ICS 91.140.90 Q 78 DB 15 内 蒙 古 自 治 区 地 方 标 准 DB15/T 2006—2020 电梯维保品牌评估方法 Evaluation methods of the lift maintenance brands 2020-09-23 发布 2020-10-23 实施 内蒙古自治区市场监督管理局发 布 DB15/T 2006—2020 前 言 本标准依据GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由赤峰电梯行业协会提出。 本标准由内蒙古自治区品牌标准化技术委员会（SAM/TC 33）归口。 本标准起草单位：内蒙古电梯行业协会、赤峰电梯行业协会、内蒙古自治区标准化院。 本标准主要起草人：罗建国、贾建华、朱亮、王佳晗、董风军、高文化、刘永生、孙文章、宋英杰、 贾双文、张欣、郝建成、朱晓春、丁健。 I DB15/T 2006—2020 电梯维保品牌评估方法 1 范围 本标准规定了电梯维保品牌的术语和定义、评估原则、申请条件、评估内容和方法、评估程序、 申诉和复评等。 本标准适用于从事电梯维保单位的品牌评估及管理活动。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本 文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 29185 品牌价值 术语 GB/T 29187 品牌评价 品牌价值评价要求 TSG 07-2019 特种设备生产和充装单位许可规则 3 术语和定义 GB/T 29185、GB/T 29187界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。 3.1 电梯lift 动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升降或者平 行运送人、货物的机电设备。 3.2 电梯维保单位 lift maintenance unit 依法取得相应许可后，从事电梯维护保养的单位。 3.3 品牌 brand 与营销相关的无形资产，包括（但不限于）名称、用语、符号、形象、标志、设计或其组合， 用于区分产品、服务和（或）实体，或兼而有之，能够在利益相关方意识中形成独特印象和联想， 从而产生经济利益（价值）。 4 评估原则 评估应是自愿的，应由电梯维保品牌评估机构委派专家（第三方评估代表）依据本标准对电梯 维保单位进行科学、公正、公平、公开的专业评估。 1 DB15/T 2006—2020 5 评估主体 电梯维保品牌评估机构为自治区内各级电梯行业协会，自治区级电梯行业协会在全区范围内开 展评估工作，盟市级电梯行业协会在各盟市范围内开展评估工作。 6 申请条件 申请品牌评估的电梯维保单位应同时具备以下条件： a) 申请品牌评估的电梯维保单位应当具有法定资质； b) 持有许可项目与其实际开展业务相适应的特种设备生产许可证，且 2 年以上（含 2 年）； c) 持有相应专业资质的工程技术人员和电梯修理作业资格证的人员占单位总人数的比例大于 等于 70 %； d) 自申请评估之日起，2 年内所维保电梯未发生过由维保单位自身原因导致的责任事故； e) 申请品牌评估的维保单位，不得发生任何违法行为； f) 电梯维保单位未被列入“信用中国”黑名单； g) 近 1 年内是否存在因参评电梯维保单位自身原因引发的媒体曝光、引发群体事件等情况。 7 评估内容、方法及分值 评估内容、方法及分值见附录A 表A.1 电梯维保品牌评估内容、方法及分值。 2 DB15/T 2006—2020 AA 附 录 A （规范性附录） 电梯维保品牌评估内容、方法及分值 表A.1 电梯维保品牌评估内容、方法及分值 项目 评估内容与方法 分值 得分 查阅相关见证材料，核查电梯维保单位是否具有清晰的 品牌定位及中长期发展规划： a）是得满分； 品牌定位和中长期的发 1 b）否不得分。 展规划 品牌定位及发展规划是否符合实际， 具有较高的可行性： a）是得满分； 1 b）否不得分。 查阅相关见证材料，核查电梯维保单位是否建立了有效 的品牌传播途径： a）是得满分； 1 b）否不得分。 品牌传播途径 查阅相关见证材料，核查电梯维保单位是否按照既定的 品牌 品牌传播途径，并开展品牌推广活动： 战略 a）是得满分； 1 b）否不得分。 走访 3 个未与受评电梯维保单位签订电梯维保合同的电 梯使用单位， 询问其是否知晓受评电梯维保单位的品牌： a）3 个电梯使用单位均知晓受评电梯维保单位的品牌， 得满分； 品牌知名度和美誉度 b）2 个电梯使用单位均知晓受评电梯维保单位的品牌， 3 得 2 分； c）1 个电梯使用单位均知晓受评电梯维保单位的品牌， 得 1 分； d）3 个电梯使用单位均不知晓的品牌，不得分。 3 DB15/T 2006—2020 表 A.1 电梯维保品牌评估内容、方法及分值（续） 项目 评估内容与方法 分值 查阅电梯维保单位上一年度财务报表，核查其实现税后 财务情况 利润的数值情况： a）≥0 得满分； 2 b）＜0 不得分。 查阅相关见证材料，核查电梯维保公司人员满足《特种 设备生产和充装单位许可规则》（TSG 07-2019）附件 G 人员情况 中 G3 的有关要求的情况： a）满足 A1 许可级别的得满分； 5 b）满足 A2 许可级别的得 3 分； c）满足 B 许可级别的得 1 分。 查阅相关见证材料，查看电梯维保单位日常工作所需的 固定办公场所使用面积的情况： 2 a）≥1000 m 得满分； 2 2 b）≥500 m ，且＜1000 m 的得 3 分； 2 2 c）≥300 m ，且＜500 m 的得 1 分； 2 ＜300 m 的不得分。 5 查阅相关见证材料，核查电梯维保单位的仪器设备是否 固定办公场所、计量器 品牌 具、仪器设备情况 满足其所取得许可项目的有关要求，且仪器设备台账齐 全完整： 1 a）是得满分； 资源 b）否不得分。 条件 查阅相关见证材料，核查计量器具、仪器设备检定、校 准率的情况： a）均在检定、校准有效期内得满分； 2 b）≥90 %，且＜100 %的得 1 分； c）＜90 %的不得分。 现场查看、查阅相关见证材料，核查电梯维保单位是否 设有备件库房，且备件台账齐全完整： a）是得满分； 2 b）否不得分。 备件供应情况 现场查看、查阅相关见证材料，核查电梯维保单位备件 种类情况： a）≥30 种的得满分； 2 b）≥15 种，且＜30 种的得 1； c）＜15 种的不得分。 查阅相关见证材料，核查电梯维保单位是否具有与所维 保电梯相对应的电气原理图和安装使用维护说明书，且 技术资料配备情况 齐全完整： a）是得满分； b）否不得分。 4 2 得分 DB15/T 2006—2020 表 A.1 电梯维保品牌评估内容、方法及分值（续） 项目 评估内容与方法 分值 得分 抽查 2 名电梯维保单位的管理人员，询问许可制度的有 关要求，核查其是否充分掌握： a）是得满分； 3 b）否不得分。 咨询电梯安全监察管理部门，核查电梯维保单位是否存 执行特种设备许可制度 情况 在超越许可范围开展业务的情况： a）否得满分； 1 b）是不得分。 咨询电梯安全监察管理部门、查阅相关见证材料，核查 电梯维保单位是否存在涂改、伪造、转让、出租、出卖 《许可证》的行为： 1 a）否得满分； b）是不得分。 查阅视频、照片等见证材料，核查近 2 年电梯维保单位 参与有关社会公益活动的情况，按每参与 1 次得 1 分累 参与社会公益、电梯安全 社会 知识科普及关注弱势群 责任 体的活动情况 6 计记分，总分不超过 6 分。 查阅视频、照片等见证材料，核查近 2 年电梯维保单位 参与有关电梯安全知识科普活动的情况，按每参与 1 次 5 得 0.5 分累计记分，总分不超过 5 分。 查阅相关见证材料，核查近 2 年电梯维保单位是否参与 倡导电梯节能运行和资 源回收利用情况 有关电梯节能运行和资源回收利用的实际工作，并有见 证材料： 2 a）是得满分； b）否不得分。 查阅相关见证材料，核查电梯维保单位参与电梯相关行 业协会工作的情况，同时咨询有关行业协会，核查其在 协会中发挥应有作用的情况，对未发挥应用作用的不予 记分： 参与电梯相关行业协会 a）自治区级协会副会长单位得 6 分； 情况 b）自治区级协会理事单位得 5 分； 6 c）自治区级协会会员单位得 4 分； d）市级协会副会长单位得 3 分； e）市级协会理事单位得 2 分； f）市级协会会员单位得 1 分。 5 DB15/T 2006—2020 表 A.1 电梯维保品牌评估内容、方法及分值（续） 项目 评估内容与方法 分值 咨询电梯维保公司所在地的市级电梯安全监察管理的部 门，查看其对参评电梯维保单位的评价情况： a）满意得满分； 电梯安全监察管理的部 2 b）不满意不得分。 门及检验检测机构的评 价情况 咨询电梯维保公司所在地的市级电梯检验检测机构，查 看其对参评电梯维保单位的评价情况： a）满意得满分； 2 b）不满意不得分。 查看相关见证材料，核查近 4 年电梯维保单位参加国内 国内外电梯维保相关竞 技赛事获奖以及能力比 对或能力验证评价的情 社会 况 评价 外电梯维保相关竞技赛事获得名次的情况： a）在国际级赛事中获得个人或团体前 3 名的得 6 分； b）在国家级赛事中获得个人或团体前 3 名的得 5 分； 6 c）在省级赛事中获得个人或团体前 3 名的得 3 分； d）在市级赛事中获得个人或团体前 3 名的得 2 分； e）未在任何级别赛事获得个人或团体前 3 名的不得分。 随机挑选 5 个以上（含 5 个）与参评电梯维保单位签订 维保合同的电梯使用单位，查阅相关见证材料，查看有 重复购买电梯维保服务行为的电梯使用单位数量情况： a）5 个以上（含 5 个）得满分； 5 b）4 个得 2 分； 电梯使用单位重复购买、 c）＜4 个不得分。 溢价购买电梯维保服务 情况 随机挑选 5 个以上（含 5 个）与参评电梯维保单位签订 维保合同的电梯使用单位，查阅相关见证材料，查看有 溢价购买电梯维保服务行为的电梯使用单位数量情况： a）3 个以上（含 3 个）得满分； b）2 个得 2 分； c）1 个得 1 分； 6 3 得分 DB15/T 2006—2020 表 A.1 电梯维保品牌评估内容、方法及分值（续） 项目 评估内容与方法 分值 得分 查阅电梯维保公司向业主发放的满意度调查