(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111553915.1 (22)申请日 2021.12.17 (71)申请人 北京来也网络科技有限公司 地址 100080 北京市海淀区丹棱路3号中国 电子大厦19层1902 申请人 来也科技 （北京） 有限公司 (72)发明人 李青　汪冠春　胡一川　褚瑞　 李玮　 (74)专利代理 机构 北京清亦华知识产权代理事 务所(普通 合伙) 11201 代理人 杜月 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06F 9/451(2018.01) (54)发明名称 结合RPA和AI的流 程处理方法及装置 (57)摘要 本申请公开了一种结合RPA和AI的流程处理 方法及装置。 其中， 该流程处理方法包括： 显示流 程组界面； 获取用户针对所述流程组界面上的流 程组的运行指令， 所述流程组中包括多个流程； 根据所述运行指令运行所述流程组中的多个流 程。 由此， 可通过将流程拆成多段进行自由编组， 实现了流程的灵活取用， 减少了大流程文件的传 输时间， 提高了流程复用率， 从而能够更加灵活 方便地应对更多复杂场景， 显著提升了工作效 率。 权利要求书2页 说明书10页 附图7页 CN 114418523 A 2022.04.29 CN 114418523 A 1.一种结合机器人流程自动化RPA和人工智能AI的流程处理方法， 其特征在于， 应用于 RPA机器人， 所述 流程处理方法包括： 显示流程组界面； 获取用户针对所述 流程组界面上的流 程组的运行指令， 所述 流程组中包括多个流 程； 根据所述 运行指令运行 所述流程组中的多个流 程。 2.根据权利要求1所述的流程处理方法， 其特征在于， 所述获取用户针对所述流程组界 面上的流 程组的运行指令之前， 还 包括： 获取所述用户基于所述 流程组界面的流 程组添加指令； 根据所述 流程组添加指令在所述 流程组界面上 添加所述 流程组。 3.根据权利要求2所述的流程处理方法， 其特征在于， 所述根据 所述流程组添加指令在 所述流程组界面上 添加所述 流程组， 包括： 根据所述 流程组添加指令 显示新建流程组界面； 获取所述用户针对新建流 程组界面的第一设置指令； 根据所述第一设置指令基于自然语言处 理NLP对所述 流程组的参数进行设置 。 4.根据权利要求1所述的流 程处理方法， 其特 征在于， 还 包括： 获取所述用户针对所述 流程组的编辑指令； 根据所述编辑指令 显示流程组编辑界面； 获取所述用户针对所述 流程组编辑界面的第一设置指令； 根据所述第一设置指令基于自然语言处 理NLP对所述 流程组的参数进行设置 。 5.根据权利要求3或4所述的流程处理方法， 其特征在于， 所述第一设置指令包括以下 至少一种： 流程组名称设置指令、 流程选择指令、 流程执行次数设置指令、 流程失败后是否继续下 一流程的设置指令和流 程排序指令 。 6.根据权利要求1所述的流 程处理方法， 其特 征在于， 还 包括： 获取所述用户针对所述 流程组的查看指令； 根据所述 查看指令 显示所述 流程组的详情信息和/或运行记录 。 7.根据权利要求1所述的流 程处理方法， 其特 征在于， 还 包括： 获取所述用户针对所述 流程组的单个删除或批量删除指令； 根据所述单个删除或批量删除指令在所述 流程组界面上删除对应的所述 流程组。 8.根据权利要求1所述的流 程处理方法， 其特 征在于， 还 包括： 获取所述用户针对所述 流程组的运行设置指令； 根据所述 运行设置指令 显示运行设置界面； 获取所述用户针对所述 运行设置界面的第二设置指令； 根据所述第二设置指令对所述 流程组的运行参数进行设置 。 9.根据权利要求8所述的流程处理方法， 其特征在于， 所述第 二设置指令包括分身运行 设置指令和/或运行 热键设置指令 。 10.一种结合RPA和AI的流程处理装置， 其特征在于， 应用于RPA机器人， 所述流程处理 装置包括： 第一显示模块， 用于 显示流程组界面；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114418523 A 2第一获取模块， 用于获取用户针对所述流程组界面上的流程组的运行指令， 所述流程 组中包括多个流 程； 运行模块， 用于根据所述 运行指令运行 所述流程组中的多个流 程。 11.根据权利要求10所述的流 程处理装置， 其特 征在于， 还 包括： 第二获取模块， 用于获取 所述用户基于所述 流程组界面的流 程组添加指令； 添加模块， 用于根据所述 流程组添加指令在所述 流程组界面上 添加所述 流程组。 12.根据权利要求1 1所述的流 程处理装置， 其特 征在于， 所述添加模块， 具体用于： 根据所述 流程组添加指令 显示新建流程组界面； 获取所述用户针对新建流 程组界面的第一设置指令； 根据所述第一设置指令基于自然语言处 理NLP对所述 流程组的参数进行设置 。 13.根据权利要求10所述的流 程处理装置， 其特 征在于， 还 包括： 第三获取模块， 用于获取 所述用户针对所述 流程组的编辑指令； 第二显示模块， 用于根据所述编辑指令 显示流程组编辑界面； 第四获取模块， 用于获取 所述用户针对所述 流程组编辑界面的第一设置指令； 设置模块， 用于根据所述第一设置指令基于自然语言处理NLP对所述流程组的参数进 行设置。 14.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 至少一个处 理器； 以及 与所述至少一个处 理器通信连接的存 储器； 其中， 所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令， 所述指令被所述至少一个处 理器执行， 以使 所述至少一个处理器能够执行如权利要求 1‑9任一项所述的结合 RPA和AI的 流程处理方法。 15.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 该程序被处理器 执行时实现如权利要求1 ‑9任一项所述的结合RPA和AI的流 程处理方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114418523 A 3