团体标准 T/ZGCSC 003-2023 智慧社区评价指标体系 Evaluation indicator system for Smart Community 2023 - 03 - 29发布 2023- 03 - 30实施 中关村智慧城市产业技术创新战略联盟 发布 全国团体标准信息平台 T/ZGCSC 00 3-2023 I 目 次 前 言 ............................................................................ II 引 言 ........................................................................... III 1范围 .............................................................................. 1 2规范引用文件 ...................................................................... 1 3术语和定义 ........................................................................ 1 4评价指标体系框架 .................................................................. 2 5评价指标说明 ...................................................................... 4 5.1评价表中表头信息说明 .......................................................... 4 5.2一级评价指标总体说明 .......................................................... 4 5.3二级评级指标说明 .............................................................. 5 5.3.1基础设施 .................................................................. 5 5.3.2综合信息服务平台 .......................................................... 8 5.3.3社区安全 ................................................................. 11 5.3.4社区服务 ................................................................. 18 5.3.5社区治理 ................................................................. 23 5.3.6居民体验 ................................................................. 29 5.3.7创新应用 ................................................................. 29 6评价指标权重 ..................................................................... 31 7评分计算与等级划分 ............................................................... 32 8评价申报与评审流程 ............................................................... 33 9评价结果的管理与应用 ............................................................. 34 全国团体标准信息平台 T/ZGCSC 00 3-2023 II 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件由中关村智慧城市产业技术创新战略联盟提出并归口。 本文件起草单位：深圳市城市公共安全技术研究院有限公司、中国矿业大学、神州数码信息系统 有限公司、 中国矿业大学深圳研究院、北京航天长峰股份有限公司、 清华大学、 平安国际智慧城市科 技股份有限公司、中国美术学院风景建筑设计研究总院有限公司、 东南大学、重庆大学、南京大学、 河海大学 、苏州科技大学、南京林业大学、南京工业大学 、科技谷(厦门 )信息技术有限公司 、北京软 通智慧科技有限公司 、中电太极（集团）有限公司、 北京柏睿数据技术股份有限公司、 天津智诚智慧 城市运营管理有限公司、 北京五一 视界数字孪生科技股份有限公司 。 本文件主要起草人：尹继尧、谷甜甜、常章玉、曾文华、王文顺、 陈文江、田宇、张涛、白森、张 梦巧、张鼎、王林秀、李德智、毛超、宁延、徐前祥、 张轩、邓勇亮、许娜、 乔亚宁、 王晨阳、周圣华、 宋亮亮、崔鹏、李灵芝、张磊、刘旭、马岚、郝恩扬、李杨、戴雅楠、王珏琦、吴炎泉、 董南、胡静、 李远志、陈阳、姚新新。 本文件为首次发布。 全国团体标准信息平台 T/ZGCSC 00 3-2023 III 引 言 智慧社区评价指标体系在开展智慧社区现状调研的基础上，结合智慧社区建设实际情况以及预期 成效目标， 立足社区基础设施、综合信息服务平台、 社区安全、社区服务、社区治理、民生体验等智慧 社区建设需求，明确、细化、分解智慧社区评价标准，并设计相应的评分标准、计算方法和数据要求等 内容。智慧社区评价指标体系是科学评判智慧社区建设成效的重要基础，有助于及时总结推广成功经验和典型做法 ，明晰智慧社区的发展方向和建设重点， 高效推动智慧社区建设水平全面提升， 助力智慧城 市建设宏观战略的落地。 当前智慧社区评价上 “重技术，轻治理”问题突出，缺乏统一的标准，导致智 慧社区评价的主要内容存在差异。 智慧社区评价指标体系的提出，是为了统一和规范 智慧社区评价的 标准，明确智慧社区 具体评价指 标内容、评价指标权重、评分计算规则与等级划分 ，为相关单位开展 智慧社区评价 工作提供 系统指导 。 全国团体标准信息平台 T/ZGCSC 00 3-2023 1 智慧社区评价指标 体系 1范围 本文件规定了智慧社区评价的术语和定义、评价指标体系框架 、评价指标说明、评价 指标权重、 评 分计算与等级划分、评价 申报与评审流程 、评价结果 的应用。 本文件适用于直辖市、 计划单列市、 地级市、 县域等区域 中智慧社区的评价， 包括传统街坊式社区、 过渡演替式社区 和现代商品房式社区 。 2规范引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 T/SZEMA0003- 2022 《智慧社区居民体验评价指南》 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1智慧社区 Smart Community 充分利用物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术， 以和睦共治、信息集约、智慧共 享为基本内涵， 融合社区场景下的人、事、地、物、情、组织等多种数据资源，提供面向政府、社区各 类盈利和非盈利组织、 居民和社区自治组织的社区管理与服务类应用， 提升社区治理的科学化、 智能化、精细化水平，打造具有获得感、幸福感、安全感和未来感的新型城市功能微单元。 3.2通讯基础设施 Communication infrastructure 可满足智慧社区 对语音、数字、图像和视频等多媒体信息通信需求的基础设施。 3.3综合服务平台 Integrated services platform 整合智慧社区 多种资源，满足智慧社区 运营管理与居民的生活需求，实现对社区人、事、物的全方 位、立体化、多维度管理的综合性服务平台。 3.4社区公共安全 Community public safety 智慧社区居民从事和进行正常生活、工作、学习、娱乐和交往所需要的 安全稳定的内外部环境和秩 序。 3.5应急避难场所指引 Emergency shelter guidelines 全国团体标准信息平台 T/ZGCSC 00 3-2023 2 采用智能化手段对智慧社区 所在区域的应急避难场所进行标识，并通过智能化手段对居民进行引 导。 3.6智能安防集成系统 Smart safety integrated system 整