基础和流量入口 ，拉动实体商户 进驻平台或自营物流系统与实体商 户合作，让用户享受到线下的服务 体验，再返回线上进行最终交易 或 消费体验 线上→线下→线上 O2O （online to offline ）模式是指将线下的商务机会和互联网相结合，让 互联网成为线下产品的主要销售渠道 Online 线上营销 聚集海量客户，跨地 域做生意，精准把握 顾客心理，未进店先 营销传播 Offline 线下实体 占有地面客流，强化 品牌形象强大的实体 体验，服务的实体供 应者 资料来源：灼识咨询 O2O模式概览 5 产生阶段 探索阶段 调整升级阶段 时间 •以旅游服务业（携程） 为首发展线上票务预 订和购买，到线下实 体旅游服务 •“线上订购线下消费” 的团购模式出现，将信 息流与资金流一举通过 线上完成，商业流与服 务流线下实现 •O2O商业模式被广为认可， 实现线上线下商业模式结合， 吸引更多有在线业务的企业 和传统零售企业 2 1 市场空间 •中国O2O业务类型扩 张，打车及多种上门 服务业务逐渐兴起， 用户井喷，使用频率 和忠诚度上升， O2O 与用户日常生活融合 1999 2009 2016 相应阶段特点 中国O2O行业发展历程 2012 发展阶段 3 4 代表O2O平台 •商品种类和服务 形式简单 ， 网站仅展示携程本平台相 关旅游信息供消费者浏览 选择 •在电子商务发展之初，群 众对线上交易模式 认知度 较低，线上消费需求量较 小 •主要消费群体（中青年） 因少量线下购物时间而 加 大对线上团购的需求量 •因团购消费者数量多且有 保障，商品价格较低，需 求量增多导致 利润最大化 •升级服务型电商模式 ，如 商品、服务、下单、支付 等流程，将原有电商模式 转移至高频生活化场景 中 •主要基于移动终端、微信 支付、数据算法 等环节的 成熟，以及新模式的推动 和资本的催化 •线上和线下结合的商业模 式有利于信息、物流、库 存和体验等 资源的共享 •既有助于 突破单一线上交 易模式， 又帮助传统零售 企业转型发展 ，从而进一 步增强行业竞争力 资料来源：灼识咨询 中国O2O行业经历了四个发展阶段，由最初旅游服务业为主的产生阶段，到向 本地生活服务推进的团购模式涌现，至其他多种 O2O业务类型扩张， 2015年后 O2O商业模式被广为认可，至今处于调整升级阶段 O2O行业发展历程 6 中国互联网洗衣平台价值链及分类 线下服务 用户 互联网 洗衣平 台 线下 商家 1 2 3 自建平台 （微信小程序 /网站/APP） 第三方平台 用户通过在 O2O线上平台进行 在线下单预约 和支付（比如上门时间，地址信息填写等）， 平台派发 自营或第三方 快递员上门取件 ，提 供透明化 实时服务动态 ，提高服务效率 O2O线上平台通过 加盟和合作发展潜在线下 实体洗衣商家 ，自建洗涤工厂，或建立物流 体系等形式满足平台自身的扩张，与此同时 给线下商家提供更多客流量与消费价值 线下洗衣商家通过 自建或外包的洗涤工厂 ， 向消费者直接提供洗衣服务，并再由 平台派 发自营或第三方 快递员送返衣物 2 3 1 互联网洗衣平台模式概览 中国互联网洗衣平台分类 自建物流 、 工厂 中国互联网洗衣平台将用户及线下洗衣服务串联起来，更好地推动了洗衣业 的发展 资料来源：灼识咨询 提供共享 自助洗衣设备 & 线下洗衣门店与第三方 O2O平台合作 1 2 7 737.0 1,243.0 1,777.5 2,381.8 2,627.8 6,538.8 2016 2017 2018 2019 2020 2025预 计 O2O市场规模，中国， 2016 -2025预计 CAGR (2016 -2020) CAGR (2020 -2025预计) 37.4% 20.0% 人民币十亿元 城 市 户 数 次核心用户 渗透率 核心用户 渗透率 次核心用户 年频次 （xx次） 核心用户 年频次 （xx次） 单次消费 价格 （xx元） 单次消费 价格 （xx元） 互联 网洗 衣平 台 TAM 重 度 用 户 轻 度 用 户 边缘用户 渗透率 边缘用户 年频次 （xx次） 单次消费 价格 （xx元） 边 缘 用 户 互联网洗衣平台市场规模匡算逻辑，中国， 2016 -2025预计 •随着互联网持续渗透、消费者消费能力升级、网络 零售的快速发展及疫情的推动 ，O2O模式在过去五 年内增长迅速 •预计未来几年 O2O模式也将快速扩张，至 2025年， O2O市场规模将达到约人民币 6万亿元。 O2O及互联网洗衣平台市场规模 随着互联网持续渗透、消费升级、网络零售的快速发展及疫情的推动， O2O模 式在过去五年内增长迅速，预计包括洗衣平台等在内的 O2O平台在未来也将保 持快速增长 资料来源：灼识咨询