ICS 03.100.01 A 02 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T32848—2016 国际货运代理包机运输 服务质量要求 Requirements on services of air cargo charter transportation for international freight forwarders 2016-08-29发布 2017-03-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T32848—2016 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国商务部提出。 本标准由全国国际货运代理标准化技术委员会（SAC/TC489）归口。 本标准起草单位：浙江胜马国际货运代理有限公司、深圳市坤鑫国际货运代理有限公司、上海新景 程国际物流有限公司、国富通信息技术发展有限公司、义乌市金隆国际货运代理有限公司、厦门通程物 流有限公司、四川锦程国际货运代理有限责任公司、重庆会通华联物流有限公司、民生国际货物运输代 理有限公司、重庆美联国际物流（集团）有限公司、中外运空运发展股份有限公司、新疆高新技术项目开 发研究院（有限公司）、重庆市国际货运代理协会。 本标准主要起草人：林忠、何瀚伟、张亮、陈、冯建萍、夏添、王、刘嫩姗、刘露、曾真、郑俊华、 金旭峰、车德西、任中伟、杨希江、刘军。 I GB/T 32848—2016 国际货运代理包机运输 服务质量要求 1范围 本标准规定了国际货运代理从事航空货物包机运输的服务质量要求。 本标准适用于国际货运代理行业及相关行业的企业，亦可作为企业或管理机构进行业务管理的 依据。 规范性引用文件 2 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T22153 国际货运代理通用交易条件 GB/T 22154 国际货运代理服务质量要求 GB/T 28831 国际货运单证制规范 GB/T 28832 国际货运单证制质量要求 GB/T 28839 进出境货物木质包装申报规范 GB/T 30055 国际货运代理报关服务质量要求 GB/T30057 国际货运代理合同规范 GB/T 30347 国际货运代理危险货物运输服务质量要求 GB/T 30838 契约承运人服务质量要求 GB/T 31084 国际货运代理运输单证交接规范 GB/T31085 国际货运代理单证签发规范 GB/T 32849 国际货运代理报检服务质量要求 GB/T32851 国际货运代理包舱、包航空集装器（集装箱、集装板）运输服务质量要求 中国民用航空危险品运输管理规定（CCAR-276-R1)（中国民用航空局令第216号） 3术语和定义 GB/T32851界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 航空货物包机运输 air cargo charter transportation 航空承运人按照与包机人事先签订的包机运输合同所进行的货物运输活动 注：改写GB/T18041—2000，定义4.8.4。 3.2 包机人aircraft charterer 租机人 与承运人签订包机运输合同，并根据合同包用承运人的飞机运输货物的人。 注：改写GB/T18041—2000，定义4.5.5。 1 GB/T32848—2016 3.3 包机运输协议书charteragreement 包机人与承运人就包用承运人的飞机所订立的合同的一部分。 [GB/T18041—2000,定义4.8.18] 3.4 航空货物运输合同contractforaircargotransportation 航空承运人与货物托运人之间，依法就提供并完成以民用航空器运送货物达成的协议。 3.5 航空运输企业airtransportenterprise 以营利为目的，使用民用航空器运送旅客、行李、邮件或者货物的企业法人。 [GB/T18041—2000,定义2.1.1] 3.6 航空承运人aircarrier 接受托运人填开的航空货运单或保存货物记录的航空承运人和运送或从事承运货物或提供有关该 运输的任何其他服务的所有航空承运人。 3.7 契约航空承运人 contracting air carrier 缔约航空承运人 与托运人或者托运人的代理人订立航空运输合同的承运人。 注：改写GB/T18041—2000，定义4.8.9.2。 3.8 实际航空承运人actualaircarrier 根据航空缔约承运人（契约承运人）的授权，履行全部或者部分运输的航空运输企业。 注：改写GB/T18041—2000，定义4.8.9.3 3.9 航班预配flightprestowage 在航班起飞前一定时间内根据飞机的可用业务载重量，对飞机所载运货物进行配运。 3.10 航班配载flightloadplan 航班始发站根据飞机从本站出发的最大可用业务载重量来配运至各有关站的旅客、行李、邮件、货 物，即实际业务载重量的配算。 3.11 包机变更后的费用 expensefor changes in cargo traffic 包机人提出变更包机前，承运人因执行包机任务已发生调机、航权申请等相关的费用。 3.12 最大商务载量 maximumcommercial load 航班飞机实际允许装载旅客、行李、货物和邮件的总重量。 3.13 吨位利用 tonnage utilization 包用飞机的吨位，由包机人充分利用。 3.14 航空货运单 air waybill 托运人或托运人委托承运人填制的、托运人和承运人之间为在承运人的航班上运输货物所订立合 2