·计算机网络管理员国家职业标准· 11 计算机网络管理员国家职业标准 （2008年修订） 1.职业概况 1.1 职业名称 计算机网络管理员。 1.2 职业定义 利用计算机软硬件技术和通信技术，从事计算机网络运行、维护与管理的人员。 1.3 职业等级 本职业共设四个等级，分别为：中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三 级）、技师（国家职业资格二级）和高级技师（国家职业资格一级）。 1.4 职业环境条件 室内，常温。 1.5 职业能力特征 具有较强的学习、表达、计算和逻辑思维能力，具备一定的空间感、形体感，色觉正 常，手指、手臂灵活，动作协调性强。 1.6 基本文化程度 高中毕业（或同等学历）。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：中级不少于 200标准学时；高级不少于200标准学时；技师不少于250标准学时；高级技师不少于300 标准学时。 1.7.2 培训教师 培训中级、高级的教师应具有本职业高级职业资格证书2年以上或相关专业中级及以上 专业技术职务任职资格；培训技师、高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书 3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备 具有满足教学需要的标准教室和具有计算机网络环境、软件环境等必备软硬件条件的实 操机房。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 12 ·专业技术人员· 1.8.2 申报条件 ———中级（具备以下条件之一者） （1）经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）连续从事本职业工作1年以上。 （3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校 本职业（专业）毕业证书。 ———高级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。 （2）经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （3）连续从事本职业工作3年以上。 （4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校 本职业（专业）毕业证书。 （5）取得相关专业大专以上（含大专）毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。 ———技师（具备以下条件之一者） （1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。 （2）经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （3）连续从事本职业工作6年以上。 （4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校 本职业（专业）毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。 （5）取得相关专业本科以上（含本科）毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。 ———高级技师（具备以下条件之一者） （1）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 （2）经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （3）连续从事本职业工作10年以上。 （4）取得相关专业大学本科以上（含本科）毕业证书后，连续从事本职业工作5年以上。 1.8.3 鉴定方式 分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采 用计算机模拟现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达 60分及以上者为合格。技师、高级技师还须进行综合评审，综合评审由论文评审和答辩两 部分组成，论文评审合格者才能参加答辩。综合评审为工作业绩分析报告评审和现场书面答 辩。 获得全国计算机信息高新技术考试局域网管理模块证书者，理论知识考试合格后，免考 技能操作考核，直接将高新技术考试成绩认定为相应等级的技能操作考核成绩。 1.8.4 考评人员与考生配比 理论知识考试考评人员与考生配比为1∶20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能 操作考核考评员与考生配比为1∶10，且不少于3名考评员；技师综合评审委员不少于3 人，高级技师综合评审委员不少于5人。 1.8.5 鉴定时间 理论知识考试时间不少于120min；技能操作考核时间：中级、高级不少于120min， ·计算机网络管理员国家职业标准· 13 技师、高级技师不少于180min；综合评审时间不少于30min。 1.8.6 鉴定场地和设备 理论知识考试在标准计算机教室进行，技能操作考核在具有计算机及相关设备的实训基 地或实训工厂进行，综合评审的现场答辩在普通教室进行。 2.基本要求 2.1 职业道德 2.1.1 职业道德基本知识 2.1.2 职业守则 （1）遵守法律、法规和有关规定。 （2）爱岗敬业，忠于职守，自觉履行各项职责。 （3）严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全操作规程。 （4）工作认真负责，严于律己。 （5）谦虚谨慎，团结协作，主动配合。 （6）爱护设备及软件、工具、仪器仪表。 （7）刻苦学习，钻研业务，努力提高科学文化素质。 （8）诚实守信，办事公道。 （9）服务群众，奉献社会。 （10）着装整洁，保持工作环境清洁有序，文明生产。 2.2 基础知识 2.2.1 计算机专业英语知识 （1）计算机专业英语的特点。 （2）词汇分析与词汇量。 （3）阅读能力的提高。 （4）计算机专业英语阅读材料。 2.2.2 计算机基本原理 （1）计算机的概念、类型及其应用领域。 （2）计算机中数据的表示。 （3）计算机中数据的运算。 2.2.3 计算机软件基础知识 （1）计算机软件的层次结构。 （2）操作系统基础知识。 （3）应用软件基础知识。 2.2.4 计算机硬件基础知识 （1）计算机组成原理。 （2）计算机体系结构。 （3）计算机组成部件及其功能。 （4）微型计算机。 14 ·专业技术人员· （5）计算机硬件系统支撑体系。 2.2.5 计算机网络基础知识 （1）网络基本结构与路由机制。 （2）网络协议与标准。 （3）数据传输介质与传输技术。 （4）网络的功能、分类与组成。 2.2.6 数据库基础知识 （1）数据库系统基本概念。 （2）数据库技术基础。 （3）数据库应用基础知识。 2.2.7 计算机安全基础知识 （1）计算机安全基本概念。 （2）数据安全与加解密机制。 （3）计算机病毒的基本概念。 （4）计算机犯罪的防范。 2.2.8 其他相关基础知识 （1）维修工具、仪器设备知识。 （2）电工、电子安全知识。 2.2.9 相关法律、法规知识 （1）《中华人民共和国知识产权法》相关知识。 （2）《中华人民共和国劳动法》相关知识。 （3）《中华人民共和国信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》相关知识。 （4）《计算机软件保护条例》相关知识。 （5）共享软件、免费软件、用户许可证等相关知识。 （6）有关信息安全的法律、法规知识。 （7）商业秘密与个人信息保护知识。 3.工作要求 本标准对中级、高级、技师和高级技师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要 求。 3.1 中级 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一、操 作系统安 装、调试 与调用（一）操作系统 运行 1.能进入操作系统 2.能进行计算机硬件设备安装与 配置 1.计算机硬件设备类型及主要 技术指标 2.计算机硬件设备安装与配置 参数 3.计算机开、关机操作方法 ·计算机网络管理员国家职业标准· 15 续表 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一 ’ 操 作 系 统 安 装 ’ 调 试 与 调 用（二）系统基本 应用 1.能设置系统日期、时间 2.能进行格式化操作 1.系统日期、时间在网络操作 系统中的作用 2.格式化注意事项 （三）联机帮助 操作 1.能使用联机帮助系统 2.能通过互联网获得帮助支持 1.联机帮助系统运行环境 2.互联网IP地址及其设置 （四）计算机文 件操作方法 1.能新建、打开、存储文件 2.能创建、进入文件夹，进行文 件分类存储 1.文件的种类及应用特点 2.文件与文件夹的属性 （五）病毒防治 1.能安装杀毒软件 2.能使用杀毒软件进行计算机病 毒检查与清除 1.网络杀毒软件的特点 2.网络杀毒的基本原理 二 ’ 机 房 环 境 维 护（一）电源的管 理与维护 1.能检查电缆接头的连接状态 2.能检测UPS配电系统 1.电缆接头的连接要求 2.UPS配电系统工作原理 （二）机房保洁 1.能计划、监控与验收机房环境 和设备的常规清扫、整理工作 2.能计划、监控与验收机房设备、 仪器和线缆的带电清洁工作 1.机房环境和设备的常规清扫 与整理要求 2.带电清洁注意事项和安全保 障 （三）空调的管 理与维护 1.能读取和记录空调的温度、湿 度、送风量 2.能调节空调的温度、湿度、送 风量 1.机房空调的运行方式 2.机房空调的面板操作方法 3.空调加湿和除湿功能 三 ’ 网 络 线 路 运 行 维 护（一）局域网线 路运行维护 1.能检查局域网双绞线等常用线 缆和配线设备状态 2.能识读局域网线路施工图 1.常用局域网线缆基本参数 2.常用局域网接口类型与特点 3.常用局域网通信线路常见故 障的种类 （二）接入线路 运行维护 1.能检查接入线路状态 2.能检查路由器、防火墙状态 1.接入线路的特点 2.路由器的接入状态 3.防火墙配置与检测参数 4.接线标准与接线方法 16 ·专业技术人员· 续表 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 四 ’ 网 络 设 备 运 行 维 护（一）网络设备 连接 1.能识别线路设备及其主要型号 2.能连接网络设备 1.常用线路设备的应用领域 2.