ICS03.080.01 CCSA.16DB4403 深圳市地方标准 DB4403/T516—2024 城市空间管理服务内容与质量规范 Specificationforurbanspacemanagementservicecontentandquality我们 2024-10-28发布 2024-12-01实施 深圳市市场监督管理局  发布 DB4403/T516—2024 I目次 前言...............................................................................II 1范围.............................................................................1 2规范性引用文件...................................................................1 3术语和定义.......................................................................2 4服务总则.........................................................................3 5服务体系.........................................................................3 6服务文明用语.....................................................................4 7服务基本理念.....................................................................4 8服务要求.........................................................................6 附录A（资料性）文明用语和服务忌语................................................18 参考文献...........................................................................20 DB4403/T516—2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由深圳市城市管理和综合执法局提出并归口。 本文件起草单位：深圳市天健城市服务有限公司、深圳市创研城市管理服务技术研究院、深圳 地铁物业管理发展有限公司、深圳市城市管理和综合执法局、深圳市福田区莲花街道办事处、深业 物业运营集团股份有限公司、深圳市振业城市服务有限公司、深圳市博思高科技有限公司、深圳市 图元科技有限公司、深圳市水务技术服务有限公司、深圳市宏利德环境产业有限公司、深圳市嘉华 利实业服务有限公司、深圳市标准化协会、深圳市标准技术研究院。 本文件主要起草人：刘光华、谢泽宇、侯晓丹、黄鸿云、邵志芳、范磊、邓超、聂栋伟、王敏、 王桃、郑驰、孙喜、刘祖延、简带华、但丹、王超群、任小东、赵贵臻、杜永帮、李金宝、谭弦、 郭荣宇、周玉霞、曲飞宇、李淑磊、张业灿、蔡泽亮、曾荣、胡蓉、曾锦文、张泽龙、龙一中、李 蔚兰。