ICS 35.240.01 L 01 DB52 贵 州 省 地 方 标 准 DB52/T 1448—2019 贵州省电子政务外网网络质量规范 Specifications for network quality of Guizhou province E-government extranet 2019 - 12 - 03 发布 贵州省市场监督管理局 2020 - 01 - 01 实施 发 布 DB52/T 1448—2019 目 次 前言 ................................................................................ II 1 范围 .............................................................................. 1 2 规范性引用文件 .................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................ 1 4 总架构 ............................................................................ 1 5 应用系统 .......................................................................... 2 6 网上服务功能 ...................................................................... 3 7 安全保障 .......................................................................... 4 I DB52/T 1448—2019 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写》给出的规则起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本标准由贵州省信息中心提出。 本标准由贵州省大数据标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：贵州省信息中心、华信咨询设计研究院有限公司。 本标准主要起草人：徐开镰、汪熹乾、冯旭、刘彬、骆科亚、代芳莲、滕颖志、张良、吴朝进、林 泽金、林鑫岑、李罗莎、吴通勋。 II DB52/T 1448—2019 贵州省电子政务外网网络服务质量规范 1 范围 本标准规定了电子政务外网网络服务质量的术语和定义、缩略语、质量要求、质量评价。 本标准适用于贵州省电子政务外网广域骨干网、城域网的网络服务质量的管理、控制和评价。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 18903 信息技术 服务质量：框架 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 服务质量 quality of Service 一个或多个对象的共同行为的质量需求集。 [GB/T 18714.2-2002，11.2.2] 3.2 服务质量特性 service quality characteristics 服务质量的可量化部分，它的定义与表示或控制它的方法无关。 [GB/T 18903-2002，定义3.5.1.2] 3.3 服务质量要求 services quality requirements 表达为一项要求的部分或全部的服务质量信息，以管理一个或多个服务质量特征，例如：最大值、 目标值或门限，当在实体之间运送时，按照服务质量参数来表达服务质量要求。 3.4 平均时间延迟 average time delay 在第1个时间和第2个时间处发生的两个一般事件之间所消逝的时间平均值。 1 DB52/T 1448—2019 3.5 抖动 vibrate 通信期间特定时间延迟的范围(最小到最大)。 3.6 吞吐量 throughput 平均时间间隔内来自信道的用户数据输出的速率。 3.7 丢包率 packet loss rate 一个或多个数据数据包的数据无法透过网上到达目的地的频率。 3.8 可用性 applicability 当用户需要时网络即能工作的时间百分比。 3.9 可靠性 responsibility 平均无故障工作时间（MTBF），以维护所定义的服务质量要求。 [GB/T 18903-2002，6.3.3.44] 3.10 电子政务外网 E-government extranet 基于公共基础通信传输网络之上的IP承载网络并与互联网逻辑隔离，服务各级政务部门，满足政务 管理及服务等方面需要的政务公共网络。 3.11 电子政务外网骨干网 E-government extranet backbone network 从省级到市（州）级、市（州）级到县（区）级的广域连接的网络。 3.12 电子政务外网城域网 E-government extranet metropolitan network 以城域网实现同城节点间各部门的互联，省级城域网连接省级同城各部门的信息点，市（州）级或 县（区）级城域网连接同城各个部门的信息点。 2 DB52/T 1448—2019 4 缩略语 下列缩略语适用于本文件。 CBWFQ——基于类的加权公平队列(Class-Based Weighted Fair Queuing)； DS——区分服务体系结构（Differentiated Service）； DSCP——差分服务代码点（Differentiated Services Code Point）； ICMP——因特网报文控制协议（Internet Control Message Protocol）； IP——网络之间互连的协议（Internet Protocol）； IPv4——互联网协议第四版（Internet Protocol version 4）； IPv6——互联网协议第六版（Internet Protocol version 6）； LLQ——低延迟排队（Low Latency Queuing）； MSTP——基于SDH的多业务传送平台（Multi-Service Transfer Platform）； SDH——同步数字体系(Synchronous Digital Hierarchy)； TOS——服务类型（Type of Service）； WFQ——加权公平排队(Weighted Fair Queuing)。 5 质量要求 5.1 网络带宽 5.1.1 电子政务外网骨干网 5.1.1.1 省级至市（州）级链接政务外网的骨干网络，应提供的传输链路带宽至少 300 M。 5.1.1.2 市（州）级至县级链接政务外网的骨干网络，应提供的传输链路带宽至少 100 M。 5.1.2 电子政务外网城域网 5.1.2.1 5.1.2.2 5.1.2.3 5.2 省级城域网使用的MSTP链路带宽应至少100 M。 市（州）级城域网使用的MSTP链路带宽应至少100 M。 县（区）级城域网使用的MSTP链路带宽应至少100 M。 特性指标 按照GB/T 18903的的要求，电子政务外网骨干网和城域网服务质量特性指标应符合表1规定。 表1 电子政务外网骨干网和城域网服务质量特性指标 序号 服务质量特性 指标 1 平均时间延迟 ＜0.2s 2 抖动 ＜0.01s 3 吞吐量 ＞128M/s 4 丢包率 ＜0.05% 5 可用性 ＞99.9% 6 可靠性 ≥365d 3 DB52/T 1448—2019 5.3 服务等级分类 电子政务外网运行业务类型包括生产业务、视频会议、应用业务、数据查询、数据交换、备份、容 灾、电子邮件、办公系统、即时通讯、非生产业务等，按DSCP值和IP Precedence（IP优先权位值）划 分为7个服务等级，业务类型的队列见表2。 表2 业务类型队列 服务等级 业务类型 DSCP 值 IP Precedence 队列类型 7 生产业务 48 6 默认最高优先 6 视频会议 46 5 LLQ 5 应用业务 32 4 LLQ 24 3 CBWFQ 18 2 CBWFQ 10 1 CBWFQ 0 0 CBWFQ 4 3 2 1 5.4 数据查询 数据交换 备份容灾 办公系统 即时通讯 电子邮件 接入设备 电子政务外网骨干网省、市、县三级节点所使用的路由器、交换机设备，应具备DSCP功能，支持DS 及WFQ、CBWFQ、LLQ等常见的队列机制。 5.5 5.5.1 差分服务 基于业务的差分服务 5.5.1.1 网络拥塞时，应对不同级别业务提供不同的服务质量，保证业务的带宽需求。 5.5.1.2 流量类型 IPv4 数据包的 TOS 字段类型内及 IPv6 的流量类字段内应用 DSCP 值 0～63。 5.5.1.3 根据 DSCP 值进行互联网协议级别的网络流量分类，将具有特定 DSCP 值的数据包放入高优先 级、次高优先级或低优先级列队。 5.5.1.4 优先保障生产业务、视频会议和应用业务，业务带宽限制见表 3。 表3 流量类型 优先级 DSCP 值 服务保障 生产业务 高 48 ≥4M 带宽 视频会议 高 46 ≥4M 带宽 应用业务 高 32 ≥2M 带宽 次高 24 ≥2M 带宽 次高 18 WFQ 加权调度 次高 10 WFQ 加权调度 低 0 WFQ 加权调度 数据查询 数据交换 备份容灾 办公系统 即时通讯 电子邮件 4 业务带宽限制表 DB52/T 1448—2019 5.5.2 基于用户的差分服务 电子政务外网骨干网或城域网传输有双链路的情况下，政务用户的业务应用，应采用重标记报文和 重定向实现优先级策略路由，提供差分服务保障。 6 质量评价 6.1 网络带宽测评 电子政务外网骨干网传输带宽、电子政务外网城域网传输带宽宜采用以下三种方法进行测评： a) 网络管理系统上直接查看输出网络传输带宽数据； b) 在