(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111632716.X (22)申请日 2021.12.28 (71)申请人 北京红山信息科技研究院有限公司 地址 102600 北京市大兴区北京经济技 术 开发区荣 华中路22号1号楼 27层 (72)发明人 赵先明　林昀　 (74)专利代理 机构 广东普润知识产权代理有限 公司 44804 专利代理师 寇闯 (51)Int.Cl. H04W 24/04(2009.01) H04W 24/10(2009.01) G07C 1/20(2006.01) G06Q 10/00(2012.01) G06Q 10/10(2012.01)G06Q 50/30(2012.01) (54)发明名称 一种基站运维智慧协同方法 (57)摘要 本发明公开了一种基站 运维智慧协同方法， 方法包括步骤： 获取需要运维的基站的相关人员 信息； 智能监控系统根据故障基站信息建立基站 故障处理协同团队群； 基站故障处理协同团队群 利用智能监控系统对基站故障进行协同处理。 实 施本发明， 通过获取需要运维的基站的相关人员 信息， 自动拉取与基站相关的人员进行协同， 并 根据故障基站信息建立基站故障处理协同团队 群， 并根据故障描述自动拉去历史知识信息文 件， 将故障相关人员和相关经验文档进行整合， 实现了生产力和生产资料的整合， 解决了基站的 维护需要大量的人力物力去巡检、 故障处理流程 繁琐及效率低下的问题。 权利要求书2页 说明书7页 附图11页 CN 114501507 A 2022.05.13 CN 114501507 A 1.一种基站运维智慧协同方法， 其特 征在于， 包括： 步骤100、 获取需要运维的基站的相关人员信息； 步骤200、 智能监控系统根据故障基站信息建立基站故障处 理协同团队群； 步骤300、 所述基站故障处理协同团队群利用所述智能监控系统对所述基站故障进行 协同处理。 2.根据权利要求1所述的基站运维智慧协同方法， 其特 征在于， 所述 步骤100包括： 步骤110、 利用第一控制终端获取第一人员信息； 步骤120、 利用第二控制终端获取第二人员信息； 其中， 所述第一控制 终端为基站运维主体人员控制 终端， 所述第一人员信息为主体人 员信息； 所述第二控制终端为临时参与人员控制终端， 所述第二人员信息为临时人员信息 。 3.根据权利要求2所述的基站运维智慧协同方法， 其特 征在于， 所述 步骤100还包括： 步骤130、 利用控制终端、 局端监控平台、 云服 务器构建基站运维智能监控系统； 步骤140、 利用所述基站运维智能监控系统对基站运行进行监控。 4.根据权利要求/ 3所述的基站运维智慧协同方法， 其特 征在于， 所述 步骤140包括： 步骤141、 利用所述基站运维智能监控系统收集基站性能数据及告警信息； 步骤142、 将所述收集基站性能数据及告警信息传输 到云服务器； 步骤143、 所述云服 务器将监控信息分别发送给与该基站相关的人员。 5.根据权利要求 4所述的基站运维智慧协同方法， 其特 征在于， 所述 步骤200包括： 步骤210、 若所述智能监控系统监控到基站故障， 则启动自动生成一条工单信息； 步骤220、 所述智能监控系统自动关联到该故障基站的所有人员信息； 步骤230、 向关联到该故障基站的所有人员发送通知信 息并自动拉群， 建立基站故障处 理协同团队群。 6.根据权利要求5所述的基站运维智慧协同方法， 其特 征在于， 所述 步骤300包括： 步骤310、 将基站故障信息同步到所述基站故障处 理协同团队群； 步骤320、 整合与所述基站故障相关经验文档， 并将该经验文档 共享到所述故障处理协 同团队群； 步骤330、 形成故障处理流程单， 并自动进行故障进展跟进和各个处理环节的人员跟 催； 步骤340、 记录故障处理结果， 并将故障原因、 解决方案资料信息形成知识库进行分档 存储。 7.根据权利要求6所述的基站运维智慧协同方法， 其特 征在于， 所述 步骤320包括： 步骤321、 将现有 待处理故障与历史故障根据故障描述关键信息进行关联； 步骤322、 将历史类似故障的处理方式、 故障原因、 解决方案信息及文档材料同步到所 述故障处 理协同团队群。 8.根据权利要求 4所述的基站运维智慧协同方法， 其特 征在于， 所述 步骤200还包括： 步骤240、 工程人员根据巡检清单对基站进行智慧巡检； 步骤250、 智能监控系统对智慧巡检发回的图像信息进行AI识别分析， 获取巡检分析报 告； 步骤260、 若存在安全隐患， 则 智能监控系统自动生成一条工单信息；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114501507 A 2步骤270、 所述智能监控系统自动关联到该故障基站的所有人员信息； 步骤280、 向关联到该故障基站的所有人员发送通知信 息并自动拉群， 建立基站故障处 理协同团队群。 9.根据权利要求8所述的基站运维智慧协同方法， 其特 征在于， 所述 步骤300还包括： 步骤350、 将基站故障信息同步到所述基站故障处 理协同团队群； 步骤360、 整合与所述基站故障相关经验文档， 并将该经验文档 共享到所述故障处理协 同团队群； 步骤370、 形成故障处理流程单， 并自动进行故障进展跟进和各个处理环节的人员跟 催； 步骤380、 记录故障处理结果， 并将故障原因、 解决方案资料信息形成知识库进行分档 存储。 10.根据权利要求9所述的基站运维智慧协同方法， 其特 征在于， 所述 步骤240包括： 步骤241、 利用智能终端确认工程人员经纬度与基站经纬度距离， 进行智能打卡； 步骤242、 根据工程人员所在位置和基站位置， 进行最近距离自动匹配任务。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114501507 A 3