ICS 03.100.01 A02 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T 22151—2008 国际货运代理作业规范 Guideline on international freight forwarding operation 2008-07-02发布 2008-12-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T 22151—2008 目 次 前言 II 范围 2 规范性引用文件 3术语和定义 作业范围 4 主要作业风险 5 6主要业务环节作业规范要求 附录A（资料性附录） 货运代理与相关部门的联系示意图 18 附录B(资料性附录) 杂货班轮货运及主要货运单证流程图 19 附录C（资料性附录） 整箱货出口货运代理业务流程图 21 附录D(资料性附录) 整箱货进口货运代理业务流程图 22 附录E（资料性附录） 拼箱货业务流程图 23 附录F（资料性附录) 国际铁路联运出口货物运输流程图 24 附录G(资料性附录) 国际铁路联运代理出口业务流程图 25 附录H(资料性附录) 铁路集装箱办理站作业流程图 26 附录I（资料性附录） 国际集装箱多式联运进口单证流转示意图 27 附录J（资料性附录） 国际集装箱多式联运出口单证流转示意图 28 附录K(资料性附录) 国际集装箱铁海联运出口业务流程图 29 附录L(资料性附录) 国际多式联运方案设计的内容与程序流程图 30 附录M（资料性附录） 出国展览会展品报关业务流程图 31 附录N（资料性附录） 进（来）料加工货物基本通关作业流程图 32 附录O（资料性附录) 报关业务流程图 33 附录P(资料性附录） 国际快递服务流程图 34 附录Q(资料性附录) 航空货物出口运输代理业务流程图 35 附录R(资料性附录) 综合管理流程图 36 图R.1 进出口（航线）业务流程图 36 图 R. 2 运价管理流程图 37 图R.3 客户服务中心作业流程图 38 图R.4 单证业务流程图 39 图R.5 商务部门业务流程图 40 图R.6 货运代理保险业务流程图 41 图R.7 报关部门业务流程图 42 图 R.8 港口部（进口）作业流程图 43 图R.9 港口部（出口）作业流程图 44 图R.10 物流（项目）作业流程图： 46 图 R.11 物流（联运）作业流程图 47 图R.12 拼箱部门业务流程图 49 图R.13 分支机构业务流程图 50 图 R.14 分支机构结算业务流程图 51 52 图R.15 箱管部门业务流程图 1 GB/T22151—2008 前言 本标准的附录均为资料性附录。 本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。 本标准起草单位：浙江双马国际货运有限公司、中国国际货运代理协会、新景程国际物流有限公司、 中国对外贸易运输（集团）总公司、中国海运（集团）总公司、中国中钢集团公司、锦程物流（集团）公司、北 京交通大学、中钢国际货运公司、上海宝霖国际危险品物流有限公司、重庆市人民政府口岸办、重庆市国 际货运代理协会、深圳市联合纵横国际货运代理有限公司、福建金航国际货运代理有限公司。 本标准主要起草人：林忠、王喜富、陈、冯建萍、杨旭、刘占芳、丁慎鹏、蒋寒松、王为、徐建东、刘军、 孙林。 GB/T22151—2008 国际货运代理作业规范 1范围 的作业流程和作业规范要求。 本标准适用于国际货运代理和与其业务相关的企业，也可作为对企业进行规范与管理的依据。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有 的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T22153—2008国际货运代理通用交易条件 国际海运危险货物规则（IMDGCODE）33-06版中华人民共和国海事局 3术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3. 1 国际货运代理internationalfreightforwarding 接受进出口货物收货人、发货人和其他委托方或其代理人的委托，以委托人名义或者以自已的名 义，组织办理国际货物运输及相关业务，是提供国际货物流通领域的供应链及物流增值服务、国际多式 联运的组织者、经营者。 3.2 国际货运代理企业internationalfreightforwardingenterprise 在中国境内依法注册并经行业主管部门备案（企业备案和业务备案）的从事国际货运代理、物流等 业务的企业及其分支机构。 3.3 货运代理服务international freight forwarding service 以独立经营人或代理人身份，为客户提供与国际货物运输相关的综合性物流服务工作，包括但不仅 箱；海上货物运输、陆上货物运输、航空货物运输、管道运输、江河货物运输及相关的短途运输：国际多式 联运、集运（含集装箱拼箱）、国际铁路联运、国际快递；报关、报检、报验、保险；运费、杂费收付及结算；国 际展品、私人物品及过境货物运输代理；以及包装、装卸、信息和咨询等有偿服务，以收取有偿服务报酬 的经济活动。 3. 4 国际货运代理作业international freightforwardingoperation 佣的第三方为客户提供各种服务的运作过程。 3.5 国际多式联运internationalmulti-modaltransport 按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国国境内接管货物 的地点运至另一国境内指定交付货物的地点。 1 GB/T22151—2008 3.6 多式联运经营人internationalmulti-modal transportoperator（MTO) 本人或通过其代表订立多式联运合同的任何人，其为事主而不是发货人的代理人或代表或参加多 式联运的承运人的代理人或代表，并且负有履行合同的责任。 3.7 多式联运分包商subcontractorsofmulti-modaltransport 物流IT企业，以及上述企业或机构的代理人等。 3.8 运单waybill 承运人和托运人之间缔结运输契约的凭证，承运人收运货物的证明文件。如公路运输运单、海运运 单、航空货运单、航空货运分运单、国际铁路联运运单、国际多式联运运单、FIATA运单、快递运单等 3. 9 电放telexrelease 在装货港货物已装船，承运人签发提单后，托运人再将全套提单交回承运人，并出据保函，指定收货 人，承运人以电讯方式授权其在卸货港的代理人，在收货人不出具提单的情况下交付货物。 3.10 仓储 warehousing 利用仓库存放、储存物品，并根据需要交付使用的行为。仓储活动包括存储保管、存期控制、库存控 制、流通加工、数量管理、质量维护、出入库管理、整合运输和配载、分栋和组合、仓储质押监管等。 3.11 委托人entrustingparty 与货运代理签订合同、接受其提供的服务，依据合同享有权利并承担义务的法人或自然人，或与该 合同有利害关系的法人或自然人。包括但不限于货物的所有人、托运人、发货人、收货人或其代理人。 3.12 长江内河支线运输国际货运代理企业international freightforwarding enterprises involved in Yangtze River transport 利用长江水道向委托人提供国际货物运输、综合物流服务及相关业务的、并具有签发全程海运提单 或国际多式联运单证或无船承运人单证资质的企业。 3.13 支线船feederships 从事江河、沿海支线运输的船舶。 3. 14 干线船routing liner ships 从事海洋干线运输的船舶。 3.15 一程船、二程船first voyage vessels，second voyage vessels 江河、沿海支线运输的出口支线船、进口干线船，为一程船；出口的千线船、进口的支线船，为二 程船。 4作业范围 4.1以服务对象分类 根据货运代理的不同服务对象，其作业内容可包括，但不仅限于： 2