(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111373922.3 (22)申请日 2021.11.19 (71)申请人 中国工商银行股份有限公司 地址 100140 北京市西城区复兴门内大街 55号 (72)发明人 缪志鹏　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 代理人 赵平　周永君 (51)Int.Cl. H04L 41/0659(2022.01) H04L 41/069(2022.01) H04L 41/0894(2022.01) G06N 3/04(2006.01) G06N 3/08(2006.01)G06N 20/00(2019.01) (54)发明名称 一种网络设备配置问题的解决方案信息确 定方法及装置 (57)摘要 本申请实施例提供一种网络设备配置问题 的解决方案信息确定方法及装置， 涉及信息安全 及其他领域， 方法包括： 响应于接收到故障网络 设备对应的配置问题执行搜索操作， 所述搜索操 作包括从自身对应的专家库中搜索是否存储有 所述配置问题所对应的解决方案信息； 若否， 将 所述配置问题发送至至少一个其他修复装置， 所 述其他修复装置与当前搜索 的修复装置组成关 联关系， 所述其他修复装置执行所述搜索操作， 直至当前搜索 的修复装置从自身对应的专家库 中搜索出对应的解决方案信息。 本发 明基于分布 式的特征减少了通信线路和 中心云服务的建设 成本， 实现了高度自动化， 无需人工干预， 极大地 缩短了网络恢复的时间窗口。 权利要求书3页 说明书13页 附图3页 CN 114070714 A 2022.02.18 CN 114070714 A 1.一种网络设备配置问题的解决方案信息确定方法， 其特征在于， 每个网络设备对应 耦接一处于分布式网络中修复装置， 每个修复装置存储有一唯一对应的专家库， 每个专家 库存储至少一个配置 问题的解决方案信息； 由故障网络设备对应的修复装置执行， 所述解 决方案信息确定方法包括： 响应于接收到故障网络设备对应的配置问题执行搜索操作， 所述搜索操作包括从自身 对应的专 家库中搜索是否存 储有所述配置问题所对应的解决方案信息； 若否， 将所述配置问题发送至至少一个其他修复装置， 所述其他修复装置与当前搜索 的修复装置组成关联关系， 所述其他修复装置执行所述搜索操作， 直至当前搜索的修复装 置从自身对应的专 家库中搜索出对应的解决方案信息 。 2.根据权利要求1所述的一种网络设备配置问题的解决方案信息确定方法， 其特征在 于， 还包括： 若所有修复装置均 未搜索到故障网络设备对应的配置问题的解决方案信 息， 则将所述 配置问题输入至一预设的机器学习模型中， 生成对应的解决方案信息， 其中所述机器学习 模型是基于历史配置问题与对应解决方案信息建立的。 3.根据权利要求2所述的一种网络设备配置问题的解决方案信息确定方法， 其特征在 于， 还包括： 建立所述机器学习模型， 其中所述机器学习模型的输入为配置问题， 输出为解决方案 信息。 4.根据权利要求1所述的一种网络设备配置问题的解决方案信息确定方法， 其特征在 于， 还包括： 根据故障网络设备对应的设备信息确定所述故障网络设备的配置问题。 5.根据权利要求1所述的一种网络设备配置问题的解决方案信息确定方法， 其特征在 于， 还包括： 根据所述 解决方案信息修复所述故障网络设备的配置问题。 6.根据权利要求1所述的一种网络设备配置问题的解决方案信息确定方法， 其特征在 于， 在任意组成关联关系的修复装置中， 所述当前搜索的修复装置存储有 预设公钥， 所述其 他修复装置存储有对应的预设私钥； 在将所述配置问题发送至至少一个其他修复装置之 前， 所述方法还 包括： 采用所述预设公钥对所述配置问题进行加密； 所述将所述配置问题发送至至少一个其他修复装置包括： 将加密后的所述配置问题广 播至所述分布式网络， 其中对应关联的其他修复装置采用所述预设私钥解密加密后的所述 配置问题。 7.根据权利要求2所述的一种网络设备配置问题的解决方案信息确定方法， 其特征在 于， 还包括： 向与故障网络设备耦接修复装置相关联的其他修复装置传输所述解决方案信 息， 以使 所述其他修复装置 接收所述 解决方案信息并将其存 储至自身的知识库中。 8.一种网络设备配置问题的解决方案信息确定装置， 其特征在于， 每个网络设备对应 耦接一处于分布式网络中修复装置， 每个修复装置存储有一唯一对应的专家库， 每个专家 库存储至少一个配置 问题的解决方案信息； 由故障网络设备对应的修复装置执行， 所述解权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 114070714 A 2决方案信息确定装置包括： 解决方案搜索模块， 响应于接收到故障网络设备对应的配置问题执行搜索操作， 所述 搜索操作包括从自身对应的专家库中搜索是否存储有所述配置 问题所对应的解决方案信 息； 配置问题发送模块， 若否， 将所述配置问题发送至至少一个其他修复装置， 所述其他修 复装置与当前搜索的修复装置组成关联关系， 所述其他修复装置执行所述搜索操作， 直至 当前搜索的修复装置从自身对应的专 家库中搜索出对应的解决方案信息 。 9.根据权利要求8所述的一种网络设备配置问题的解决方案信息确定装置， 其特征在 于， 还包括： 解决方案学习 模块， 若所有修复装置均 未搜索到故障网络设备对应的配置问题的解决 方案信息， 则将所述配置问题输入至一预设的机器学习模型中， 生成对应的解决方案信息， 其中所述机器学习模型 是基于历史配置问题与对应解决方案信息建立的。 10.根据权利要求9所述的一种网络设备配置问题的解决方案信息确定装置， 其特征在 于， 还包括： 机器学习模型建立模块， 建立所述机器学习模型， 其中所述机器学习模型的输入为配 置问题， 输出为 解决方案信息 。 11.根据权利要求8所述的一种网络设备配置问题的解决方案信息确定装置， 其特征在 于， 还包括： 配置问题确定模块， 根据故障网络设备对应的设备信 息确定所述故障网络设备的配置 问题。 12.根据权利要求8所述的一种网络设备配置问题的解决方案信息确定装置， 其特征在 于， 还包括： 配置问题修复模块， 根据所述 解决方案信息修复所述故障网络设备的配置问题。 13.根据权利要求8所述的一种网络设备配置问题的解决方案信息确定装置， 其特征在 于， 在任意组成关联关系的修复装置中， 所述当前搜索的修复装置存储有预设公钥， 所述 其他修复装置存 储有对应的预设私钥； 所述配置问题发送模块， 还 包括： 配置问题加密单 元， 采用所述预设公钥对所述配置问题进行加密； 配置问题广播单元， 将加密后的所述配置问题广播至所述分布式网络， 其中对应关联 的其他修复装置采用所述预设私钥解密加密后的所述配置问题。 14.根据权利要求9所述的一种网络设备配置问题的解决方案信息确定装置， 其特征在 于， 还包括： 解决方案传输单元， 向与故障网络设备耦接修复装置相关联的其他修复装置传输所述 解决方案信息， 以使 所述其他修复装置接收所述解决方案信息并将其存储至自身的知识库 中。 15.一种电子设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算 机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述程序时实现权利要求1至7任一项所述的网络设 备配置问题的解决方案信息确定方法。 16.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 该计算机程序被权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 114070714 A 3