! 7 ,     江苏省市场监督管理局 发　布 中 国 标 准 出 版 社 出　版首席质量官评价规范 Evaluation specifications for chief quality officer 2023 -10-09发布 2023 -11-09实施CCS 　A 00 DB32/T 4570 —2023ICS 03.120.10 DB32/T 4570 —2023 前言…………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 引言…………………………………………………………………………………………………………… Ⅳ 1 范围………………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 …………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ………………………………………………………………………………………………… 1 4 评价原则 …………………………………………………………………………………………………… 2 4.1 公正性原则 …………………………………………………………………………………………… 2 4.2 科学性原则 …………………………………………………………………………………………… 2 4.3 可操作性原则 ………………………………………………………………………………………… 2 4.4 持续改进性原则 ……………………………………………………………………………………… 2 5 评价对象 …………………………………………………………………………………………………… 2 5.1 基本要求 ……………………………………………………………………………………………… 2 5.2 职业素养 ……………………………………………………………………………………………… 2 5.3 职业能力 ……………………………………………………………………………………………… 2 5.4 岗位职责 ……………………………………………………………………………………………… 3 5.5 岗位权限 ……………………………………………………………………………………………… 3 6 评价主体 …………………………………………………………………………………………………… 3 7 评价指标 …………………………………………………………………………………………………… 3 7.1 意识…………………………………………………………………………………………………… 3 7.2 诚信…………………………………………………………………………………………………… 4 7.3 知识…………………………………………………………………………………………………… 4 7.4 能力…………………………………………………………………………………………………… 4 7.5 业绩…………………………………………………………………………………………………… 5 8 评价流程 …………………………………………………………………………………………………… 6 8.1 申请…………………………………………………………………………………………………… 6 8.2 受理…………………………………………………………………………………………………… 6 8.3 评价…………………………………………………………………………………………………… 6 8.4 评价结果 ……………………………………………………………………………………………… 7 9 证书管理 …………………………………………………………………………………………………… 7 附录 A （规范性） 首席质量官评价指标及分值 …………………………………………………………… 8 附录 B （规范性） 首席质量官评分规则 …………………………………………………………………… 9 附录 C （规范性） 首席质量官等级划分 …………………………………………………………………… 10 附录 D （资料性） 各类组织聘用 、续聘首席质量官的最低等级建议 …………………………………… 11 参考文献 ……………………………………………………………………………………………………… 12目　 次 Ⅰ DB32/T 4570 —2023 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则　第 1部分：标准化文件的结构和起草规则 》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。 本文件由江苏省市场监督管理局提出并归口 。 本文件起草单位 ：江苏省企业首席质量官协会 、江苏省质量协会 、江苏省质量和标准化研究院 、江苏 省品牌建设促进会 、南通市市场监督管理局 、苏州市市场监督管理局 、徐州工程机械集团有限公司 、东吴 服务产业集团 （江苏）有限公司 、江苏万邦生化医药集团有限责任公司 、江苏上上电缆集团有限公司 、金陵 饭店股份有限公司 、江苏永鼎股份有限公司 、中天科技集团有限公司 、扬子江药业集团有限公司 、徐州市 企业首席质量官协会 。 本文件主要起草人 ：邱成、石永、唐庆华、黄凯、郭宁、李拥华、吴世斌、朱洪祥、周蕾、赵佩杰、徐亚琴、 鲁林、朱敬云、陈洋洋、尚琪欢、杜秋伊、陶世琰、王梦洁、刘谨。 Ⅲ DB32/T 4570 —2023 引 言 作为一个组织最高质量职位的代表 ，首席质量官的设立 ，标志着组织对质量工作重要性的充分认识 ， 也是对质量职能地位的充分肯定 。在新发展阶段 ，推进实施首席质量官制度是贯彻党中央 、国务院《质量 强国建设纲要 》的重要举措 。为引导各类组织发挥首席质量官职能作用 ，落实质量主体责任 ，强化质量管 理和质量变革创新 ，提升质量竞争力 ，特制定本文件 。 Ⅳ DB32/T 4570 —2023 首席质量官评价规范 1 范围 本文件规定了首席质量官评价的评价原则 、评价对象 、评价主体 、评价指标 、评价流程 、证书管理的 要求。 本文件适用于首席质量官的评价 。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件 。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。 3.1 首席质量官 chief quality officer ；CQO 受组织的最高管理者任命或授权 ，作为落实组织质量职责的第一人 ，负责建立和改进组织的质量文 化和质量战略 ，确保组织质量工作的策划 、实施和改进 ，能参与组织的经营决策 ，并能直接向最高管理者 报告质量工作的绩效和改进需求的高层管理人员 。 注1： 最高管理者是指在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人 。 注2： 最高管理者可直接担任组织的首席质量官 。 3.2 评价 evaluation 对人员满足评价要求的情况进行评审的过程 。 [来源：GB/T 27024 —2014，3.8，有修改 ] 3.3 评价证书 evaluation certificate 由评价主体根据本文件规定颁发的文件 ，用以表明持有人满足评价要求的程度 。 [来源：GB/T 27024 —2014，3.5，有修改 ] 3.4 评价主体 evaluation subject 组织开展评价活动的具有合法地位的社会组织或机构 。 3.5 评价对象 evaluation object 向评价主体申请评价的首席质量官 。 1 DB32/T 4570 —2023 4 评价原则 4.1 公正性原则 基于可证实 、可核实的客观信息 、数据、结果进行评价 ，客观、公平、公开地形成评价结果 。 4.2 科学性原则 评价指标数据信息的获取和评价基于可靠的材料 ，能准确反映评价指标的要求 。 4.3 可操作性原则 评价指标和评价方法宜具体明确 ，根据指标特性用定性 、定量方法进行评价 ，评价方法规范合理 、操 作便捷。 4.4 持续改进性原则 为首席质量官提供持续改进提供客观 、公平、公正、与时俱进的评价结果 。 5 评价对象 5.1 基本要求 应满足政府主管部门 、组织及国家 、行业相关法律法规和相关政策规定对首席质量官的基础要求 ，包 括但不限于 ： a）具有大专及以上学历 、中级及以上职称 ； b）从事质量管理工作 5年及以上 ，有较为丰富的实践经验 ； c）接受相关机构组织的首席质量官培训 。 5.2 职业素养 职业素养包括但不限于 ： a）公正、诚实、真诚、正直； b）能够听取或接受和采纳不同意见或观点 ； c）坚持并专注于实现目标 ，具备对逆境的心理承受能力和对负面情绪的调控能力 ； d）能根据逻辑推理和分析及时得出结论 ； e）勇于创新 ，持续改进 ，探索学习 ，愿意分享 ； f）廉洁自律 ，恪尽职守 ，自觉维护组织信誉 ； d）充分、独立地履行职责 ，作出审慎 、及时的判断 。 5.3 职业能力 职业能力包括但不限于 ： a）熟悉相关法律法规和政策 ，掌握相关强制性标准和要求 ，了解行业质量发展形势和趋势并理解 组织特质 ； b）掌握质量管理知识 ，能熟练运用质量管理的基本原理和方法组织协调开展工作 ，及时发现处理 组织质量工作中存在的问题和风险隐患 ； c）熟悉相关专业知识和经营管理知识 ，具有组织 、策划、实施、学习、协调、沟通等能力 。 2 DB32/T 4570 —2023 5.4 岗位职责 岗位职责包括但不限于 ： a）组织执行质量及相关法律法规 、政策及其他要求 ； b）组织开展质量文化建设 ，组织质量战略 、规划和计划的制定与实