(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111546996.2 (22)申请日 2021.12.16 (71)申请人 中国平安财产保险股份有限公司 地址 518000 广东省深圳市福田区益田路 5033号平安金融中心12、 13、 38、 39、 40 层 (72)发明人 庄志辉　 (74)专利代理 机构 深圳市世联合知识产权代理 有限公司 4 4385 代理人 姜妍 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) (54)发明名称 工作流程流转方法、 装置、 计算机设备及存 储介质 (57)摘要 本申请实施例属于机架 运维领域， 涉及一种 工作流程流转方法、 装置、 计算机设备及存储介 质， 方法包括： 读取消息队列中的工作流消息体； 根据工作流消息体中的任务标识， 在Redis中查 询任务标识所对应的任务记录信息； 基于任务记 录信息中的流程编号和历史处理结果， 确定工作 流消息体的处理状态； 当工作流消息体处于可处 理状态时， 对工作流消息体进行处理， 得到处理 结果； 根据处理结果更新任务记录信息， 并更新 工作流消息体； 将更新后的工作流消息体发送至 消息队列， 以完成工作流程流转。 此外， 本申请还 涉及区块链 技术， 任务记录信息还 可存储于区块 链中。 本申请提高了 工作流程流转的兼容 性。 权利要求书2页 说明书11页 附图3页 CN 114186976 A 2022.03.15 CN 114186976 A 1.一种工作流 程流转方法， 其特 征在于， 包括下述 步骤： 读取消息队列中的工作流消息体； 根据所述工作流消息体中的任务标识， 在Redis中查询所述任务标识所对应的任务记 录信息； 基于所述任务记录信 息中的流程编号和历史处理结果， 确定所述工作流消息体的处理 状态； 当所述工作流消息体处于可处理状态时， 对所述工作流消息体进行处理， 得到处理结 果； 根据所述处 理结果更新所述任务记录信息， 并更新所述工作流消息体； 将更新后的工作流消息体发送至所述消息队列， 以完成工作流 程流转。 2.根据权利要求1所述的工作流程流转方法， 其特征在于， 在所述读取消息队列中的工 作流消息体的步骤之前， 还 包括： Redis接收任务创建通知； 所述Redis基于所述任务创建通知中的任务标识， 创建任务记录信息 。 3.根据权利要求1所述的工作流程流转方法， 其特征在于， 所述基于所述任务记录信 息 中的流程编号和历史 处理结果， 确定所述工作流消息体的处 理状态的步骤 包括： 获取与当前节点的流 程编号相对应的处 理策略； 从所述历史 处理结果中提取 前次处理的流程编号和前次处 理结果； 根据所述当前节点的流程编号、 所述处理策略、 所述前次处理的流程编号和所述前次 处理结果， 确定所述工作流消息体 针对所述当前节点的处 理状态。 4.根据权利要求1所述的工作流程流转方法， 其特征在于， 所述根据所述处理结果更新 所述任务记录信息的步骤 包括： 当根据所述处理结果确定对所述工作流消息体处理通过时， 根据 所述处理结果更新所 述任务记录信息中的历史处理结果， 并将所述任务记录信息中的流程编号修改为当前节点 的流程编号。 5.根据权利要求1所述的工作流程流转方法， 其特征在于， 所述根据所述处理结果更新 所述任务记录信息的步骤 包括： 当根据所述处理结果确定对所述工作流消息体进行退回操作时， 从所述任务记录信 息 中提取前次处理的节点标识； 基于所述处理结果和所述前次处理的节点标识更新所述任务记录信息中的历史处理 结果， 并调整所述任务记录信息中的流 程编号。 6.根据权利要求1所述的工作流程流转方法， 其特征在于， 所述根据所述处理结果更新 所述任务记录信息的步骤之后， 还 包括： 当根据所述处理结果确定对所述工作流消息体处理失败时， 更新所述任务记录信 息中 的失败次数， 所述失败次数用于进行消息体异常检测。 7.根据权利要求1所述的工作流程流转方法， 其特征在于， 在所述将更新后的工作流消 息体发送至所述消息队列， 以完成工作流 程流转的步骤之后还 包括： 当所述消息队列检测到所述Redis中的任务记录信息被修改时， 获取所述Redis中被修 改的任务记录信息；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114186976 A 2所述消息队列获取与所述任务记录信息中的任务标识相对应的工作流消息体； 所述消息队列根据所述任务记录信 息和所述工作流消息体， 确定所述工作流消息体所 对应任务的任务状态； 当所述任务状态为任务完成状态时， 所述消息队列删除所述工作流消息体。 8.一种工作流 程流转装置， 其特 征在于， 包括： 消息体读取模块， 用于读取消息队列中的工作流消息体； 信息查询模块， 用于根据所述工作 流消息体中的任务标识， 在Redis中查询所述任务标 识所对应的任务记录信息； 状态确定模块， 用于基于所述任务记录信息中的流程编号和历史处理结果， 确定所述 工作流消息体的处 理状态； 消息体处理模块， 用于当所述工作流消息体处于可处理状态时， 对所述工作流消息体 进行处理， 得到处 理结果； 更新模块， 用于根据所述处 理结果更新所述任务记录信息， 并更新所述工作流消息体； 消息体发送模块， 用于将更新后的工作流消息体发送至所述消息队列， 以完成工作流 程流转。 9.一种计算机设备， 包括存储器和处理器， 所述存储器中存储有计算机可读指令， 所述 处理器执行所述计算机可读指令时实现如权利要求1至7中任一项所述的工作流程流转方 法的步骤。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质上存储有计算机 可读指令， 所述计算机可读指 令被处理器执行时实现如权利要求 1至7中任一项 所述的工作 流程流转方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114186976 A 3