ICS 33.040 YD CCS M21 中华人民共和国通信行业标准 YD/T 4306.2—2024 移动互联网客户体验管理技术要求 第 2 部分：系统功能 Technical requirements for customer experience management of mobile Internet - Part 2 : System function 2024-07-05发布 2024-10-01实施 中华人民共和国工业和信息化部 发布 YD/T4306.2—2024 目 次 前言： 引言· 1范围· 2规范性引用文件 3术语和定义 缩略语 5 移动互联网客户体验管理功能结构. 6 客户体验数据采集功能要求· 6.1数据采集范围 6.2 网络数据采集 3 6.3 终端数据采集 6.4 管理数据采集 7 数据预处理功能要求… 7.1数据预处理功能概述 7.2 去除唯一属性· 7.3缺失值处理 7.4数据标准化… 8分析服务功能要求 8.1分析服务概述…… 8.2 指标计算， 8.3关联分析 8.4数据存储 9 应用功能要求 9.1 应用功能概述 9.2 指标监测… 9.3 质差定位· 9.4 工单分析· 9.5 VIP用户保障 9.6 信令回溯· 9.7 运营支撑 10性能及可靠性要求 10.1 系统性能… :8 10.2 系统可靠性· 8 YD/T4306.2—2024 前言 本文件按照GB/T1.1一020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件是YD/T4306《移动互联网客户体验管理技术要求》的第2部分。YD/T4306已经发布了以 下部分： 第1部分：基本原则； 一第2部分：系统功能； 一第3部分：数据模型； 一第4部分：终端数据采集； 版社 一第5部分：网络数据采集； 一第6部分：管理数据采集。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中国通信标准化协会提出并归口。 本文件起草单位：中国电信集团有限公司、华为技术有限公司、武汉绿色网络信息服务有限责任公 司、亿阳信通股份有限公司。 本文件主要起草人：张珂、王晴、刘霖筠、刘丽、叶玉剑。 II