ICS 03.080 CCS A 16 46 海 南 省 地 方 标 准 DB 46/T 695—2025 旅居养老服务规范 Specification for sojourn-based senior care service 2025 - 06 - 29 发布 2025 - 09 - 01 实施 海南省市场监督管理局 发 布 DB 46/T 695—2025 I 目 次 前 言 ........................................................................... II 1 范围 ................................................................................ 1 2 规范性引用文件 ...................................................................... 1 3 术语和定义 .......................................................................... 1 4 基本要求 ............................................................................ 1 5 设施要求 ............................................................................ 2 交通设施 ........................................................................ 2 环境设施 ........................................................................ 2 安全设施 ........................................................................ 3 居室设施 ........................................................................ 3 生活设施 ........................................................................ 3 共餐设施 ........................................................................ 4 活动设施 ........................................................................ 4 6 服务要求 ............................................................................ 4 生活起居服务 .................................................................... 4 公共服务 ........................................................................ 4 医疗健康服务 .................................................................... 4 文旅休闲服务 .................................................................... 4 特色康养服务 .................................................................... 5 7 管理要求 ............................................................................ 5 服务管理 ........................................................................ 5 人员管理 ........................................................................ 5 8 服务评价与改进 ...................................................................... 5 参 考 文 献 ........................................................................ 7 DB 46/T 695—2025 II 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由海南省民政厅提出并归口。 本文件起草单位：海南省民政厅、中国质量认证中心有限公司、中国检验认证集团海南有限公司、 海南省托老院。 本文件主要起草人：陈月花、李浩、张素贤、陈寅、何晨光、张伟、李曼、罗佳妮、丛翰文、李文。DB 46/T 695—2025 1 旅居养老服务规范 1 范围 本文件规定了旅居养老服务的基本要求、设施要求、服务要求、管理要求和服务评价与改进。 本文件适用于海南省内开展旅居养老服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 31654 食品安全国家标准 餐饮服务通用卫生规范 GB/T 35560 老年旅游服务规范 景区 GB 55019 建筑与市政工程无障碍通用规范 GB 55037 建筑防火通用规则 JGJ450 老年人照料设施建筑设计标准 LB/T 052 旅行社老年旅游服务规范 MZ/T 190 养老机构服务礼仪规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 旅居养老 sojourn-based senior care service 在常住地以外的区域旅行并居住5天（含）以上的养老形式。 旅居养老对象 sojourn-based senior care service recipients 年龄在60周岁以上（含60周岁）的旅居养老产品消费者。 旅居养老服务机构 sojourn-based senior care service providers 提供旅居养老服务的各类合法组织，以下简称机构。 4 基本要求 DB 46/T 695—2025 2 机构应具有独立法人资格且具备相应运营资质。 机构应与旅居养老对象签署旅居养老服务协议，明确各方责任、权利和义务。 机构应按照 LB/T 052第 5章的相关要求采集旅居养老对象个人信息、健康资料，并进行安全告知 和注意事项提醒。 机构应为旅居养老对象提供住宿和日常生活起居服务。 机构应提供或对接旅居养老对象所需的旅游观光、文化休闲、健康医疗等服务。 机构应为旅居养老项目购买机构责任保险。 机构及其员工应遵守旅居养老职业守则： —— 诚信履行责任，保障旅居养老对象合法权益； —— 尊重旅居养老对象的知情权，告知服务内容、价格、风险、注意事项等； —— 不断提升服务技能和服务质量。 5 设施要求 交通设施 5.1.1 外部交通可进入性良好，应有民航、高速铁路、高级公路或高等航道等交通方式到达机构所在 地，从乘换驳站到机构的路程不应超过 2小时机动车程。 5.1.2 平面交通组织应便捷通畅，应确保应急保障车辆通达。 5.1.3 环境标识应准确清晰，符合 GB 2894的要求，能够对人员通行和安全疏散形成引导。 5.1.4 内部交通便捷通畅且满足消防疏散要求，应为人车分流，避免车辆对人员的影响。 5.1.5 应设有停车位，分区停放，优先满足无障碍车专用车位需求。 5.1.6 宜设有供新能源汽车和助动车使用的充电设施。 无障碍通行设施 5.2.1 建筑场地、建筑内部及其之间应提供连贯的无障碍通行流线。 5.2.2 主要出入口在坡度、宽度、高度、地面材质及扶手等方面应符合 GB 55019 中2.4 的要求，方便 行动障碍的旅居养老对象通行。 5.2.3 应设置无障碍通道，在坡度、宽度、高度、地面材质及扶手等方面应符合 GB 55019中 2.2 的要 求，方便行动障碍的旅居养老对象通行。 5.2.4 建筑内的门应符合 GB 55019 中 2.5