ICS 03.080.99 CCS A 12 3310 浙江省 台州市 地方 标准 DB 3310/T 116—2024 幸福中心建设与服务规范 Specification for construction and service of well -being center 2024 - 08 - 21发布 2024 - 08 - 23实施 台州市市场监督管理局 发布 DB 3310/T 116 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 总体要求 ................................ ................................ ........... 1 5 建设要求 ................................ ................................ ........... 1 场所要求 ................................ ................................ ....... 1 人员要求 ................................ ................................ ....... 2 制度建设 ................................ ................................ ....... 4 6 服务要求 ................................ ................................ ........... 4 一般要求 ................................ ................................ ....... 4 预约服务 ................................ ................................ ....... 4 接待服务 ................................ ................................ ....... 4 科普宣传 ................................ ................................ ....... 4 学习培训 ................................ ................................ ....... 4 心理测量 ................................ ................................ ....... 5 咨询辅导 ................................ ................................ ....... 5 7 评价与改进 ................................ ................................ ......... 5 附录A（资料性） 设施设备配置 ................................ ......................... 6 附录B（资料性） 参观预约申请表 ................................ ....................... 7 附录C（资料性） 科普宣传 ................................ ............................. 9 DB 3310/T 116 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由台州市卫生健康委员会提出、归口并组织实施。 本文件起草单位： 台州市黄岩区卫生健康局、 台州市卫生健康委员会、 浙江方信标准技术有限公司、 浙江厚德明心科技有限公司。 本文件主要起草人：孙诚立、汪敏、郑典贵、项丹誉、冯曹冲、徐桓韬、桑伟、崔琳、王超。 DB 3310/T 116 —2024 1 幸福中心建设与服务规范 1 范围 本文件规定了幸福中心建设与服务的总体要求、建设要求、服务要求、评价与改进等内容。 本文件适用于 以心理健康为主题，为群众提供 科普宣传、学习培训、心理测量、咨询辅导 的幸福中 心建设与服务 。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.9 公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号 GB 13495.1 消防安全标志 第1部分：标志 GB/T 15566.1 公共信息导向系统 设置原则与要求 第1部分：总则 GB 15630 消防安全标志设置要求 3 术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。 4 总体要求 幸福中心建设应满足“环境 优美、队伍精良、服务精准和群众满意” 4个方面要求。 应全面普及和传播积极心理学知识，强化心理健康自我管理意识。 应坚持全民心理健康素养提高和个体心理疏导相结合，满足不同群体心理健康服务需求。 5 建设要求 场所要求 5.1.1 选址 应综合考虑服务半径、人口规模、周边地理环境、基础设施等因素，选择在群众相对集聚、交通便 利的地方，满足交通、疏散等要求。