03.080 A 16 ICS CCS DB3713 临 沂 市 地 方 标 准 DB 3713/T 208—2020 普通住宅前期物业管理服务等级划分 Service grades for early-stage property management of ordinary residential property 文稿版次选择 2020 - 12 - 30 发布 临沂市市场监督管理局 2021 - 01 - 30 实施 发 布 DB3713/T 208—2020 目 次 前言 ............................................................................... III 引言 ................................................................................ IV 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 3.1 ................................................................................ 3.2 ................................................................................ 3.3 ................................................................................ 3.4 ................................................................................ 3.5 ................................................................................ 1 1 1 1 2 4 基本要求 ........................................................................... 2 5 一星级服务 ......................................................................... 2 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 综合管理服务 ................................................................... 房屋使用管理及维修、保养服务 ................................................... 共用设备设施运行管理及维修、保养服务 ........................................... 公共秩序维护服务 ............................................................... 消防安全防范服务 ............................................................... 保洁服务 ....................................................................... 绿化养护服务 ................................................................... 紧急事故防范 ................................................................... 服务评价及改进 ................................................................. 2 2 2 3 3 3 4 4 4 6 二星级服务 ......................................................................... 5 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 综合管理服务 ................................................................... 房屋使用管理及维修、保养服务 ................................................... 共用设备设施运行管理及维修、保养服务 ........................................... 公共秩序维护服务 ............................................................... 消防安全防范服务 ............................................................... 保洁服务 ....................................................................... 绿化养护服务 ................................................................... 紧急事故防范 ................................................................... 服务评价及改进 ................................................................. 5 5 6 6 7 7 8 8 8 7 三星级服务 ......................................................................... 9 7.1 综合管理服务 ................................................................... 9 7.2 房屋使用管理及维修、保养服务 ................................................... 9 I DB3713/T 208—2020 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 共用设备设施运行管理及维修、保养服务 .......................................... 公共秩序维护服务 .............................................................. 消防安全防范服务 .............................................................. 保洁服务 ...................................................................... 绿化养护服务 .................................................................. 紧急事故防范 .................................................................. 服务评价及改进 ................................................................ 10 12 12 12 13 13 14 8 四星级服务 ........................................................................ 14 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7 8.8 8.9 综合管理服务 .................................................................. 房屋使用管理及维修、保养服务 .................................................. 共用设备设施运行管理及维修、保养服务 .......................................... 公共秩序维护服务 .............................................................. 消防安全防范服务 .............................................................. 保洁服务 ...................................................................... 绿化养护服务 .................................................................. 紧急事故防范 .................................................................. 服务评价及改进 ................................................................ 14 15 16 17 18 18 19 20 20 9 五星级服务 ........................................................................ 21 9.1 9.2 9.3