(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111622887.4 (22)申请日 2021.12.28 (71)申请人 江苏华泽微福科技发展 有限公司 地址 214000 江苏省无锡市新吴区菱湖大 道111号软件园鲸 鱼座C栋8层 (72)发明人 邹健　 (74)专利代理 机构 无锡市才标专利代理事务所 (普通合伙) 32323 代理人 吕志垚 (51)Int.Cl. G06Q 10/02(2012.01) G06Q 10/10(2012.01) G06Q 50/16(2012.01) (54)发明名称 一种在线预约看房系统及其工作方法 (57)摘要 本发明属于在 线预约系统技术领域， 具体的 说是一种在线预约看房系统及其工作方法， 该系 统指代看房小程序， 包括楼盘信息展示模块、 楼 盘筛选分类模块、 用户管理模块以及置业顾问沟 通预约模块； 通过楼盘信息展示模块、 楼盘筛选 分类模块、 置业顾问沟通预约模块以及用户管理 模块， 利用系统端与分销楼盘的开发商签订合同 获取相关楼盘信息， 第一时间获取新房信息并上 传至系统中， 保证了信息的及时性， 有利于有意 向购房的用户及时查看并预约看房， 从而避免了 由于信息延误而导致的用户流失问题， 且通过多 种方式联系置业顾问， 保证了用户的隐私以及确 保用户在第一时间能够通过置业顾问查询房产 的详细信息 。 权利要求书2页 说明书4页 附图1页 CN 114330790 A 2022.04.12 CN 114330790 A 1.一种在线预约看房系统， 其特征在于： 该系统指代看房小程序， 包括楼盘信 息展示模 块、 楼盘筛选分类模块、 用户管理模块以及置业顾问沟通预约模块； 所述楼盘信息展示模 块、 楼盘筛选分类模块、 用户管理模块以及置业顾问沟 通预约模块均网络连接于同一服务 器上； 所述楼盘信息展示模块， 主要用于实时展示及更新最新楼盘的价格、 户型以及变更动 态信息； 所述楼盘筛选分类模块， 主要用于用户根据楼盘所属区域、 价格以及类型信息， 对展示 的楼盘信息进行筛 选以及分类； 所述用户管理模块， 主要用于记录、 管理用户的称呼以及用户的联系方式、 喜好、 对接 记录、 预约时间以及交易状态信息； 所述用户管理模块包括定金管理模块以及票劵管理模 块； 所述置业顾问沟通预约模块， 主要用于用户在看房前的预约置业顾问操作； 所述置业 顾问沟通预约模块包括置业顾问信息模块、 匿名电话模块以及线上沟通模块。 2.根据权利要求1所述的一种在线预约看房系统， 其特征在于： 所述定金管理模块， 主 要用于管理用户确认看房时间并交纳的定金， 且在用户于预定时间到达看房地址及退回定 金， 可通过定金管 理模块查询； 所述票劵管理模块， 主要用于管理服务器或者置业顾问在确 认用户于指定时间到 达看房地址后， 发放的购房代金券以及优惠券。 3.根据权利要求2所述的一种在线预约看房系统， 其特征在于： 所述置业顾问信息模 块， 主要用于展示置业顾问的联系方式 以及称呼， 其中置业顾问的数量会随着服务器信息 的变化而实时变化； 所述线上沟通模块， 主要用于用户与置业顾问线 上沟通， 并保存沟通记 录， 同时沟通的内容支持文字、 图片、 语音以及视频； 所述匿名电话模块， 主要用于用户拨打 指定电话 号码时， 接听方 无法查看拨打人的电话 号码详情。 4.一种在线预约看房系统的工作 方法， 其特征在于： 适用于上述权利要求1 ‑3任一一种 在线预约看房系统， 该工作方法包括以下步骤： S1： 服务商与需要分销楼盘的开发商签订 合同， 获取相关楼盘信息； S2： 服务商将楼盘信息上架小程序， 并为各楼盘 配置对应的置业顾问联系方式； S3： 用户登录小程序， 查看楼盘信息， 并根据需求联系相关置业顾问； S4： 用户通过小程序中的置业顾问沟通预约模块或是匿名电话模块联系置业顾问； S5： 用户于 详情页选择看房日期， 并交纳定金； S6： 置业顾问通过 管理后台， 确认用户交纳看房定金后， 联系用户并确认看房日期； S7： 看房当日， 置业顾问前往预定看房楼盘， 协助用户看房并于系统中确定用户当日到 达现场， 系统接收反馈信息， 返还保证金。 5.根据权利要求4所述的一种在线预约看房系统的工作方法， 其特征在于： 所述S2中， 各楼盘所配置的置业顾问联系方式随着系统后台服务器的信息变更实时变化， 保证用户所 联系的置业顾问当日处于 工作状态。 6.根据权利要求5所述的一种在线预约看房系统的工作方法， 其特征在于： 所述S4中， 用户通过小程序联系置业顾问的方法包括： A1： 通过匿名电话模块及详情页展示的职业顾问联系方式， 电话沟通看房日期； A2： 通过线上沟通， 以文字、 语音、 图片以及视频的形式与置业顾问沟通看房日期。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114330790 A 27.根据权利要求6所述的一种在线预约看房系统的工作方法， 其特征在于： 所述S6中， 置业顾问在经管理后台确认用户交纳看房定金后， 将于看房日期前的三个工作日内以及看 房当日， 分别联系一次用户， 并确认看房日期。 8.根据权利要求7所述的一种在线预约看房系统的工作方法， 其特征在于： 所述S7中， 看房当日， 置业顾问于管理后台确认用户当日达到现场， 管理后台实时更新用户的来访记 录， 并反馈至服务器中， 系统接收变更的来访记录并自动退还用户交纳的保证金， 并获得一 定份额的购房代金券以及优惠券。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114330790 A 3