ICS35.210 CCS L78 YD 中华人民共和国通信行业标准 XXXXXXXXX 1/XX 代替 XX/T 云计算服务客户信任体系能力要求 第4部分：企业级SaaS服务 Cloud computing services customer trust system capability requirements-Part 4: enterprise-level software as a service （报批稿） XXXX - XX - XX 发布 XXXX-XX-XX实施 中华人民共和国工业与信息化部 发布 XX/T XXXXX—XXXX 次 目 前 言 II 引 言 II 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4缩略语. 5服务要求 5.1概述.. 5.2服务能力要求 5.3服务协议要求 6企业级SaaS服务基本信息披露 6.1概述， 6.2运营主体基本信息披露要求 6.3企业级SaaS服务基本信息披露要求 附录A（资料性）数据存储持久性计算方法， A.1数据存储持久性承诺值计算指标 A.2数据存储持久性承诺值计算方法， A.3数据存储持久性承诺值验证方法， 附录B （资料性）服务可用性计算方法 B.1服务可用性承诺值计算指标.. B.2服务可用性承诺值计算方法. B.3服务可用性承诺值验证方法 XX/T XXxxXXxxX 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件是YD/T3764《云计算服务客户信任体系能力要求》的第4部分，YD/T3764已经发布了以 下部分： 一一第4部分：企业级SaaS服务： 一一第5部分：块存储； 一一第6部分：本地负载均衡服务； 一一第7部分：物理云主机 一一第9部分：函数即服务 一一第11部分：应用托管容器服务； 一一第12部分：云缓存服务； 第13部分：云分发服务； 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中国通信标准化协会提出并归口。 本文件起草单位：中国信息通信研究院、中国电信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、 中国移动通信集团有限公司、阿里云计算有限公司、腾讯云计算（北京）有限责任公司、北京新浪互联 信息服务有限公司、北京百度网讯科技有限公司、华为技术有限公司、新华三技术有限公司、北京世纪 互联宽带数据中心有限公司、浪潮软件集团有限公司、北京蓝汛通信技术有限责任公司、网宿科技股份 有限公司。 本文件主要起草人：栗蔚、陈屹力、郭雪、马飞、刘如明、郑立、闫丹、邹文浩、翟方钰、高巍、 王利俊、韩松、谢朝建、赵万成、寇欣、杨喆、张杰、王文飞、郑少斌、顾茜、丛磊、许会荃、康和、 赵光亮、孙孝思、宋海滨。 II