文库搜索
切换导航
首页
频道
首页
批量下载
ICS 01.040.03 A 12 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T 32169.1—2015 政务服务中心运行规范 第1部分:基本要求 Specification for operation of administrative service centre- Part 1: Basic requirements 2015-10-12发布 2016-05-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T 32169.1—2015 目 次 前言 引言 范围 规范性引用文件 2 3 术语和定义 服务组织 4.1机构设置 4.2 人员配置 5服务设施设备 5.1服务场所 5.2 服务设备 6 运行管理 6.1 进驻 6.2 窗口服务 6.3服务保障 6.4信息化建设 7监督与评价 7.1 监督 7.2 评价 GB/T32169.1—2015 前言 GB/T32169《政务服务中心运行规范》分为四个部分: 第1部分:基本要求; 第2部分:进驻要求; 一第3部分:窗口服务提供要求; 第4部分:窗口服务评价要求。 本部分为GB/T32169的第1部分。 本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本部分由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口。 本部分起草单位:山东省新泰市公共行政服务中心、北京市西城区综合行政服务中心、山东省标准 化研究院、福建省龙岩市行政服务中心、安徽省广德县政务服务中心、山东省质量技术监督局、国家行政 学院电子政务研究中心。 本部分主要起草人:王瑞东、万会魁、马连启、刘寒、李薇、赵红红、朱田夫、李冰、杨冬静、江源富、 刘艾迎。 GB/T32169.1—2015 引言 近年来,随着行政审批制度改革的不断深化和服务型政府建设的不断深人,全国各地普遍建立了政 务服务中心,集中为自然人、法人和其他组织提供服务。政务服务中心的建立对优化服务环境、提高行 政效能、建设服务型政府起到了积极的推动作用,赢得了广大群众、企业和社会各界的广泛认可。政务 服务中心运行规范国家标准的建立,旨在为政务服务中心建设与管理工作提供针对性强、适用性强、可 操作、易执行的科学管理模式,为建设人民满意的服务型政府提供有力的技术支撑和保障。 V GB/T32169.1—2015 政务服务中心运行规范 第1部分:基本要求 1范围 GB/T32169的本部分规定了政务服务中心(简称中心)运行的基本要求,包括服务组织、服务设施 设备、运行管理、监督与评价等内容。 本部分适用于政务服务中心的运行。 2规范性引用文件 AG 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T2893.1图形符号安全色和安全标志第1部分:安全标志和安全标记的设计原则 GB2894 安全标志及其使用导则 GB/T 10001.1 公共信息图形符号第1部分:通用符号 GB/T 18894 电子文件归档与管理规范 GB/T 19580 卓越绩效评价准则 GB/T 20269 信息安全技术信息系统安全管理要求 GB/T 20270 信息安全技术网络基础安全技术要求 GB/T 20271 信息安全技术信息系统通用安全技术要求 GB/T 21061 国家电子政务网络技术和运行管理规范 GB/T 21064 电子政务系统总体设计要求 GB/T 22081 信息技术安全技术信息安全管理实用规则 GB/T32169.2 政务服务中心运行规范第2部分:进驻要求 GB/T 32169.3 政务服务中心运行规范第3部分:窗口服务提供要求 GB/T32169.4 政务服务中心运行规范第4部分:窗口服务评价要求 GB/T 32170.1 政务服务中心标准化工作指南第1部分:基本要求 GB/T 32170.2 政务服务中心标准化工作指南第2部分:标准体系 3术语和定义 GB/T32170.1和GB/T32170.2界定的下列术语和定义适用于本文件。 3.1 政务服务中心 administrative service centre 行政服务中心 地方各级人民政府设立的,集中办理本级政府权限范围内的行政许可,行政给付、行政确认、行政征 收以及其他服务项目的综合性管理服务机构。 [GB/T32170.1,定义3.1] 1
GB-T 32169.1-2015 政务服务中心运行规范 第1部分:基本要求
文档预览
中文文档
9 页
50 下载
1000 浏览
0 评论
0 收藏
3.0分
赞助1.5元下载(无需注册)
温馨提示:本文档共9页,可预览 3 页,如浏览全部内容或当前文档出现乱码,可开通会员下载原始文档
下载文档到电脑,方便使用
赞助1.5元下载
本文档由
思安
于
2023-02-08 17:30:56
上传分享
举报
下载
原文档
(1.2 MB)
分享
给文档打分
您好可以输入
255
个字符
网站域名是多少( 答案:
github5.com
)
评论列表
暂时还没有评论,期待您的金玉良言
热门文档
GB-T 27563-2011 工业用N-甲基-2-吡咯烷酮.pdf
MZ-T 157-2020 手动移位车.pdf
DB51-T 2989-2023 四川省健康医疗大数据应用指南 四川省.pdf
GB-T 30428.2-2013 数字化城市管理信息系统 第2部分:管理部件和事件.pdf
GB-T 28827.2-2012 信息技术服务 运行维护 第2部分:交付规范.pdf
T-CSO 3.5—2023 海洋调查服装 第5部分 毛衣.pdf
XF 869-2010 消防员灭火防护头套.pdf
GB-T 32922-2016 信息安全技术 IPSec VPN安全接入基本要求与实施指南.pdf
NY-T 3544-2020 烟粉虱测报技术规范 露地蔬菜.pdf
TTAF 077.6-2020 APP收集使用个人信息最小必要评估规范 软件列表.pdf
GB-T 37681-2019 大型铸钢件 通用技术规范.pdf
GB-T 17714-2022 啤酒桶质量通则.pdf
T-CEC 621.1—2022 电力系统外绝缘用硅橡胶老化评估及修复技术 第1 部分:硅橡胶清洗修复剂技术条件.pdf
DB11-T 1190.1-2015 古建筑结构安全性鉴定技术规范 第1部分:木结构 北京市.pdf
GM T 0131-2023 电子签章应用接口规范.pdf
GB-T 40653-2021 信息安全技术 安全处理器技术要求.pdf
纯电动乘用车控制芯片功能安全要求及测试方法.pdf
GB-T 26312-2010 蒸发金.pdf
GB-T 31950-2023 企业诚信管理体系 要求.pdf
T-CAQI 60—2018 污 废 水生物处理 高负荷内循环厌氧反应器.pdf
1
/
3
9
评价文档
赞助1.5元 点击下载(1.2 MB)
回到顶部
×
微信扫码支付
1.5
元 自动下载
官方客服微信:siduwenku
支付 完成后 如未跳转 点击这里 下载
享优惠, 办会员
每年仅需
99
元(可开发票 无限下载)
加客服微信扫描如下二维码 咨询
×
分享,让知识传承更久远
×
文档举报
举报原因:
×
优惠下载该文档
免费下载 微信群 欢迎您
站内资源均来自网友分享或网络收集整理,若无意中侵犯到您的权利,敬请联系我们
微信(点击查看客服)
,我们将及时删除相关资源。