ICS 35.240 CCS L 67 37 山东省 地方标准 DB37/T 4614.1—2023 "爱山东"政务服务平台移动端 第1部分：总体架构 "Aishandong" government service platform mobile terminal—Part 1: General architecture 2023 - 05 - 11发布 2023 - 06 - 11实施 山东省市场监督管理局 发布 DB37/T 4614.1 —2023 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 引言 ................................ ................................ ................ III 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 缩略语 ................................ ................................ ............. 1 5 总则 ................................ ................................ ............... 1 6 技术架构 ................................ ................................ ........... 2 7 服务应用架构 ................................ ................................ ....... 4 参考文献 ................................ ................................ .............. 6 DB37/T 4614.1 —2023 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件是 DB37/T 4614《“爱山东”政务服务平台移动端》的第 1部分。DB37/T 4614已经发布了以 下部分： —— 第1部分：总体架构； —— 第2部分：运营管理规范； —— 第4部分：界面设计要求。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由山东省大数据局提出、归口并组织实施。 DB37/T 4614.1 —2023 III 引言 “爱山东”政务服务平台移动端是我省移动政务服务的总渠道和总入口，有效推动了移动政务服务 资源整合。 DB37/T 4614旨在确立“爱山东”政务服务平台移动端建设和管理要求，拟由四个部分组成。 —— 第1部分：总体架构。本部分旨在规范“爱山东”政务服务平台移动端的技术架构和服务应 用架构。 —— 第2部分：运营管理规范。本部分旨在规范“爱山东”政务服务平台移动端的用户服务、宣 传推广、舆情管理、应用管理、 分厅管理、移动端管理等内容。 —— 第3部分：安全规范。本部分旨在规范“爱山东”政务服务平台移动端的安全技术要求和安 全管理要求。 —— 第4部分：界面设计要求。本部分旨在规范“爱山东”政务服务平台移动端的界面组成、界 面元素、界面组件要求。 DB37/T 4614.1 —2023 1 "爱山东"政务服务平台移动端 第1部分：总体架构 1 范围 本文件规定了“爱山东”政务服务平台移动端（以下简称“‘爱山东’移动端”）技术架构和服务 应用架构。 本文件适用于“爱山东”移动端的建设、管理和应用。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 22239 信息安全技术 网络安全等级保护基本要求 GB/T 28827 （所有部分） 信息技术服务 运行维护 GB/T 34975 信息安全技术 移动智能移动终端应用软件安全技术要求和测试评价方法 GB/T 41391 信息安全技术 移动互联网应用程序（ App）收集个人信息基本要求 DB37/T 4614.2—2023 “爱山东”政务服务平台移动端 第2部分：运营管理规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 “爱山东”政务服务平台移动端 "Aishandong" government service platform mobile terminal 省级统筹建设的用于汇聚各级各类服务应用（ 3.2）资源的移动客户端，是全省统一的移动政务服 务总入口，通过 APP、小程序等服务渠道提供统一服务。 3.2 服务应用 service application 政府机关、公共企事业单位等部门机构依托 “爱山东”移动端，为自然人、法人和其他组织提供咨 询、申请、办理、查询、评价和投诉建议等功能的各类政务服务。 3.3 服务应用管理中心 service application management center 对“爱山东”移动端的服务应用（ 3.2）进行统一管理的功能模块。 4 缩略语 下列缩略语适用于本文件。 App：应用程序（ Application ） 5 总则 DB37/T 4614.1—2023 2 建设模式 5.1 “爱山东”移动端应由省级建设，省、市、县（市、区）各级通过本级分厅对应用服务等进行运营 管理。“爱山东”移动端建设的技术架构应符合第 6章的要求。 应用模式 5.2 应基于服务应用管理中心对省、市、县（市、区）各级服务应用进行整合管理，并通过“爱山东” 移动端各级分厅提供服务应用。“爱山东”移动端服务应用的整体架构应符合第 7章的要求。 6 技术架构 概述 6.1 “爱山东”移动端技术架构应由服务提供层、应用管理层、服务支撑层、数据资源层、基础设施层 组成，运维运营、安全保障、标准规范贯穿架构各层级并提供支撑。 “爱山东”移动端技术架构见图 1。 图1 技术架构 服务提供层 6.2 6.2.1 服务渠道 应提供包括 App、小程序等多种服务渠道。