ICS03.080 A14DB3601 南昌市地方标准 DB3601/T9—2023 公共图书馆通借通还业务规范 Technicalspecificationofpubliclibrarycoordinatedloanandreturn 2023-05-09发布 2023-06-09实施 南昌市市场监督管理局发布 DB3601/T9—2023 I前  言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由南昌市文化广电新闻出版旅游局提出并归口。 本文件起草单位：南昌市图书馆。 本文件主要起草人：付玲、袁奎、李旭文、张帆、许俊杰、刘磊。 DB3601/T9—2023 1公共图书馆通借通还业务规范 1范围 本文件规定了全市公共图书馆通借通还业务的总体要求、服务平台、书目数据、文献标识、读者证、 借还规则、文献流转、服务保障和数据统计等内容。 本文件适用于市、县(区)级公共图书馆，以及加入统一业务平台的基层图书馆。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T28220公共图书馆服务规范 GB/T33286中国机读书目格式 GB/T35660.1信息与文献图书馆射频识别（RFID）第1部分：数据元素及实施通用指南 GB/T35660.2信息与文献图书馆射频识别（RFID）第2部分：基于ISO/IEC15962规则的RFID 数据元素编码 GB/T35660.3信息与文献图书馆射频识别（RFID）第3部分：分区存储RFID标签中基于ISO/IEC 15962规则的数据元素编码 WH/T87.2公共图书馆业务规范第2部分：市级公共图书馆 WH/T87.3公共图书馆业务规范第3部分：县级公共图书馆 WH/T89公共图书馆总分馆业务规范 ISO/IEC18000-6C信息技术—用于单品管理的射频识别（RFID）—第6C部分：频率为860-960MHz 通信的空中接口参数 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 公共图书馆publiclibrary 向社会公众免费开放，收集、整理、保存文献信息并提供查询、借阅及相关服务，开展社会教育的 公共文化设施。 3.2 中心馆centrallibrary 由市级图书馆承担，统筹协调全市通借通还业务、资源调配，提供技术支持和业务指导。 3.3 DB3601/T9—2023 2成员馆memberslibrary 接入统一业务平台的各级公共图书馆，及其下属服务于街道、社区、村、镇、企业的具有基本功能 的图书室、书房等。 3.4 开户馆account-openinglibrary 读者办理读者证所在成员馆。 3.5 文献所属馆book-ownershiplibrary 文献资产所有权所在成员馆。 3.6 文献所在馆book-locationlibrary 文献实际流通过程中当前位置所在成员馆。 3.7 统一认证unifiedidentity 统一业务平台内读者进行身份统一登记、管理、认证。 3.8 通借通还coordinatedloanandreturn 统一业务平台内，读者可在提供服务的任一成员馆自由借还文献。 3.9 自助服务self-service 使用专业设备、设施、软件系统、应用服务等，为读者提供办证、检索、查询、借还等服务。 4总体要求 4.1各成员馆应采用统一的市公共图书馆服务联盟标志，并在馆内、外明显位置标识。 4.2各成员馆应采用统一业务平台，实现读者在成员馆之间借还文献。 4.3通借通还文献应以开架方式向读者提供服务，成员馆可设置专门区域将非本馆文献单独上架供读 者借阅。 4.4纳入通借通还的文献，其资产所有权、最终处置权不变。成员馆共同享有通借通还文献的借阅使 用权。 4.5各成员馆应加入通借通还服务网络，提供办证、查询、通借通还文献服务。 4.6各成员馆读者证、馆藏文献应采用省图书馆发布的编码规则，以便实现全市公共图书馆通借通还。 4.7各成员馆负责本馆闭馆、活动等信息的及时发布。 DB3601/T9—2023 34.8各成员馆开展业务应符合GB/T28220、WH/T87.2、WH/T87.3、WH∕T89等文件规范。 5服务平台 5.1采用统一业务平台对读者信息进行统一管理，实现各成员馆读者身份统一认证，保障通借通还服 务有序开展。 5.2采用统一业务平台协同为读者提供办证、借阅、归还、查询等服务，实现业务数据及时交互。 5.3采用统一业务平台对馆藏文献进行采访、编目、典藏，有效控制馆藏文献数据质量。 5.4采用统一业务平台对馆藏文献进行流通管理，反映文献流通状态，区分文献所属馆和文献所在馆， 确保各馆资产清晰有序。 5.5采用统一业务平台为读者提供成员馆馆藏文献检索和借阅信息查询。 6书目数据 6.1成员馆书目数据应遵循GB/T33286要求，书目数据必须包含必备字段。 6.2成员馆书目数据共建共享。 7文献标识 7.1通借通还文献应同时具备图书馆行业条码标识、RFID标签，文献所属馆标识。 7.2市、县(区)级成员馆负责本馆馆藏文献编码的审核，不同馆馆藏文献编码不允许重复，馆藏文献 编码应符合省图书馆发布的编码规则。 7.3采用RFID标签标识馆藏文献应满足以下要求： ——统一采用超高频RFID电子标签，支持ISO/IEC18000-6C标准； ——在服务器端统一保存、管理标签识别号（TID）与对应文献信息； ——文献自助设备均应识别加工后的RFID电子标签，实现文献自助借还、防盗等功能； ——应符合GB/T35660.1、GB/T35660.2、GB/T35660.3的相关规定。 8读者证 8.1市、县(区)级成员馆负责本馆所属读者证编码的审核，不同馆读者证编码不允许重复，读者证编 码应符合省图书馆发布的编码规则。 8.2各成员馆实行统一的读者证管理办法，提供统一的读者证办理服务，应满足以下要求： ——统一管理读者证编码、读者证类型、读者姓名、身份证号、联系方式等基本信息； ——身份证号作为读者唯一身份标识，一个身份证号原则上只能对应一个有效读者证号； ——读者可在任一成员馆办理读者证； ——读者证办理免收押金； ——身份证作为各成员馆的通用读者证载体，使用其它类型载体的读者证应与身份证号关联； ——读者修改读者证密码、补证、退证、延期等事项，由开户馆处理并办理相关手续。 9借还规则 市、县（区）级成员馆共同制定、修改、实行统一的借还服务制度，并向读者宣传和辅导，应满足 DB3601/T9—2023 4以下要求： ——各成员馆可流通馆藏文献，均属于通借通还范围； ——读者可在任一成员馆借还文献； ——各成员馆应设定相同的文献借阅数量、借阅期限、续借次数、续借期限等规则； ——读者证有文献逾期，各成员馆执行相同的处置规则； ——文献逾期不收取滞纳金； ——文献丢失、损坏、赔偿等事项，由文献所属馆处理并办理相关手续。 10文献流转 10.1文献所属馆对所属文献进行采访、编目、典藏管理，加工文献标识，剔除不宜流通的文献。 10.2文献所在馆应及时上架可流通文献供读者借阅，可设置专门区域将非本馆文献单独上架供读者借 阅。 10.3文献所在馆发现存在破损、标签异常等不宜流通的问题文献，应按文献所属馆进行分类打包并注 明问题情况，交由文献所属馆处理。 10.4成员馆流转文献时，应在上架前更新统一业务平台馆藏信息，确保文献数据一致性。 10.5中心馆宜建立文献分拣中心及覆盖全市的文献物流配送机制。 11服务保障 11.1读者服务 市、县（区）级成员馆应由一个部门集中统一提供读者服务： ——管理自助办证、借还设备，提供人工办证、借还服务； ——处理读者修改读者证密码、补证、退证、延期等事项； ——处理读者文献丢失、损坏、赔偿等事项； ——建立及时联系各成员馆的沟通机制，及时协调解决读者服务问题。 11.2自助设备服务 各成员馆应按照统一的服务标准配置必要的自助设备，为读者提供自助服务： ——配置自助设备提供读者证办理、文献借还、借阅查询等基本服务； ——读者使用身份证在任一成员馆自助设备上办理的读者证，可在任一成员馆自助设备上借阅文 献、查询借阅信息； ——读者在任一成员馆自助设备上借阅的文献，可在任一成员馆自助设备上归还； ——自助设备故障，由设备所属馆负责维护。 11.3网络服务 各成员馆应按照统一的服务标准配置网络服务： ——配备必要的网络设备，加入通借通还网络，实现安全、稳定、实时的业务数据交互； ——拓展应用遵从统一技术标准，调用统一业务接口； ——采用统一业务接口查询读者信息、借阅信息、流通文献信息、统计数据，确保各成员馆数据一 致性； ——采用统一业务接口上传加工数据、服务数据，实现各成员馆数据共享。