GB-T 33860-2017 人力资源服务机构能力指数

ICS 03.080 A 12 中华人民共和国国家标准 GB/T33860—2017 人力资源服务机构能力指数 Capability index of human resources service organization 2017-12-01实施 2017-05-31发布中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布中国国家标准化管理委员会 GB/T33860—2017 目次前言引言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 服务机构能力指数划分与代号服务机构能力指数基本要求 5 6服务机构能力指数基本条件附录A（规范性附录）人力资源服务机构能力指数评价办法附录B（规范性附录）人力资源服务机构服务项目评价量化指标分值及计算办法 GB/T 33860—2017 前言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草本标准由中华人民共和国人力资源和社会保障部提出，本标准由全国人力资源服务标准化技术委员会（SAC/TC292）归口。本标准起草单位：中国人才交流协会、全国人才流动中心、北京市人才服务中心、北京人力资源服务行业协会本标准主要起草人：陈军、林革、董小华、瀚洪芬、张宇泉、戴雅俐。 GB/T33860—2017 引本标准严格依照国家相关法律法规规定，在认真总结国内外人力资源服务业经验和做法，尤其是二十多年来人力资源服务业的实践和科研成果，并进行了大量的调研、测试、验证的基础上编制而成。对构建人力资源服务行业自律、监督与诚信体系，规范人力资源服务市场行为，推动其标准化建设和规范化管理，提升服务质量和效率将起到积极的促进作用本标准实行基本要求与条件和机构能力要素量化打分制相结合的评价原则。对影响服务机构自身和能够充分体现其质量和水平的从业人员、服务项目、设施设备、服务环境、规章制度等诸多能力要素进行了规定，并对各能力要素设定了相应的量化指标，通过对服务机构能力指数的评价促使其提高服务质量与水平。 Ⅱ

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