凝心聚力，共筑移动信息产业链 集智创新，共建高阶自智网络中国移动自智网络白皮书 （2022） 目录 前言： 中国移动自智网络实践历程 一、 自智网络趋势分析 (一) 国家发展规划指引 (二) 行业发展创新需求 (三) 运维升级必由之路 (四) 通信运营商数智转型产业共识与挑战 二、 自智网络顶层设计 (一) 建立 “234” 能力架构， 分层分域明确自智能力范围 (二) 建立5级技术成熟度标准， 指引自智能力提升方向 (三) 建立成效指标体系， 量化衡量自智能力应用价值 (四) 建立迭代提升闭环， 体系化推动自智能力持续提升 三、 自智网络技术创新 (一) 加强单域自治能力， 提升网络维护效率 (二) 加强跨域协同能力， 打造极致业务体验 (三) 加强精益管控能力， 降低运营成本 (四) 加强重点领域能力创新， 拥抱全新使能技术 四、 自智网络典型案例 五、 自智网络产业协同 (一) 共同制定成效衡量标准， 牵引自智网络能力提升 (二) 共同搭建经验成果交流平台， 以终为始驱动自智网络发展 (三) 共同构筑协同攻关开放载体， 加快建设自智网络创新高地 缩略语 参考文献2 3 3 4 5 6 8 8 9 10 12 14 14 20 23 25 28 31 31 31 32 33 35 1中国移动自智网络白皮书 （2022）前言 2中国移动自智网络白皮书 （2022） 中国移动自智网络实践历程 2019年 理念创新 5月， 联合产业伙伴， 在业界创新提出自智网络理念， 写入TM Forum 《自智网络白皮书 1.0》[1]， 迅速成为产业共识。 2021年 规模实践 2月， 在业界率先提出 “十四五” 期间达到L4级的目标， 清晰定义演进路径、 体系架构、 分级 标准、 闭环迭代方法， 指导全网开展自智网络实践。 7月， 总结实践经验， 同步发布 《中国移动自智网络白皮书(2021)》 、 TM Forum IG1218B 《中国移动自智网络最佳实践》 。 12月， 全网从局部试点到全面实践， 在实践中不断创新提升， 自智网络整体水平从L1.8级 提升至L2级。 2022年 创新突破 1月， 在业界率先提出并应用自智网络成效指标体系， 持续牵引数智化能力提升， 量化验 证业务成效。 11月， 经过全网体系化开展自智网络实践， 全网核心运维自动化率超过80%， AI中台能力 超过150个， 自智网络整体水平超过L2.7级。 12月， 融合新思考， 践行新理念， 探索新技术， 全新发布 《中国移动自智网络白皮书 (2022)》 ， 为业界提供实践指引。 2023-2025年 协同共进 中国移动承担国家移动信息产业链链长， 将在自智网络领域， 集聚产学研用优势力量， 凝 心聚力共筑移动信息产业链， 集智创新共建高阶自智网络， 共同提升产业链生存力、 竞争力和 发展力。以网络信息技术为代表的新一轮科技革命和产业变革加速孕育， 不断催生数字经济新应 用、 新模式、 新业态， 驱动全球数字化转型。 我国主动适应新发展阶段的形势变化， 将数字中国 建设作为推动高质量发展的重要举措， 大力推进数字基础设施、 数字技术、 数字经济、 数字政 府和数字社会建设。 信息服务市场规模稳步提升， 给通信行业带来了宝贵的转型空间， 驱动行 业持续向社会输出新业务、 新服务、 新网络。 与此同时， 在随之而来的差异化客户需求、 网络规 模增长和复杂度提升等多因素作用下， 网络运维工作压力与挑战剧增、 成本居高不下。 中国移 动创新提出 “自智网络” ， 指导网络运维的数智化转型， 牵引信息服务迈上新的台阶。一、自智网络趋势分析 为加快落实国家发展战略， 推动双碳目标早日实现， 通信行业需要以更快速度、 更优路 径实现产业转型升级和高质量发展。 网络强国、 数字中国建设是各行业全面发展的核心要义。 习近平总书记在 《不断做强做 优做大我国数字经济》[4]文章中指出， 发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机 遇的战略选择。 党的二十大会议重申要加快网络强国、 数字中国建设。 数字经济持续发展 ， 通信基础设施建设与用能刚性增长。 2022年7月发布的 《数字中国 发展报告 （2021年） 》[5]显示， 2017年到2021年， 我国数字经济规模从27.2万亿元增至45.5万 亿元， 总量稳居世界第二， 占国内生产总值比重从32.9%提升至39.8%， 成为推动经济增长 主要引擎之一。 按照 《 “十四五” 信息通信行业发展规划》[6]有关部署， 到2025年， 数字经济迈 向全面扩展期， 数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%。 每万人拥有5G基站数将从 2020年的5个增加至26个， 数据中心算力规模将从90EFLOPS增长至300EFLOPS， 将会带来 信息通信行业用能需求的刚性增长。 实现绿色低碳持续发展目标 ， 通信行业将扮演重要角色。 2022年8月发布的 《信息通信行 业绿色低碳发展行动计划 （2022-2025年） 》[7]要求加快重点设施绿色升级。 聚焦数据中心、 通信基站、 通信机房三类重点设施， 以全方位全过程的集约化布局、 高效化设计、 绿色化建 设、 低碳化技术、 智能化运维为手段， 加强数据中心统筹布局， 推动基站主设备及配套设施节( 一 ) 国家发展规划指引( 一 ) 国家发展规划指引 01 3中国移动自智网络白皮书 （2022）伴随数字时代到来， 算力在社会生产生活各领域的应用将更加广泛。 据IDC预估未来五 年全球算力规模将以超过50%的速度增长， 到2025年整体规模将达到3300EFLOPS。 《2021-2022全球计算力指数评估报告》[8]显示， 计算力指数平均每提高1点， 数字经济和 GDP将分别增长3.5‰和1.8‰。 各行各业对算力提出了 “更高速率、 更低时延、 更广覆盖” 等迫切需求， 通过算力和网络能 力一体化拉通， 利用网络集群优势突破单点算力的性能极限， 提升算力的整体规模， 从而让算 力成为像水、 电一样可 “一点接入、 即取即用” 的社会级服务， 成为消费者对算网新业务的期待。据 Statista 数据，2030 年数字业务的流量将是 2020 年的 13 倍。行业客户和个人消费 者需求驱动了新业务、新服务、新网络的发展与持续演进。( 二 ) 行业发展创新需求( 二 ) 行业发展创新需求 1. “一点接入、 即取即用” 的算网业务需要算力和网络能力一体化拉通 面对各行各业的数智化转型需求， toB业务类型多样化、 复杂化程度越来越高。 据 Keystone Strategy & Huawei SPO Lab预测， 2025年运营商全球5G toB市场规模将达到6020 亿美元。 针对toB用户个性化需求的敏捷支撑能力， 在自助使用业务、 自动交付业务、 快速恢复业务 等维度向网络业务和服务提出了更高要求。 需要针对不同的应用场景， 打造多种解决方案和创 新服务， 解决当前业务开通中存在的流程环节多、 耗时长、 端到端自动能力不足等问题。 综合运 用提高客户满意度、 缩短产品上线时间、 提供高效运营支撑等手段， 实现从人口红利向人心红 利的运营模式转型。2. 实现从人口红利到人心红利转换需要面向行业客户打造极致用户体验 4中国移动自智网络白皮书 （2022） 能技术运用推广， 加快核心通信机房绿色低碳化重构。 最终实现到2025年， 全国新建大型、 超 大型数据中心电能利用效率 （PUE） 降到1.3以下， 5G基站能效提升20%以上， 改建核心机房 PUE降到1.5以下。在全社会数字化转型的过程中， 日益增长的客户差异化业务需求与超大规模复杂网络， 对 通信运营商从 “支撑业务提质创收、 提升基础运维效率、 保障网络运行安全、 降低运营成本” 4个 方面提出了更高要求， 驱动中国移动加速运维数智化转型升级。( 三 ) 运维升级必由之路( 三 ) 运维升级必由之路 2022年上半年， 中国移动政企市场收入达到911亿元， 占主营业务收入的21%， 同比增长 24.6%， 政企客户数达到2112万家， 其中移动云、 5G垂直行业等DICT收入达到482亿元， 同比 增长44.2%， 成为公司收入增长的主要驱动力， 信息服务蓝海收入 “第二条曲线” 不断攀升[9]。 未来， 通信网络将从连接百亿人发展为连接千亿物， 通信网将演进为生产网， 政企客户对开通 的敏捷性和网络可靠性更加关注； 5G使能千行万业， 而千行万业的差异化SLA对网络的连通 性、 带宽、 延迟、 可靠性等方面提出了多样性、 差异化需求； 跨领域、 多场景的新应用不断涌现， 导致网络业务调度开通环节增多， 存在端到端流程人工操作断点， 无法快速匹配客户 “零等 待” 需求。 面向toB行业应用的实时在线一站式、 按需灵活订购， 业务分钟级/秒级自动开通， 业 务不中断， 全方位安全保障等诉求， 亟需运营商全面提升网络业务端到端开通、 验收、 质检及 主动性保障的自动化、 敏捷化、 智能化能力。1. 敏捷支撑差异化的政企业务开通需求 5中国移动自智网络白皮书 （2022） 5G-A技术向 “卓越网络、 智生智简、 低碳高效” 三大理念持续演进和增强， 成为工业数智化 转型的重要推