ICS 03.080.01 CCS A16 团体 标准 T/CAPC 014—2023 零售药店经营银屑病治疗药品 药学服务规范 Standards for pharmaceutical care of retail pharmacies supplying psoriasis medications 2023 - 11 - 29发布 2023 - 11 - 29实施 中国医药商业协会 发布 全国团体标准信息平台 T/CAPC 014 —2023 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 总则 ................................ ................................ ............... 1 5 人员要求 ................................ ................................ ........... 2 6 用药咨询 ................................ ................................ ........... 2 7 处方审核 ................................ ................................ ........... 3 8 建立药历 ................................ ................................ ........... 3 9 用药评估与干预 ................................ ................................ ..... 4 10 随访 ................................ ................................ .............. 4 11 质量控制与评价改进 ................................ ................................ 5 附录A（资料性） 患者用药咨询记录 ................................ ..................... 7 附录B（资料性） 用药指导单 ................................ ........................... 8 附录C（资料性） 问题处方处置记录 ................................ ..................... 9 附录D（资料性） 患者信息收集表 ................................ ...................... 10 附录E（资料性） 药物治疗方案评估与干预记录表 ................................ ........ 12 附录F（资料性） 患者随访记录表 ................................ ...................... 14 参考文献 ................................ ................................ ............. 15 全国团体标准信息平台 T/CAPC 014 —2023 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由中国医药商业协会提出并归口。 本文件起草单位：中国医药商业协会、 国药控股股份有限公司、北京清华长庚医院 、大参林医药集 团股份有限公司、老百姓大药房连锁股份有限公司、一心堂药业集团股份有限公司、健之佳医药连锁集 团股份有限公司、漱玉平民大药房连锁股份有限公司、哈药集团 人民同泰医药股份有限公司、高济医药 有限公司、九州通健康科技集团有限公司、 上药云健康益药药业（上海） 有限公司、 华润医药商业集团 有限公司 、北京圆心科技集团股份有限公司、北京德信行医保全新大药房有限公司 。 本文件主要起草人： 石晟怡、叶真、 陈剑刚、陈秀丽、褚冰、龚汉卿、吕海平、 朱丽娜、蒋丽华、 赵邑、艾超、舒丹、唐婧 。 全国团体标准信息平台 T/CAPC 014 —2023 1 零售药店经营银屑病治疗药品 药学服务规范 1 范围 本文件规定了零售药店经营银屑病治疗药品的人员要求、用药咨询、处方审核、用药评估与干 预、随访等药学服务内容以及质量控制与评价改进。 本文件适用于零售药店为居家治疗的银屑病患者开展药学服务工作 。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 银屑病 psoriasis 银屑病是一种遗传与环境共同作用诱发的免疫介导的慢性、复发性、炎症性、系统性疾病。临床表 现为鳞屑性红斑或斑块，局限或广泛分布。银屑病可合并系统疾病，严重影响患者的生活质量。 银屑病共病 comorbidity 除皮肤症状外，银屑病患者常合并其他系统性疾病，如心血管疾病、代谢性疾病、肝肾疾病、自身 免疫性疾病、心理疾病等。目前把这些与银屑病显著相关的疾病称为银屑病共病。 药学服务 pharmaceutical care 药学技术人员 应用专业知识与工具，向患者及家属、其他关心用药的群体等，提供直接的、负责任 的、与药物应用有关的服务，以期提高药物治疗的安全性、有效性、经济性和适宜性，改善和提高患者 生活质量 。 药物治疗管理 medication therapy management ， MTM 执业药师和药师以患者为中心，开展对患者用药全过程进行管理的专业活动。其内容包括采集患者 所有与治疗相关的信息，确定、解决或预防药物治疗的相关问题；与患者共同制定药物治疗方案，监测 和评估患者药物治疗的结果（包含适宜性、安全性、有效性与依从性）；随访并记录管理过程；对患者 进行用药与健康教育， 提高患者自我管理能力 。 [来源：T/CAPC 001 -2020.3.4 ，有修改 ] 药历 medication record 在药学服务过程中，以合理用药为目的，采集患者临床资料和用药状况，通过综合分析、整理归纳 而书写的记录患者药物治疗过程的医疗文书。基本内容应当包括与医疗有关的患者基本情况、治疗药物 及效果评价、干预计划、干预效果随访、用药指导和健康教育等，是为患者进行个体化药物治疗的重要 依据，也是开展药学服务的必备资料。 [来源：T/CAPC 001 -2020.3.5 ，有修改 ] 4 总则 全国团体标准信息平台 T/CAPC 014 —2023 2 零售药店应充分认识银屑病目前的不可根治性和严重影响患者生活质量的特性， 指导患者正确使 用药物，解决药物治疗过程中出现的或潜在的用药问题，以及非药物治疗和心理健康的相关问题，帮助 患者树立治疗信心，实现 控制病情、减少共病、维持长期疗效、全面提高患者生活质量 的目的。 5 人员要求 从业资格 零售药店为银屑病患者提供药学服务的人员应为药学技术人员，具有一年及以上药学服务工作经 验，熟悉银屑病药物治疗知识 ,接受过药物治疗管理相关知识培训并考核合格。 人员能力 药学技术人员应当了解银屑病相关基础知识、流行病学特征、临床分类及典型症状、病因及发病机 制、治疗原则， 掌握银屑病治疗药品的作用原理与临床应用，用法用量、药物相互作用、主要不良反应 及处置、药效 /药动学特点、易感基因、作用靶点、制剂种类、用药途径、适应证等内容，掌握相关健 康管理知识（包括饮食管理、日常护理、心理疏导等）；银屑病治疗药品的医保报销政策；具有文献检 索、医药数据库查询和药学工具书与专业软件应用的能力；具备与患者、患者家属及医护人员进行有效 沟通的能力；能开展处方调剂、用药咨询、药物治疗管理、用药教育等药学服务工作 。 零售药店应当 明确银屑病专科药学服务岗位人员能力匹配与职责要求。采取有效激励措施，制定人 才培养计划 ,支持药学技术人员参加银屑病专科培训 ,鼓励药学技术人员通过自我学习与实践，持续提