ICS 13.310 CCS A 90 4404 珠海市 地方标准 DB 4404/T 62—2024 反电信网络诈骗宣教指南 Guideline of anti -telecommunication network fraud public education 2024 - 9 - 12发布 2024 - 10 - 1实施 珠海市市场监督管理局 发布 DB 4404/T 62 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 引言 ................................ ................................ ................ III 1 范围 ................................ ................................ ............... 4 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 4 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 4 4 总则 ................................ ................................ ............... 4 5 宣教目标 ................................ ................................ ........... 4 5.1 认知目标 ................................ ................................ ....... 5 5.2 行为目标 ................................ ................................ ....... 5 5.3 技能目标 ................................ ................................ ....... 5 6 宣教资源 ................................ ................................ ........... 5 6.1 宣教设施 ................................ ................................ ....... 5 6.2 宣教人员 ................................ ................................ ....... 6 6.3 宣教辅助资源 ................................ ................................ ... 6 7 宣教准备 ................................ ................................ ........... 6 7.1 现状与特征分析 ................................ ................................ . 6 7.2 宣教对象遴选 ................................ ................................ ... 6 7.3 宣教方案确定 ................................ ................................ ... 7 7.4 宣教活动预告 ................................ ................................ ... 7 8 宣教实施 ................................ ................................ ........... 7 8.1 一般指引 ................................ ................................ ....... 7 8.2 内容与形式 ................................ ................................ ..... 7 8.3 活动开展 ................................ ................................ ....... 8 8.4 效果评价 ................................ ................................ ....... 8 9 投诉与评价 ................................ ................................ ......... 8 9.1 投诉与处置 ................................ ................................ ..... 8 9.2 评价与改进 ................................ ................................ ..... 8 附录A（资料性） 反电诈口诀 ................................ .......................... 10 A.1 “三不一多” ................................ ................................ .. 10 A.2 八个“凡是” ................................ ................................ .. 10 A.3 反电诈顺口溜 ................................ ................................ .. 10 附录B（资料性） 反电信网络诈骗宣教满意度测评表 ................................ ...... 11 参考文献 ................................ ................................ ............. 12 DB 4404/T 62 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由珠海市公安局香洲分局提出。 本文件由珠海市公安局归口。 本文件起草单位： 珠海市公安局香洲分局、珠海鼎和质量发展有限公司。 本文件主要起草人： 方健涛、周伟、 龚诗雅、 乔宝良、廖实玲、刘韵 。