(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111621515.X (22)申请日 2021.12.23 (71)申请人 北京三快在线科技有限公司 地址 100080 北京市海淀区北四环西路9号 2106-030 (72)发明人 王思远　林乐彬　刘小锐　邹文佳　 (74)专利代理 机构 北京润泽恒知识产权代理有 限公司 1 1319 代理人 王婷婷 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01) G06Q 10/10(2012.01) (54)发明名称 物品配送方法、 系统、 装置、 电子 设备及可读 存储介质 (57)摘要 本申请提供了一种物品配送方法、 系统、 装 置、 电子设备及可读存储介质。 该方法包括： 确定 目标物品和第一对象 的地址； 根据目标物品和第 一对象的地址， 生成待配送订单； 向配送系统发 送待配送 订单， 以通过配送系统将目标物品配送 至第一对象的地址处； 确定第一对象的地址的预 设范围内的第二对象； 向第二对象使用的终端发 送通知消息， 以通知第二对象到达第一对象 的地 址。 该方法通过配送系统可以将用于帮助第一对 象的目标物品快速配送至需要帮助的第一对象 的地址处， 为第一对象解决所面临的困难提供便 利。 同时， 该方法还可以通知可为第一对象提供 帮助的第二对象及时到达第一对象的地址处， 进 一步为第一对象解决所面临的困难提供便利。 权利要求书3页 说明书19页 附图4页 CN 114418336 A 2022.04.29 CN 114418336 A 1.一种物品配送方法， 其特 征在于， 包括： 确定目标物品和第一对象的地址； 根据所述目标物品和所述第一对象的地址， 生成待配送订单； 向配送系统发送所述待配送订单， 以通过所述配送系统将所述目标物品配送至所述第 一对象的地址处； 确定所述第一对象的地址的预设范围内的第二对象； 向所述第二对象使用的终端发送通知消息， 以通知所述第 二对象到达所述第 一对象的 地址。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 向所述第二对象使用的终端发送通知消 息， 包括： 接收所述配送系统发送的所述目标物品的物流信 息和/或所述目标物品的物品描述信 息， 所述物流信息包括以下至少一者： 配送终端的联系 方式、 预计送达时间、 所述 目标物品 的实时位置； 向所述第二对象使用的终端发送包含所述物流信 息和/或所述物品描述信 息的通知消 息。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 向所述第二对象使用的终端发送通知消 息， 包括： 接收所述配送系统发送的用于存放所述目标物品的目标储物柜和所述目标物品的获 取标识； 向所述第二对象使用的终端发送包含所述目标储物柜和所述目标物品的获取标识的 通知消息 。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 向所述第二对象使用的终端发送通知消 息， 包括： 接收智能门禁系统发送的所述第一对象的门禁信息； 向所述第二对象使用的终端发送包 含所述第一对象的门禁信息的通知消息 。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 确定所述第 一对象的地址的预设范围内的 第二对象， 包括： 根据所述目标物品的属性 参数确定所述第一对象的地址的预设范围内的第二对象。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 接收所述第一对象的穿戴 式设备发送的所述第一对象的生理指标 数据； 分析所述生理指标 数据是否包 含异常的生理指标 数据； 在所述第一对象的生理指标数据包含异常的生理指标数据时， 确定所述目标物品和所 述第一对象的地址 。 7.根据权利要求6所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 对样本指标 数据进行 特征提取， 得到样本指标 特征； 为所述样本指标 特征标注异常类型和对应的异常风险概 率； 以标注后的样本指标特征为训练样本， 对神经网络模型进行监督学习训练， 得到异常 检测模型； 分析所述生理指标 数据是否包 含异常的生理指标 数据， 包括：权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 114418336 A 2对所述生理指标 数据进行 特征提取， 得到生理指标 特征； 将所述生理指标特征输入所述异常检测模型， 根据 所述异常检测模型输出的异常类型 和异常风险概 率， 确定所述 生理指标 数据是否包 含异常的生理指标 数据。 8.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 确定目标物品， 包括： 从历史应急方案中查询出与所述异常的生理指标 数据匹配的历史应急方案； 将所述匹配的历史应急方案中记载的物品确定为所述目标物品。 9.根据权利要求7 所述的方法， 其特 征在于， 确定目标物品， 包括： 若历史应急方案 中未查询出与所述异常的生理指标数据匹配的历史方案， 生成异常处 理请求， 所述异常处理请求中携带的数据至少包括： 所述异常检测模 型输出的结果、 所述第 一对象的历史生理指标 数据以及所述第一对象的历史异常记录； 将所述异常处理请求发送至应急服务平台， 以使所述应急服务平台根据 所述异常处理 请求中携带的数据确定出与所述异常的生理指标 数据匹配的当前应急方案； 接收所述应急服务平台发送的与 所述异常的生理指标数据匹配的当前应急方案， 并将 所述当前应急方案中记载的物品确定为所述目标物品。 10.根据权利要求1 ‑9任一所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 在所述生理指标数据包含异常的生理指标数据时， 向所述第 一对象的地址的预设范围 内的应急服 务器发送报警提 示信息。 11.根据权利要求1 ‑9任一所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 在接收到所述第二对象使用的终端发送的反馈消息时， 确定所述待配送订单配送完 成， 所述反馈消息是在所述第二对象为所述第一对象提供与所述待配送订单配套的服务后 生成的。 12.一种物品配送系统， 其特 征在于， 至少包括： 数据分析系统和配送系统； 所述数据分析系统确定目标物品和第 一对象的地址， 并根据所述目标物品和所述第 一 对象的地址， 生成待配送订单， 向配送系统发送所述待配送订单； 所述配送系统将所述目标物品配送至所述第一对象的地址处； 所述数据分析系统确定所述第一对象的地址的预设范围内的第二对象； 所述数据分析系统向所述第 二对象使用的终端发送通知消息， 所述通知消息用于通知 所述第二对象到 达所述第一对象的地址 。 13.一种物品配送装置， 其特 征在于， 包括： 第一确定模块， 用于确定目标物品和第一对象的地址； 第一生成模块， 用于根据所述目标物品和所述第一对象的地址， 生成待配送订单； 第一发送模块， 用于向配送系统发送所述待配送订单， 以通过所述配送系统将所述目 标物品配送至所述第一对象的地址处； 第二确定模块， 用于确定所述第一对象的地址的预设范围内的第二对象； 第二发送模块， 用于向所述第二对象使用的终端发送通知消息， 以通知所述第二对象 到达所述第一对象的地址 。 14.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 该程序被处理器 执行时实现如权利要求1 ‑11任一所述的物品配送方法中的步骤。 15.一种电子设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 114418336 A 3