ICS 35.080 CCS L 77 DB5101 四 川 省 成 都 市 地 方 标 准 DB5101/T 98—2020 代替 DB510100/T 175—2015 成都市软件和信息技术服务企业能力 成熟度评价体系 2020-12-18 实施 2020-12-18 发布 成都市市场监督管理局 发 布 DB5101/T 98—2020 目 次 前言 ................................................................................ III 引言 .................................................................................. V 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 能力成熟度框架 ..................................................................... 1 5 评价方法与评价结果计算 ............................................................. 2 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 评价过程........................................................................ 确定评价需求.................................................................... 确定评价指标.................................................................... 设定权重........................................................................ 数据采集........................................................................ 指标计算........................................................................ 2 2 3 3 3 4 6 能力等级分级方法 ................................................................... 5 6.1 能力等级划分.................................................................... 5 6.2 能力等级特征.................................................................... 5 7 能力成熟度评价指标 ................................................................. 7 7.1 综合能力域...................................................................... 7 7.2 专业能力域..................................................................... 16 附录 A ............................................................................... 31 参考文献 ............................................................................. 33 I DB5101/T 98—2020 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件替代DB510100/T 175—2015《成都市软件和信息技术服务企业能力成熟度评价指标体系》， 与DB510100/T 175—2015相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下： a) 明确了标准适用“范围”（见第1章，2015版的第1章）； b) 将“能力成熟度评价模型”更改为“能力成熟度框架”，并调整了框架层次结构（见第4章、 表1，2015版的第4章、图1）； c) 更改了“确定评价指标”的选取原则（见5.3，2015版的6.2.2）； d) 更改了“设定权重”的相关内容（见5.4，2015版的6.2.3），并调整了“指标计算”的表述(见 5.6，2015版的6.2.5)； e) 将“能力等级划分”中“拓展级”更改为“稳健级”，“优化改进级”更改为“引领级”（见 6.1、6.2，2015版的6.2.6）；调整了度量项指标 “销售总额” （见7.1.1.1，2015版的5.1.1.2）、 “销售增长率” （见7.1.1.1，2015版的5.1.1.2）、 “企业信用” （见7.1.1.1，2015版的5.1.4） 等；更改了度量项“品牌认可度”（见7.1.1.1，2015版的5.1.1.1）的公式及数据元计算内容； f) 删除了度量项“利润增长情况”（见2019版的5.1.1.2），增加了 “纳税总额”、“融资能力” 和“上市情况”度量项指标及评价内容（见7.1.1.2）； g) 更改了度量项“产业链组织”的公式及数据元计算内容（见7.1.1.3，2015版的5.1.1.3）； h) 更改了“研发费用投入水平”（见7.1.2.1，2015版5.1.2）的相关内容，增加了“研发机构设 置”度量项指标及评价内容（见7.1.2.1），调整了“研发人员占比”（见7.1.3.1，2015版的 5.1.2）； i) 更改了“知识产权数”、 “参与标准”的公式及数据元计算内容（见7.1.2.2，2015版的5.1.3）； j) 增加了“人才实力”能力项的相关度量项指标内容（见7.1.3.1）； k) 更改了“评估认证”能力项的相关度量项指标内容（见7.1.3.2，2015版的5.1.4）； l) 更改了“软件开发通用”能力项的描述（见7.2.1.1，2015版的5.2.1），增加了“企业生态自 主能力”、 “软件安全性”的度量项指标内容（见7.2.1.1）； m) 增加了“基础软件开发”能力项（见7.2.1.2）、“平台软件开发”能力项（见7.2.1.3）、“应 用软件开发”能力项（见7.2.1.4）、“工业软件开发”能力项（见7.2.1.5）、“嵌入式软件 开发”能力项（见7.2.1.6）的相关度量项指标； n) 删除了“服务管理通用”能力项中“服务人员的专业性”指标内容（见7.2.2.1，2015版的5.2.6）， 更改了度量项“服务规范”的公式及数据元计算内容； o) 更改了“咨询设计服务”能力项的定义描述（见7.2.2.2，2015版的5.2.2），增加了“咨询设 计服务技术”、“资质评定”的度量项指标内容（见7.2.2.2）； p) 删除了“人均贡献”的度量项指标（见7.2.2.3，2015版的5.2.3），增加了“集成实施管理能 力”度量项指标内容（见7.2.2.3）； q) 增加了“信息安全服务”能力项的相关度量项指标内容（见7.2.2.6）。 r) 本文件与GB/T 4754—2017、GB/T 29264—2012以及《软件和信息技术服务业统计调查制度》 的对照关系参见附录A。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 III DB5101/T 98—2020 本文件由成都市经济和信息化局提出并归口。 本文件起草单位：成都市软件产业发展中心（成都信息化技术应用发展中心）、成都科来网络技术 有限公司、四川久远银海软件股份有限公司、四川省信创集约化保障中心、成都市信息系统与软件评测 中心、四川川大智胜系统集成有限公司、四川蜂巢智造云科技有限公司、成都安世亚太科技有限公司、 成都中电锦江信息产业有限公司、成都索贝数码科技股份有限公司、中科院成都信息技术股份有限公司、 四川航天信息有限公司、四川昆仑智汇数据科技有限公司（四川省工业大数据创新中心）、成都数联铭 品科技有限公司、工业云制造（四川）创新中心有限公司、四川宏华电气有限责任公司、成都安美勤信 息技术股份有限公司、成都久信信息技术股份有限公司、四川省软件和信息系统工程测评中心、成都虚 谷伟业科技有限公司。 本文件主要起草人：付华茂、杨利蓉、任君、孙佩、张建锋、陈云松、陆晗、宿成、吴慧敏、李元 林、文蓉、王凯、姚仕元、崔喆、罗宇、杨海涛、杨芳、张平、黄鲲鹏、李劲雄、郭亮、张稳、明玉琢、 杨宇。 本文件及其所替代文件的历次版本发布情况为： ——本次为第一次修订。 IV DB5101/T 98—2020 引 言 软件和信息技术服务业是国家优先发展的基础性、战略性和先导性产业，是促进信息化与工业化融 合的必要支撑，在加快国民经济和社会发展、保障国家信息安全过程中发挥着极其重要的作用。近年来， 成都市软件和信息技术服务业快速发展，逐渐成为国民经济增速最快、最具活力的产业，是助推“成都 制造”向“成都智造”演进的重要力量，对加快成都经济社会信息化进程具有重要作用。但同时，成都 市软件和信息技术服务业仍存在龙头企业缺乏、系统解决方案和技术转换能力弱、高端人才紧缺、参与 国家专项少等问题。 DB510100/T 175—2015建立的成都市软件和信息技术服务企业能力成熟度评价体系发布实施已五 年，这期间国内外软件和信息技术服务业发生了变化，企业能力水平标准化评价的作用受到越来越广泛 的重视。鉴于此，确有必要修订完善本标准，以便不断适应软件和信息技术服务业发展的新变化以及地 方标准实践发展的新需求，并与国内最新的标准保持一致。本次修订重点考虑了评