ICS 03.080.99 CCS A 12 23 黑龙江省 地方标准 DB23/T 3657—2023 医养结合机构服务质量评价规范 2023-12-29发布 2024-01-28实施 黑龙江省 卫生健康 委员会 发布 黑龙江省 市场监督管理局 DB23/T 3657 —2023 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 医养结合机构类型 ................................ ................................ ... 1 5 医养结合机构服务要求 ................................ ............................... 2 5.1 机构资质 ................................ ................................ ........ 2 5.2 工作人员 ................................ ................................ ........ 2 5.3 空间及设备设施配置 ................................ .............................. 2 5.4 运营管理 ................................ ................................ ........ 2 5.5 服务提供 ................................ ................................ ........ 3 6 评价原则及要求 ................................ ................................ ..... 3 6.1 评价原则 ................................ ................................ ........ 3 6.2 评价主体 ................................ ................................ ........ 3 6.3 评价人员 ................................ ................................ ........ 3 6.4 评价方式和方法 ................................ ................................ .. 4 6.5 评价指标和质量等级设定 ................................ .......................... 4 7 评价实施 ................................ ................................ ........... 4 7.1 组织评价 ................................ ................................ ........ 4 7.2 机构评价条件 ................................ ................................ .... 4 8 监督管理 ................................ ................................ ........... 4 附录A（规范性） 医养结合机构服务质量评价指标及等级划分 ............................... 5 附录B（资料性） 医养结合机构服务质量评价申请书 ................................ ...... 14 参考文献 ................................ ................................ ............. 16 DB23/T 3657 —2023 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导 则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由黑龙江省卫生健康委员会提出并归口。 本文件起草单位：黑龙江省卫生健康委员会、黑龙江省海员总医院（省第六医院） 本文件主要起草人：张欣、刘丹娜、秦光林、刘治宇、王晓昕、高新荣、周鹤、曹桂英、乔颖欣、 朴严花、张静怡、刘悦、韩柳、苏嘉莉、万轶。