ICS 03.200 CCS A 12 DB52 贵 州 省 地 方 标 准 DB52/T 1401.23—2020 山地旅游 第 23 部分：漂流服务规范 Mountain tourism Part 23:Service standard of rafting 2020 - 12 - 16 发布 贵州省市场监督管理局 2021 - 04 - 01 实施 发 布 DB52/T 1401.23—2020 目 次 前言 ................................................................................ II 1 范围 .............................................................................. 1 2 规范性引用文件 .................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................ 1 4 河道要求 .......................................................................... 2 5 设备要求 .......................................................................... 2 6 服务设施 .......................................................................... 3 7 从业人员 .......................................................................... 5 8 服务管理 .......................................................................... 5 9 安全管理 .......................................................................... 6 10 监督与考核 ....................................................................... 7 I DB52/T 1401.23—2020 前 言 DB52/T 1401《山地旅游》拟分部分出版，各部分将按照应用的领域进行划分。 本文件为DB52/T 1401的第23部分。 本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意：本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由贵州省文化和旅游厅提出并归口。 本文件起草单位：贵州省文化和旅游厅、贵州财经大学、水银河景区、高过河景区、杉木河景区、 南江大峡谷。 本文件主要起草人：敖克模、刘孝蓉、朱剑、胡明扬、朱睿、韩伟、马静、董茜、吴可平、黄凤静。 II DB52/T 1401.23—2020 山地旅游 第 23 部分：漂流服务规范 1 范围 本文件规定了山地旅游漂流服务规范的术语和定义、河道要求、设备要求、服务设施、从业人员、 服务管理、安全管理、监督与考核的要求。 本文件适用于贵州省内依托自然河道开展漂流运动的旅游项目（或旅游景区）。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修订单）适用于本 文件。 GB 2811 头部防护 安全帽 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 4303 船用救生衣 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号 GB/T 17775 旅游景区质量等级的划分与评定 GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB 19079.11-2005 体育场所开放条件与技术要求 第11部分：漂流场所 GB 37487 公共场所卫生管理规范 GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求 GB 37489.1 公共场所卫生设计规范 第1部分：总则 CJ/T 280 塑料垃圾桶通用技术条件标准 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 漂流旅游 漂流经营企业组织游客在具有一定落差和流速的特定自然河道等水域，利用水流动力，乘坐皮筏艇、 木筏、竹筏、橡皮艇等漂流工具进行的漂流运动 [GB 19079.11-2005，定义3.1]。 1 DB52/T 1401.23—2020 3.2 漂流河道 能够满足漂流运动的自然河道水域及周边区域。 3.3 漂流设施 用于保障漂流活动正常开展，为游客提供服务和安全保障的相关设施。 3.4 漂流设备 游客乘坐的用于开展漂流运动的工具，包括皮筏艇、竹筏、桨、救生衣、救生圈、安全帽等。 3.5 安全员 在漂流前、漂流中、漂流后保障游客安全的工作人员。包括漂流技术指导员、漂流河道安全管理员、 漂流沿途紧急救援人员。 4 河道要求 4.1 水域要求 4.1.1 应符合 GB 19079.11-2005 中 5.1 漂流水域规定。 4.1.2 应在当地海事部门评估并核准通过的水域内进行，河道的宽度、航道曲率半径、纵比降及漂流 起止点离河入口和大坝间距等应符合海事部门安全管理规定。 4.1.3 应符合 GB 19079.11-2005 附录 A 急流的分级中三级及以下的规定。 4.1.4 河道底部无危险性障碍物，水面无漂浮物。 4.2 周边环境要求 4.2.1 河道两岸自然风光优美。 4.2.2 周边地质环境安全性应经过专业检测部门检测认定，地质条件稳定，崩塌、滑坡、泥石流等地 质灾害隐患小。 4.2.3 当地气候条件适宜开展漂流运动。 5 设备要求 5.1 5.1.1 5.1.2 5.1.3 2 基本要求 所有漂流设备应由具备相关资质认证的企业生产。 由符合法定条件的专业技术组织或机构出具产品检验合格证。 每年开漂前应通过专业机构年检合格方能投入使用。 DB52/T 1401.23—2020 5.2 橡皮（艇）筏 5.2.1 小型橡皮筏（限乘 2 人）上应配有一到两片供游客操作的浆板或竹竿。主要用于平缓河道与坡 降不大，危险性不高的河段。 5.2.2 大中型橡皮筏（2 人以上，12 人以下）应按照人桨比例不低于 3:1 片配备桨板。主要用于水流 较急，河道情况复杂，坡降较大，具有一定刺激性的河段。 5.3 木筏（竹筏） 5.3.1 5.3.2 5.4 救生衣 5.4.1 5.4.2 5.5 应配备数量充足，大小适宜的救生衣。数量与景区接待量匹配。 救生衣应符合 GB 4303 的要求。 安全帽 5.5.1 5.5.2 5.5.3 6 适用于风平浪静的平缓河段。 竹筏宜有竹篙。 安全帽应由具备国家认证生产条件的企业生产。 由专业机构检测合格方可采购使用。 安全帽应符合 GB 2811 的要求。 服务设施 6.1 游客服务中心 6.1.1 游客服务中心应符合 GB/T 17775 的要求。 6.1.2 宜增加更衣室、防水设施租赁、游泳衣售卖、物品寄存等服务内容。 6.1.3 漂流价格应符合国家物价部门规定，对学生、退伍军人、儿童、成人、老年人等按有关规定享 受相应优惠政策。 6.1.4 应在显著位置图文并茂的介绍漂流景区地质地貌特征、民族风情特色、漂流区域、里程、水位 落差、激流险滩、沿途风景等。 6.1.5 应上墙明示漂流安全指南。应注明漂流工具、游程路线、安全须知、救生衣穿戴、自救应急措 施等。 6.1.6 应上墙明示漂流不适宜人群。 6.2 6.2.1 6.2.2 6.2.3 6.2.4 6.2.5 6.3 6.3.1 6.3.2 码头站点 漂流起点、终点设专用码头，供游客上下船艇使用。规模与游客容量相配套。 划定排队区，保证游客排队有序上船艇。 漂流起点和终点码头应设有更衣室、淋浴室、小件寄存处等。 宜根据漂流河道长短设置中途站点。 站点宜设置旅游厕所和休憩设施，销售零食和饮料等。 旅游厕所 在漂流区域起点、中途站点、终点码头设置旅游厕所。 建设标准和卫生条件应符合 GB/T 18973 的要求，蹲位充分满足游客需求。 3 DB52/T 1401.23—2020 6.3.3 6.3.4 6.4 专人专岗负责卫生间清洁，保持厕所干燥无异味。 宜设置家庭卫生间。 导识系统 6.4.1 6.4.2 6.4.3 标识。 6.4.4 6.5 6.5.1 6.5.2 6.5.3 6.6 应按 GB/T 10001.1，GB/T 10001.2 的要求设置公共信息图形标识标牌。 类型与位置按照 GB/T 17775 要求设定。 河道应设置清晰、醒目、牢固的水位测量、漂流水位线、航道导引、危险区域警示牌、警示灯 安全标志标牌的设计应符合 GB 2894 要求。 餐饮设施 餐厅和饮食服务点的营业时间应适应漂流旅游活动的开放时间。 饮食卫生应符合 GB 37487、GB 37488、GB 37489.1 的要求。 所提供餐食宜突出地方特色，兼顾不同群体饮食习惯。 购物设施 6.6.1 购物商场（店）、橱窗、柜台布局合理，陈列美观并方便游客选购。 6.6.2 销售商品宜包括游泳衣、救生圈、水上娱乐设施，防水袋，防水衣等，水枪，防晒衣、防晒霜、 地方特产、文创产品、特色食品等。 6.6.3 出售商品应保质保量，明码标价，类型多样，满足不同游客群体需求。 6.7 交通设施 6.7.1 避免人车混行，车辆进出区域与游客活动区域保持安全距离。 6.7.2 漂流工具的运输应有专人负责，确保高峰期游客漂流工具的充足供应。 6.7.3 游客转运车辆应保障安全便捷，司机宜具备五年及以上驾龄。 6.7.4 游客转运车辆宜采用环保运输工具。 6.7.5 停车场设置在入口处醒目地段，以生态停车场为宜，规模与漂流景区游客接待量相适应。 6.7.6 场地划线清晰，收费合理并公示，车辆出入口应设有专人管理或智慧化管理，负责疏导车辆有