前 言 根据山东省住房和城乡建设厅、山东省市场监督管理局《关于印发 2021 年山东省工程建设标准制修订 计划的通知》（鲁建标字〔2021〕19 号）的要求，编制组经深入调查研究，认真总结近年来检测机构质量管 理实践经验，参考国内外先进标准，并在广泛征求意见的基础上，制定本标准。 本标准的主要内容是：1 总则；2 术语；3 基本规定；4 机构；5 文件；6 人员；7 工作场所和环境条件； 8 设备和设施；9 检测过程；10 检测报告管理；11 自我改进；附录 A 检测设备配置表；附录 B 典型的质量 管理体系文件层次结构。 本标准由山东省住房和城乡建设厅负责管理，由山东省建设工程质量安全中心负责具体技术内容解释。 在执行过程中如有意见和建议，请反馈至山东省建设工程质量安全中心（地址：济南市正觉寺小区一区一 号；邮政编码：250011，电话：0531-51765312，邮箱：sdzazx506@shandong.cn） 。 主 编 单 位：山东省建设工程质量安全中心 参 编 单 位：济南市工程质量与安全中心 青岛市建筑工程管理服务中心 淄博市建筑工程质量安全环保监督站 烟台市建设工程质量和安全监督站 山东省建筑工程质量检验检测中心有限公司 山东鲁科工程质量检测有限责任公司 广信检测认证集团有限公司 德州市建筑工程质量检测站 主要起草人员：张爽 王志 秦国栋 王琮 韩林贤 董京 王东升 李艳芹 张向文 柴子栋 陈昵恪 张浚泉 孙晓晶 李为浩 乔媛媛 庞风洁 王风亮 徐洪伟 谢群 董先锐 主要审查人员：王德东 任万勇 张省祥 王亮 孙波 迟飞 田陆飞 2 目 次 1 总 则.......................................................................................................1 2 术 语.......................................................................................................2 3 基本规定...................................................................................................3 4 机构...........................................................................................................4 5 6 7 8 9 10 4.1 一般规定...........................................................................................4 4.2 领导作用...........................................................................................5 4.3 全员参与...........................................................................................6 4.4 沟通服务...........................................................................................6 4.5 投诉处理...........................................................................................7 4.6 诚信管理...........................................................................................7 4.7 风险管控...........................................................................................7 文件...........................................................................................................9 5.1 一般规定...........................................................................................9 5.2 文件批准与发布.............................................................................10 5.3 文件使用与更改.............................................................................10 5.4 文件保存与废止.............................................................................10 人员.........................................................................................................12 6.1 一般规定.........................................................................................12 6.2 培训及考核.....................................................................................13 6.3 能力确认与授权.............................................................................14 工作场所和环境条件............................................................................ 15 7.1 工作场所.........................................................................................15 7.2 环境条件.........................................................................................15 设备和设施............................................................................................ 17 8.1 设备和设施配置.............................................................................17 8.2 设备和设施管理.............................................................................17 8.3 标准物质.........................................................................................18 检测过程................................................................................................ 20 9.1 检测委托.........................................................................................20 9.2 检测样品.........................................................................................20 9.3 检测准备.........................................................................................21 9.4 检测试验.........................................................................................21 9.5 原始记录.........................................................................................23 9.6 检测报告.........................................................................................24 检测报告管理...................................................................................... 26 10.1 一般规定.......................................................................................26 10.2 检测报告发放与存档...................................................................26 10.3 检测报告更改.....