非结构化数据管理解决方案 白皮书 （2020 版） 非结构化数据管理解决方案联合实验室 二零二零年九月 版权声明 本白皮书版权由中国电子技术标准化研究院与上海鸿翼软件技术股份有限 公司共同所有，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本白皮书文字或 观点的，请注明：“来源：中国电子技术标准化研究院、上海鸿翼软件技术股份 1 有限公司”。违反以上声明者，将追究其相关法律责任。 编写人员：张群、尹卓、曹幼林、龙凌云、罗永秀、梅莉、姚宝敬、王兵、张中 目 录 1. 前言.................................................................................................................. 1 2. 非结构化数据管理.......................................................................................... 2 2.1. 非结构化数据定义及特征.................................................................... 2 2.2. 非结构化数据管理发展历程................................................................ 4 3. 非结构化数据管理体系.................................................................................. 6 3.1. 非结构化数据管理能力成熟度模型.................................................... 7 3.2. 非结构化数据顶层设计........................................................................ 9 3.3. 非结构化数据治理.............................................................................. 11 3.4. 非结构化数据管理.............................................................................. 12 3.4.1. 非结构化数据标准..................................................................... 12 3.4.2. 非结构化元数据......................................................................... 15 3.4.3. 非结构化数据质量..................................................................... 16 3.4.4. 非结构化数据安全..................................................................... 17 3.4.5. 非结构化数据合规..................................................................... 21 3.4.6. 非结构化数据集成..................................................................... 21 3.5. 非结构化数据价值.............................................................................. 23 3.5.1. 非结构化数据协作..................................................................... 23 3.5.2. 非结构化数据流转..................................................................... 24 3.5.3. 非结构化数据服务..................................................................... 25 3.5.4. 非结构化数据洞察..................................................................... 26 4. 非结构化数据管理解决方案........................................................................ 28 4.1. 非结构化数据管理与 ECM 企业内容管理.......................................... 28 4.2. ECM 内容管理成熟度模型 CM³............................................................ 31 4.3. ECM 内容管理平台架构....................................................................... 33 4.4. ECM 内容管理核心技术....................................................................... 35 4.4.1. ECM 底层架构技术...................................................................... 35 4.4.2. ECM 服务技术.............................................................................. 35 4.4.3. ECM 安全技术.............................................................................. 36 4.4.4. ECM 与人工智能技术深度融合.................................................. 36 4.4.5. ECM 数字化转型技术.................................................................. 37 4.4.6. ECM 生态融合技术...................................................................... 37 5. 非结构化数据管理应用实践........................................................................ 38 5.1. 非结构化数据管理应用类型.............................................................. 38 5.2. 非结构化数据管理应用实践.............................................................. 39 5.2.1. 内容协作和交互......................................................................... 39 5.2.2. 内容全生命周期管理................................................................. 40 5.2.3. 统一的内容数据管理平台......................................................... 40 5.2.4. 内容的知识化平台..................................................................... 41 5.2.5. 内容归档和合规管理................................................................. 42 5.2.6. 电子文档安全管理..................................................................... 43 5.2.7. 文档云应用解决方案................................................................. 44 5.2.8. 非结构化数据中台应用解决方案............................................. 44 5.2.9. 文档档案一体化应用解决方案................................................. 46 5.2.10. KM 知识管理应用解决方案........................................................ 47 5.2.11. 文件安全交换应用解决方案..................................................... 48 5.2.12. 涉密/商秘电子文档安全管理应用解决方案........................... 48 5.2.13. GMP 医药质量应用解决方案...................................................... 49 5.2.14. ISO 质量体系文件管理应用解决方案...................................... 50 5.2.15. 工程协同设计应用解决方