ICS 03.080.99 CCS A 12 DB42 湖北省 地方标准 DB42/T 1314—2025 代替DB42/T 1314—2017、DB42/T 1315—2017 军队离休退休干部服务管理机构 服务与管理规范 Service and management specification for service and management agency of retired military cadre 2025 - 06 - 23发布 2025 - 08 - 23实施 湖北省市场监督 管理局 发布 DB42/T 1314 —2025 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. III 1 范围 ................................ ................................ ................. 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ .......1 3 术语和定义 ................................ ................................ ........... 1 4 机构建设 ................................ ................................ ............. 1 4.1 机构设置 ................................ ................................ ......... 2 4.2 场所设置 ................................ ................................ ......... 2 4.3 设施设备 ................................ ................................ ......... 2 4.4 人员配备 ................................ ................................ ......... 2 5 服务要求 ................................ ................................ ............. 2 5.1 政治待遇 ................................ ................................ ......... 2 5.2 生活待遇 ................................ ................................ ......... 3 5.3 医疗保障 ................................ ................................ ......... 3 5.4 文化服务 ................................ ................................ ......... 3 5.5 慰问看望 ................................ ................................ ......... 3 5.6 接收安置 ................................ ................................ ......... 3 5.7 其他服务 ................................ ................................ ......... 4 6 管理要求 ................................ ................................ ............. 4 6.1 政治引领 ................................ ................................ ......... 4 6.2 组织建设 ................................ ................................ ......... 4 6.3 安全与保密 ................................ ................................ .......4 6.4 档案与信息化 ................................ ................................ .....5 6.5 其它管理 ................................ ................................ ......... 5 7 服务评价与改进 ................................ ................................ .......5 7.1 投诉管理 ................................ ................................ ......... 5 7.2 评价与改进 ................................ ................................ .......5 8 标准实施及评价 ................................ ................................ .......5 附录A（资料性）湖北省地方标准实施信息及意见反馈表 ................................ ......7 参考文献 ................................ ................................ ............... 8 DB42/T 1314 —2025 III 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件代替 DB42/T 1314—2017《军队离休退休干部服务管理机构服务与管理规范》，与 DB42/T 1314—2017相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下： a) 更改了术语和定义（ 见3.1，3.2）； b) 增加了机构设置的要求（见 4.1）； c) 更改了政治待遇的要求（见 5.1）； d) 更改了文化服务的详细规定（见 5.4）； e) 增加了慰问看望的要求（见 5.5）； f) 更改了其他服务的要求（见 5.7）； g) 增加了政治引领的要求（见 6.1）； h) 增加了组织建设的要求（见 6.2）； i) 更改了安全与保密的要求（见 6.3）； j) 增加了档案与信息化的要求（见 6.4）； k) 增加了其它管理的要求（见 6.5）； l) 增加了服务评价与改进的要求（见第 7章）； m) 增加了标准实施及评价的要求（见第 8章）； n) 增加了参考文献的要求。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由湖北省退役军人事务厅提出并归口。 本文件起草单位：湖北省退役军人事务厅、湖北省标准化与质量研究院。 本文件主要起草人：刘超、孟江南、熊唯、何苗苗、丁凡、刘昊宇、刘玉玲、张锐。 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为： —— 2017年首次发布 为DB42/T 1314—2017； —— 本次为第一次修订。 本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省退役军人事务厅，联系电话： 027-87699857 ，邮箱 [email protected] ；或者牵头起草单位， 027-87699903 ，邮箱： [email protected] 。对本文件的有关修 改意见建议请反馈至湖北省退役军人事务厅，联系电话： 027-87699903 ，邮箱： [email protected] ；或 者湖北省市场监督管理 局，联系电话： 027-87811019 ，邮箱： [email protected] 。DB42/T 1314 —2025 1 军队离休退休干部服务管理机构服务与管理规范 1 范围 本文件规定了湖北省军队离休退休干部服务管理机构的机构建设、服务要求、管理要求、服务评价 与改进、标准实施及评价。 本文件适用于指导湖北省军队