医院信息化整体解决方案 打造全方位的、国际领先的智慧医院，建立先进的医院信息应用平台，实现临床信息系统、 医院管理信息系统、PACS系统、LIS系统、HRP资源计划管理系统、智能卡系统、EMR电子病历 系统、远程医学系统等系统，实现各系统之间的集成与融合，信息共享与智能化应用。 第1章 医院信息化概述 1.1 国内医院信息化现状分析 根据卫生部的相关统计，国内75%的医院已建或正在建设HIS（医院信息系统）。从地区 分布看，存在着严重的不平衡。华东地区医院建设HIS比例接近90%，其它大部分地区在45～ 60%之间，西部地区和东北地区则相地更低；从医院规模看，省级医院建设HIS的比例达到 95%，地市级医院建设HIS的比例为70%，县级医院为50%。 总体来说，由于多方面的原因，我国医院的IT应用相较其他行业依然处于落后状态。 经过近几年的发展，医院逐渐加深了对信息化建设重要意义的理解，认识到信息化建设是 改善管理、提高医院竞争力的重要手段。同时，随着医疗改革的深入开展、医院市场化程度的 提高和信息技术的进步，无论从医院横向业务还是医院纵向管理，信息系统都将会在医院扮演 愈来愈重要的角色。 1.2 医院信息化建设普遍面临的困境 1.2.1 无法满足医院的个性化需求 目前绝大部分开发商的HIS产品都是以可用技术为驱动开发的，其产品成长和完善过程只 是在过去的初级应用架构基础上，借助一些新出现的技术，对产品进行局部或整体翻新。极 少采用“自顶向下”的整体系统设计思想及结构体系，产品对外表现出明显的“乱”和“差”， 长期陷于无休止的项目化修改和维护工作当中。 无数案例证明，项目化无法实现真正的个性化。 真正的个性化必须基于强大的产品通用性，通过科学、灵活、高效、安全的个性化工具和 相应技术保障体系来实现。 1.2.2 无法满足经营与决策的需求 完善的医院信息系统应提供利用挖掘数据的规律来指导经营管理的能力，使其真正成为一 个闭环的、可持续发展的自适应系统。基于数据分析的量化结论及规律，才是医院创造核心价 值的动力源泉。经营决策层迫切需要能够诊断医院经营中存在问题的量化分析结果及预测分析 模型。 1.2.3 系统集成度低 医院信息系统划分越来越细、越来越专业，相应的也对系统的集成度提出了更高的要求。 如果在同一医疗机构内存在不同厂商的信息化产品，必然也就存在着集成和整合的问题，而一 旦处理不好也就会给管理者带来无穷无尽的烦恼，包括流程和业务应用的完全融合和协同，数 据查询、分析的方便性和透明度，操作界面的整合与易用性，产品的升级与服务，各接口及厂 商之间的协调等等，不胜枚举。国内由于多厂商产品之间集成的问题造成项目失败的医院信息 化案例比比皆是。 面对图中如此繁杂的业务逻辑关系，低集成度的产品实现接口的唯一途径就是降低用户业 务要求。信息系统的价值在这里被大打折扣。 1.3 医院信息化数字化医院建设的目标 首先，根据一个医院信息化实施的背景与发展愿景，可以确定一个整体的战略目标：在2-3 年左右的时间内，实现医疗信息技术的最大限度应用，打造一个全面的数字化医院。 站在全新高度规划数字化医院，那么必须有一个前瞻性、预见性的建设目标，同时也必须 确保安全性、实用性与可执行性的结合，才能逐步建成一个完整、高效的现代数字化医院，成 为业界的示范工程。 1.3.1 打造全方位智慧医院，实现智能化的服务与应用 打造全方位的、国际领先的智慧医院，建立先进的医院信息应用平台，实现临床信息系 统、医院管理信息系统、PACS系统、LIS系统、HRP资源计划管理系统、智能卡系 统、EMR电子病历系统、远程医学系统等系统，实现各系统之间的集成与融合，信息共享与智 能化应用。 医院信息平台是一个开放的系统，具有适应各种政策、技术、业务发展的能力，遵循信息 标准化的软件系统都可以接入到平台，并通过平台实现数据集成和应用集成。 通过建设医院信息平台，将原先分布在各业务系统中的病人信息交换整合医院信息平台， 实现医院各个科室之间、医院之间信息的互联互通，最大限度地方便病人就医、方便医院一线 医护人员工作、方便各类管理人员分析决策,同时还能实现主院区与分院区的信息协同与共 享。 1.3.2 实现以电子病历为核心的信息化建设与应用 电子病历（包括门诊电子病历、临床电子病历）系统，是医院信息系统的核心。建设以电 子病历为核心的医院信息系统，实现不同系统之间的信息资源整合，实现基础数据实时更新， 满足管理决策、临床决策、科学研究、对外信息交流共享；实现统一的数据仓库的设计及技术 文档、元数据管理等功能。 通过电子病历和临床路径系统，加强对医疗过程的监控管理，规范诊疗行为，促进提高医 疗服务质量和降低医疗费用。 1.3.3 提高医院管理质量和工作效率 建设医院信息平台，规划医疗资源，实现诊疗流程再造，提高医院工作效率，提升医院的 整体服务能力，通过优化就诊流程，有效解决就诊“三长一短”现象；通过信息共享有效减轻医 生工作负荷，提高病历书写质量和效率。 信息系统全面支持医院管理及决策事务，实现管理全面数据化和信息化，满足医院管理与 决策的需要，提高管理质量和决策水平。 1.3.4 实现现代医院人、财、物的综合运营管理 依托HRP系统，为医院建立起一整套以会计为核心、预算为主线、物流和成本为基础、绩 效薪酬为杠杆的医院运营管理目标决策理论与方法，实现医院运营管理中“物流、资金流、业务 流”的统一； 增强管理者对人、财、物各项综合资源的计划、使用、协调、控制、评价和激励等方面的 管理体系，全面提升医院运营管理效率，最终建立现代医院的财务业务综合运营管理模式。 1.3.5 打造区域性远程医疗平台，提高医学水平 建设医院的远程医学中心，实现医疗机构间的学术交流和医疗会诊服务；实现医院内外与 医学发达地区的医疗机构之间的学术交流和学习，开展远程医疗会诊、手术观摩与指导等服 务，发挥院外医疗机构医学资源的利用与优势。 1.3.6 提高医院管理和决策水平 通过打造医院OA办公协同自动化系统及辅助决策系统，提高机关工作效率和医院的决策水 平，引领医院科学地发展。 1.3.7 智能卡应用 实现与社保卡兼容性设计，实现患者在医院“一卡通”，凭卡挂号、缴费、就医、取药、检 查、治疗和查询，为患者提供便捷的医疗服务。 1.3.8 医院集成管控平台应用 医院集成管控平台旨在解决医院内部和集团医院的成员医院之间的众多应用系统之间的交 互问题的信息集成引擎平台。它支持众多的通信协议和消息格式，并且可以作为互不兼容的系 统之间的映射和转换媒介，无论何种系统，何种消息格式以及何种传输类型，都可以进行快 速、准确、可靠的传递,从而解决医院众多系统间的数据共享与协同。 第2章 医院信息化整体解决方案概述 数字化医院的建设，将会使传统的“以收费为中心”的医院信息系统走向 “以病人为中 心”的临床信息系统，医院也将形成一套新的服务模式。业内普遍认同，数字化医院以“三 无”（无纸化、无胶片化、无线化）为特征和重要标志。 医院信息化整体解决方案 在无线网络、桌面虚拟化技术、EDA、手推终端、平板电脑、条 码识别器、RFID等硬件基础上，利用SOA整体架构技术、条码技术、RFID射频技术、WCF中间件 服务技术、MOBILE应用技术等技术，实现以电子病历为核心的业务平台的移动化和智能化，系 统的解决医疗行业存在的医疗文档记录、医疗操作记录、医疗质量临控、绩效考核、医院成本 控制等问题，并从系统上保障医疗安全、提高医疗效率、加强标准化管理，使医疗机构能以更 高质量服务于患者。 通过以电子病历为核心的临床信息系统建设，建立整个医院信息系统，从医疗文档数据中 心CDR到医疗电子病历EMR，到医疗支持系统CIS，如LIS、PACS、Check　Image　Report，CPOE 等，到医院运行管理系统MIS，如门诊收费系统、住院收费系统、药品管理系统、财产管理系 统等，并最终形成三个中心，医疗文档数据中心、医疗质量监控中心、医院运营数据中心。 医院信息化整体解决方案 的目标： 以医疗安全为中心，以便捷操作为目标，全力打造新型医疗行业信息系统解决方案； 为以病人为中心的医疗信息集成框架，并提供了一个开放的、以标准为基础的、可互操作 的电子病历解决方案； 基于标准化病历，极大地方便医疗分析，为医学研究和临床质量控制提供数据基础； 可以帮助实现跨部门和跨区域医疗机构之间病历共享，提高医疗服务效率； 2.1 系统总体架构 医院信息化整体解决方案经过多年发展，涵盖了医院内医疗和管理的各个方面。前面已经 提到邵逸夫医院的信息系统是由自主开发完成的，完全符合医院的实际流程的，医院的业务围 绕门诊和住院两个主要流程进行。 2.1.1 主要流程 医院门诊流程 医院住院流程 2.1.2 系统整体架构 医院信息化整体解决方案包括了医院经济管理信息系统、医院药品管理系统、医院管理系 统、门诊信息系统、CIS系统、住院信息系统和其他系统等七大类73个子系统，具体列表如下 所示。 项目 1.医院经济管理信息系统 1.01门（急）诊挂号收费系统 1.02住院收费系统 1.03财务票据管理系统 1.04财务报表管理系统 1.05自购材料管理系统 1.07医保接口系统 1.08医保政策审核系统 1.09医保费用分析管理系统 1.10医院物价管理系统 1.11医院绩效考核系统 1.12财务核算系统 1.13财务工资系统 1.14科研经费管理系统 2.医院药品管理系统 2.01门诊药房系统 2.02移动药库管理系统 2.03配置中心管理系统 2.04病区药房管理系统 2.05包药机接口系统 2.06药物医嘱审方系统 2.07临床药师工作站 2.08合理用药管理系统 2.09中草药管理系统 3.医院管理系统 3.01医院OA办公系统 3.02医院内网网站 3.03医院外网网站 3.04人事管理软件 3.05患者自助服务系统 3.06职工保健管理系统 3.07传染病报卡管理与监控系统 3.08新生儿申报系统 3.09调配管理系统 3.10医院财产物资管理系统 3.11中心供应室管理系统 3.12院内感染监控系统 3.13医院质量数据中心 4.门诊信息系统 4.01门诊电子病历医生工作站 4.02门诊呼叫系统 4.03急诊电子病历护理工作站 4.04无线医疗输液管理 4.05 CAD预约管理系统 4.06虚拟挂号系统 4.07门诊一卡通系统 4.08门诊病案管理系统 4.9健康促进管理系统 4.10牙科中心管理系统 4.11门诊辅助支持系统 5.CIS系统 5.01检验系统 5.02大PACS系统 5.03心电网络软件 5.04病理图像报告及实验