(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111667576.X (22)申请日 2021.12.31 (71)申请人 西门子 （中国） 有限公司 地址 100102 北京市朝阳区望京中环南路7 号 (72)发明人 闫兴浪　陈晓辉　 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01) G06Q 50/04(2012.01) G06F 16/2458(2019.01) G06N 3/04(2006.01) G06N 3/08(2006.01) (54)发明名称 缺陷处理措施确定方法、 系统及存 储介质 (57)摘要 本发明实施例中公开了一种缺陷处理措施 确定方法、 系统及存储介质。 其中， 方法包括： 接 收用户登记的当前缺陷现象； 根据所述当前缺陷 现象， 通过调用一寻根图模型， 向所述用户推荐 排位靠前的第一设定数量的候选缺陷原因； 接收 用户从所述候选缺陷原因中确认的当前缺陷原 因； 根据所述当前缺陷原因， 通过调用所述寻根 图模型， 向所述用户推荐排位靠前的第二设定数 量的候选缺陷处理措施， 以供用户确定用于处理 当前缺陷现象的当前缺陷处理措施。 本发明实施 例中的技 术方案能够快速确定缺陷处 理措施。 权利要求书4页 说明书14页 附图9页 CN 114444890 A 2022.05.06 CN 114444890 A 1.缺陷处 理措施确定方法， 其特 征在于， 包括： 接收用户登记的当前缺陷现象； 根据所述当前缺陷现象， 通过调用一寻根图模型， 向所述用户推荐排位靠前的第一设 定数量的候选缺陷原因； 所述候选缺陷原因关联有生产系统子系统或者未关联有生产系统 子系统； 接收用户从所述 候选缺陷原因中确认的当前缺陷原因； 根据所述当前缺陷原因， 通过调用所述寻根图模型， 向所述用户推荐排位靠前的第二 设定数量的候选缺陷处理措施， 以供用户确定用于处理当前缺陷现象的当前缺陷处理措 施； 其中， 所述寻根图模型基于已知的缺陷现象与缺陷原因之间的关联关系样本、 缺陷原 因与生产系统子系统之间的关联关系样本、 以及缺陷处理措施与缺陷现象、 缺陷原因和/或 生产系统子系统之间的关联关系样本训练得到 。 2.根据权利要求1所述的缺陷处 理措施确定方法， 其特 征在于， 进一 步包括： 将所述当前缺陷现象和所述当前缺陷原因之间的关联关系作为一个新的样本提供给 所述寻根图模型进行 学习。 3.根据权利要求1所述的缺陷处 理措施确定方法， 其特 征在于， 进一 步包括： 接收用户从所述 候选缺陷处 理措施中确认的当前缺陷处 理措施； 将所述当前缺陷处理措施与所述当前缺陷现象或关联有生产系统子系统的当前缺陷 原因之间的关联关系作为 一个新的样本提供 给所述寻根图模型进行 学习。 4.根据权利要求1至3中任一项所述的缺陷处理措施确定方法， 其特征在于， 进一步包 括： 基于用户登记的历史缺陷现象， 对设定时间段的各设定单位 时间内各缺陷现象的出现 次数进行统计， 将得到的统计结果呈现给 所述用户； 接收所述用户基于所述统计结果对其中一子时间段内的缺陷现象的查看请求， 根据 所 述统计结果将所述子时间段内排 位靠前的第三设定数量的缺陷现象呈现给 所述用户； 接收所述用户从所述第三设定数量的缺陷现象中确认的当前待查看缺陷现象； 基于所存储的历史缺陷现象与历史缺陷原 因之间的关联关系样本、 以及历史缺陷原 因 与生产系统子系统之间的关联关系样本， 将对应所述待查看缺陷现象的排位靠前的第四设 定数量的生产系统子系统呈现给 所述用户； 接收所述用户从所述第四设定数量的生产系统子系统中确认的当前待查看生产系统 子系统； 基于所存储的历史缺陷处理措施与缺陷现象、 缺陷原因及生产系统子系统之间的关联 关系样本， 将对应所述当前待查看生产系统子系统的排位靠前的第五设定数量的缺陷处理 措施呈现给所述用户， 以供所述用户根据所述第五设定数量的缺陷处理措施确定对所述生 产系统子系统进行系统性改善的缺陷处 理措施。 5.根据权利要求1至3中任一项所述的缺陷处理措施确定方法， 其特征在于， 进一步包 括： 基于所存储的历史缺陷现象与缺陷原因之间的关联关系样本、 以及缺陷原因与生产系 统子系统之 间的关联关系样本， 对设定时间段的各设定单位时间内各生产系统子系统的缺权　利　要　求　书 1/4 页 2 CN 114444890 A 2陷现象的出现次数进行统计， 将得到的统计结果呈现给 所述用户； 接收所述用户基于所述统计结果对其中一生产系统子系统 的查看请求， 根据 所述统计 结果将所述 生产系统子系统的排 位靠前的第六设定数量的缺陷现象呈现给 所述用户； 接收所述用户从所述第六设定数量的缺陷现象中确认的当前待查看缺陷现象； 基于所存储的历史缺陷现象与缺陷原因之间的关联关系样本， 将对应所述待查看缺陷 现象的排 位靠前的第七设定数量的缺陷原因呈现给 所述用户； 接收所述用户从所述第七设定数量的缺陷原因中确认的当前待查看缺陷原因； 基于所存储的历史缺陷处理措施与缺陷现象、 缺陷原因或生产系统子系统之间的关联 关系样本， 将对应所述当前待查看缺陷原因的排位靠前的第八设定数量的缺陷处理措施呈 现给所述用户， 以供所述用户根据所述第八设定数量的缺陷处理措施确定对所述生产系统 子系统进行系统性改善的缺陷处 理措施。 6.根据权利要求1至3中任一项所述的缺陷处理措施确定方法， 其特征在于， 该方法进 一步包括： 对已知的缺陷现象、 缺陷现象可能产生的缺陷原因、 可能导致缺陷现象 的生产系 统子系统、 以及有效地缺陷处理措施进行梳理， 并建立缺陷现象与缺陷原因之间的关联关 系、 缺陷原因与生产系统子系统之 间的关联关系、 以及缺陷处理措施与缺陷现象、 缺陷原因 或生产系统子系统之间的关联关系； 基于所述关联关系建立初始寻 根图模型； 利用历史 的缺陷现象与缺陷原因之间的关联关系样本、 缺陷原 因与生产系统子系统之 间的关联关系样本、 以及缺陷处理措施与缺陷现象、 缺陷原因或生产系统子系统之间的关 联关系样本对所述初始寻 根图模型进行训练， 得到训练好的寻 根图模型。 7.缺陷处 理措施确定系统， 其特 征在于， 包括： 缺陷现象获取模块， 用于 接收用户登记的当前缺陷现象； 缺陷原因推荐模块， 用于根据 所述当前缺陷现象， 通过调用一寻根图模型， 向所述用户 推荐排位靠前的第一设定数量的候选缺陷原因； 所述候选缺陷原因关联有生产系统子系统 或者未关联有生产系统子系统； 缺陷原因确认模块， 用于 接收用户从所述 候选缺陷原因中确认的当前缺陷原因； 处理措施推荐模块， 用于根据 所述当前缺陷原 因， 通过调用所述寻根图模型， 向所述用 户推荐排位靠前的第二设定数量的候选缺陷处理措施， 以供用户确定用于处理当前缺陷现 象的当前缺陷处 理措施； 其中， 所述寻根图模型基于已知的缺陷现象与缺陷原因之间的关联关系样本、 缺陷原 因与生产系统子系统之间的关联关系样本、 以及缺陷处理措施与缺陷现象、 缺陷原因和/或 生产系统子系统之间的关联关系样本训练得到 。 8.根据权利要求7所述的缺陷处理措施确定系统， 其特征在于， 所述缺陷原因确认模块 进一步用于将所述当前缺陷现象和所述当前缺陷原因之间的关联关系作为一个新的样本 提供给所述寻根图模型进行 学习。 9.根据权利要求7 所述的缺陷处 理措施确定系统， 其特 征在于， 进一 步包括： 处理措施确 认模块， 用于接收用户从所述候选缺陷处理措施中确认的当前缺陷处理措 施， 将所述当前缺陷处理措施与所述当前缺陷现象或关联有生产系统子系统的当前缺陷原 因之间的关联关系作为 一个新的样本提供 给所述寻根图模型进行 学习。 10.根据权利要求7至9中任一项所述的缺陷处理措施确定系统， 其特征在于， 进一步包权　利　要　求　书 2/4 页 3 CN 114444890 A 3